管理角色认知
从心改变——角色认知与管理修为
从心改变——角色认知与管理修为
【课程背景】
工作中,有没有类似问题:
1. 习惯于过去,用过去的方式在做事
2. 困难挫折特别多,先交给领导回头再说
3. 遇到原则和人情,平衡总是特烦恼
4. 他还不如我,为什么获得比我多
5. 做不好,不要紧,有领导给顶着
6. 辛苦工作很委屈,领导还要来回批
7. 不求有功,但求无过,不求上进,没有激情
8. 工作忙乱无重点,领导一催很茫然
9. 沟通数次无结果,干脆不如干等着
10. 说了很多没有效,听了很多没明白
【课程目标】
3. 当堂完成个人战略的逻辑梳理;
4. 现场完成九段体系的案例模拟
5. 运用复述承诺法完成角色扮演
6. 能运用重点法,当堂完成工作情景的分类
7. 运用相关知识内容完成同理心测试
8. 阐述结构化思维四个特点,并完成相应的案例分析
【课程运营】
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
【课程大纲】
第一讲: 从心改变:心态一变天地宽
一、找到职业发展的方向的三板斧:
1. 树三观:是非观、得失观、优劣观
2. 造梦想:我有一个梦想训练
3. 定战略:个人战略梳理
涉及工具:个人战略成长工具、团队八荣八耻工具
二、找到职业发展路径的四位图
1. 定位:高中基层定位
该做的事、想做的事、能做的事、你怎么排序?
2. 到位:超出预期给予感动
反思:让哪些同事感动过
工具:内部客户价值措施梳理
3. 补位:聚焦问题做好预防
工具:主动反馈的六大时机
4. 换位:当作对方,设身处地
第二讲:角色转换:认清角色,做对事
一、角色转换之思维启蒙:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
二、职场我们该做哪些事情?
1. 该做的事
2. 想做的事
3. 能做的事
四、职业人:独立承担责任 独立履行原则
1.案例:IBM小沃森先生与门卫
2.案例:责任是怎么没的
五、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换;
1.麦当劳立即解聘的23条原则
2.华为军规
六、职业人的两大标准:成年人逻辑,社会人心态
1.视频案例:小孩心态;
2.职业道德:职业人的生存底线;
3.职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变;
第三讲:管理素养——扛起责任,拿结果
一、职业人的共同特征:对自己百分百负责;
二、百分百责任:凡是代价的承担者之一,就要为此承担百分百责任;
三、案例分析:买火车票故事
四、责任是一种信托,也是一种契约;
五、百分百责任核心:契约精神
雇佣就是一种契约
契约是有形的,更是无形的
契约就是自觉、负责、公平
六、工具:个人战略训练
第四讲:问题解决——带着答案找领导
一、问题与问题意识
1. 问题是期望与现状的差距
2. 意识是发现问的意愿
二、问题出现要如何处理?
