角色认知

中层管理人员的培训是现代企业培训中的重中之重，管理人员所需要掌握的知识和技能浩如烟海，可以说，一个企业的发展，主要是靠着各层管理人员，所以对管理层的培训也是人力资源部门最头疼的事情。本课程从最基础的类型分析开始入手，重点放在管理的基础性知识――管理职能上。

适应人群：中基层管理人员和后备干部

课程收益：
  使参训人员调整角色，调整态度，明白定位和做事的关系
  了解管理的基本知识
  学习有关管理的一些基本技能并能活学活用
  理顺上下级的关系，更好的落实执行的问题
  建立职业化的意识

课程特色：游戏、互动、讨论、讲授
课程时间：一天（6小时）

课程大纲：
1、世界是什么？（看图说话）世界是由客观和主观构成的。

2、什么是管理？（游戏：小竹竿）管理就是组织一群人在规定的时间和有限的条件下高绩效完成任务的全过程，管理的最终目的是完成任务，过程是管理的重点，在这个过程中，需要管理者具备很多技能和基本素质，我们谓之管理的基本素质和技能。如：树立权威、制定规则、统一思想认识、确定共同目标和为之奋斗的热情、绩效控制、计划和决策、沟通技巧、过程控制和时间管理、领导和激励、教导和监督、合理的分工和用人等

3、管理者的定位
  定位的重要性----认清自己，认清环境，才能做好工作
  定位和行为的关系----没有明确的定位，会走很多弯路
  不同定位的特征----管理者应该把自己定位成什么
  企业组织关系和岗位----从组织结构的金字塔讲起
  中层管理者的定位----解决问题层
  各层企业人员的主要职能和工作重点和侧重----高层做决策，中层定策略，基层做执行。
  不同类型的管理者----
 柔弱型管理者----亲和力强
 强势型管理者----执行力强
 均衡型管理者-----成长型队伍

4、管理者的三个维度
  管理者的角色种种-----从三个维度说明角色的不同：信息、督导、人际关系
  作为下属的管理者几种定位失误
  决策越位-----不该你拍板的你拍板
  表态越位-----不该你表态的你表态
  工作越位-----自己的工作没干好，总是越位干领导的工作
  问答越位-----不该问的问，不该答的答了
  场合越位-----不该你在的场合你在了
  作为同事的管理者------互助，双赢，互为客户关系
  作为上级的管理者------信任，授权，亲和，决断，敢于承担责任

5、管理者的角色
管理者的几种常见类型分析------不作为和胡作为，过于强势和过于软弱，不授权和放权……

6、管理者的功能：（七巧板）
小组讨论：赢在哪里？输在哪里？
管理者是修路的-----不定规矩，不遵守规矩，就是不称职的管理者
管理者面对的是人，做的是人的工作；落实的是事，干的是细活。

教育部职业核心能力办公室特聘专家、北大领导力研究室研究员、山东省职教中心讲师、山东行政学院特聘教授、上海交大总裁班特聘讲师、特聘专家 、中旭商学院院长 经历 企业管理硕士。在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。 1988年参加工作，曾经历日报社记者，大学讲师，企业办公室，人力资源部，大型企业大区培训教育总监，销售公司总经理等。工作过的环境有大型国有企业、民营上市公司、中小型私营企业等，跨石油、包装、制造、贸易、软件等行业。 王老师致力于企业人员的培训事业，在企业培训方面有独特的理念和培训操作技术。王老师深谙企业管理和员工关系之道，他的课程实用、细致入微，既有大家的理论，更有个人多年的经验沉淀。王老师的课程深刻、新颖、生动、通俗，获得受训单位的热烈欢迎。 研究方向 授课：性格分析和组织管理；中基层管理者的技能修炼，企业经营管理沙盘模拟训练、TTT—企业内训师的训练 咨询：规范化管理 客户评价 王老师的课程很实用，讲的就是我们身边发生的事情；很智慧，都是我们平时不太注意的；很有效，听完就懂，拿来就用。 ------陕西大地种业史总 组织管理就像王老师说的，是理性的管理，来不得半点冲动，我很认同王老师的话：管理者要让自己成为理性的思考者，感性的行为者。 -----深圳诺威电子金总 王老师的这堂沙盘课，就是给我们定制的，非常适合我们的实际情况。 ------青岛宏达塑料集团 王老师的观点很新颖，很符合我们现在的实际情况。我们需要澄清一些错误认识，比如执行力，我们很认同王老师的说法 ------裕兴化工