管理技能提升
《从精兵到干将—中层管理技能提升》
《从精兵到干将—中层管理技能提升》
【课程背景】
中层管理者是企业的中流砥柱,是企业的核心竞争力之一,是企业决策实施与落地的核心!他们上行下达,负责将企业的战略战术有效实施,所以说班组长的优秀程度决定着企业目标达成的程度。如果中层管理者能力不足,将会对企业带来员工离职率高、资源被大量浪费、团队士气低迷、工作效率低下、运营成本增加、客户投诉众多等问题。因此,提升班组长们的工作管理技能,是保证企业快速发展的关键。
【课程对象】
班组长等中层管理
【课程时间】
1天(6小时)
【课程收益】
企业收益:
1、为企业培养优秀的中层管理人才,促进企业人才结构的优化;
2、提升管理者素养和技能,提升团队士气,打造高效团队;
3、帮助管理者学会制定目标,提高工作效率,完成企业业绩。
岗位收益:
1、帮助学员实现从专业思维到管理思维的转变;
2、掌握运用团队构建、管理及激励的有效方式方法;
3、掌握目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能。
第一讲:中层管理者的角色认知
1.中层管理者的三个纬度:承上、启下、平行
2.从业务精英到中层管理的三个职责转变
3.中层管理角色错位的常见六个表现
互动:作为班组长,我们的误区是什么
下步工作中,我要如何来改进?
第二讲:中层管理者的三大素养
1.绝对忠诚
1)案例和讨论
2)企业家们谈用人的观念与关键
3)忠诚的三个纬度
2. 认真专注
1)游戏互动:传竹签
2)通过三个案例看认真
3)“傻认真”的四大精神
3. 专业过硬
1)如何提升自身专业度
2)高效学习的四大途径
小结互动
第三讲:高效沟通助力精准执行
1)案例分析:通过此案例说明了什么?
2)沟通的梅拉比安公式
3)沟通的定义和四大要素
4)有效沟通的六有法则
5)关于沟通的四大场景的应用
6)高效汇报工作的5大方法
7)辅导下属的6个步骤
8)案例:看军队如何闭环沟通
工具:高效沟通全景图
游戏互动:上级指令
第四讲:5R执行落地系统
1.R1结果导向
问:企业靠什么存活?
案例:一个服务型企业的窘况。
工具:预见结果的4A工具和落地表格
2.R2责任担当
自测:我在企业中的责任心指数
建立责任体系的三大军规
责任执行的五要素
训练:责任风采
3.R3检查纠偏
工作检查的五个要点
案例:看国家的检查指导机制
4.R4奖惩激励
铁军激励的三驾马车
案例:看三军仪仗队是如何激励将士
如何激励和辅导下属
5.R5复盘讲评
正确复盘的四个姿势
案例:看军队是如何高效复盘
工具:复盘工具落地表
历任国际商业机器(中国)有限公司(IBM)、思科(CISCO)税务高管、中国区税务副总监等职。多年跨国公司大区税务工作经验,对于不同环境下的税务风险有着精确的把握,对税务风险的防范有深刻而独到的见解;尤其擅长于结合企业实际情况提出全方位的税务解决方案,成功的为诸多企业设计了从管理到会计的全方位的税务保险流程。对应用系统和控制程序有深刻理解,精通税务筹划、SAP系统、应收账款管理、现金流,总经理的财税修养等各个方面,对制造业、咨询服务业、IT行业、地铁等各个行业的财务管理均有着深入独到的理解。国际商业机器中国有限公司(IBM)内部讲师、《财务技术》研究中心 特聘专家;《首席财务官》杂志社高级顾问。
授课风格
张老师授课认真、专业,善于从学员的角度思维,为学员排忧解难。能够让众多学员在大量的实际案例中,深入浅出的学习知识,众多学员反馈,张老师的课程,用一个词形容,就是:“实用",课程中讲到的东西,大多都可以用到自己的工作中,
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