1. 先不急于解决
2. 分析原因再解决
工具:牛眼法
工具:鱼骨图
三、问题解决五步骤
1. 描述问题
2. 分析问题
3. 提供方案
4. 拿出计划
5. 实施反馈
工具:甘特图
课程回顾 课程结束
课后作业:用甘特图梳理下周五项工作。
齐 磊 老师(济南)
——战略执行力实战导师
Ø 曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师
Ø 曾任捷谊集团分公司总经理
Ø 曾任银色世纪集团(国家级高新技术企业)核心讲师
Ø 曾任锡恩英才讲师部经理
Ø 中国人民大学、中国农业大学、清华大学、浙江大学、中山大学、山东大学、青岛大学等多所大学授课讲师
Ø 中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强
Ø MTP-100课程研发人、PTT导师、课程开发设计咨询师
Ø 十多年来历任大中型企业培训主管,培训经理,培训总监等职务。擅长MTP、组织执行力建设、培训队伍建设板块。课程以“实战”“落地”著称,学员满意度98%以上
【个人简介】
实战经验:
齐老师拥有17年企业从业和培训经历,负责带领团队进行优化重组,激励辅导,基于团队执行力的提升,30天获得业绩10倍的增长。在企业内训师和职业培训师经历中,独立操作内训数千场,公开课数百场,主导咨询项目几十个。
项目经验:
捷谊集团业绩提升项目:担任捷谊集团济南分公司主管期间,齐老师带领20人团队,实现业绩的10倍递增,得到公司“东方不败”的绰号。建立了销售话术的模板和执行流程。
德泰电力能源战略执行一体化项目:在德泰电力能源战略执行一体化项目中,齐老师引入完整的战略-执行一体化的质询会体系,实现企业正规化,科学化管理,规避了企业风险,为企业正规化迈出坚实一步。
康夫堂战略执行一体化项目:时任锡恩英才讲师部经理,主导咨询项目,引入科学正规的4R执行体系,帮助康夫堂降低了企业沟通成本,同年实现企业逐步递增。
卫华清真食品计划管控项目:在卫华清真食品计划管控项目中,齐老师主导计划管控项目的植入,实现了员工工作的科学性,合理性,战略性,让每个员工的工作有效,可控,为企业下一步的发展打下坚实基础。
【工作实践】
2001年—2004年,从事销售工作,卓越的营销执行能力,数次赢得冠军。
2004--2008年,开始从事企业培训工作,主要担任企业内训师,先后担任培训主管,培训经理,培训总监等职务。
2008—2011年,香港彭氏集团大区经理和培训总监职务,负责区域内经销商及其团队培训指导。
2011年—2015年在锡恩管理咨询公司担任专职讲师,直至讲师部负责人,带领讲师团队授课,并多次参与数次成功主导执行力咨询项目。
承担过公开课,企业内训主讲讲师。主导执行力咨询项目若干次。培训学员上万人。
【专业技能】
Ø 中国人社部首届“我是好讲师”百强
Ø 中国讲师网评选 中国讲师500强
Ø 职业化与执行力品牌讲师
Ø MTP-100课程研发人
Ø PTT 导师
Ø 培训师队伍建设咨询项目 咨询师
Ø “四步成师”独立版权人
Ø “执行力4.0——360度根本执行力”独立版权人
Ø 《扛责任,拿结果,带着答案来找我》 作者
【主讲课程】
执行力系列课程
高层:《战略盈利模式》《企业文化落地模式》《领导力与执行力》《战略执行力体系搭建》
《基于战略的中高层管理》《4R运营管控模式》
中层:《中层执行力》《团队执行力训练营》《管理执行力》《管理沟通》
《打造高绩效团队》《MTP》《团队执行与沟通》《团队建设与管理》
《团队激励》《跨部门沟通与协作》《责任心与执行力》《从技术到管理》
基层:《高效执行力》《职业素养训练》《结果思维训练》《目标与计划管理》
《时间管理》《新员工角色转换与职业心态》《向上管理与工作汇报》
《从责任到执行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高级班》《中国三立课程开发与设计》《结构性思维》
其他
《顾问式销售技巧实战训练》《沟通与演讲》《教练式辅导与分工授权》《用忠诚成就自己》
【客户评价】
非常好的课程!齐老师的课,不仅能调动大家的参与的积极性,而且课程内容清晰落地,我们受益匪浅。这样的培训,我们以后会经常做。
---------中铁十一局 疏书记
齐老师的MTP课程,特别实战。讲到的的很多方法特别适合我们当下的工作情景。我们很多学员都已经承诺回去要应用到工作中,这是我们听过的为数不多的实战课程。再次感谢齐磊老师。
---------国家电网 张主任
齐磊讲师非常了解学员心理,幽默风趣、讲课耐心,积极引导学员思考,使活动收到较好的效果。非常期待与齐磊老师的深度合作。
---------中国银行 张主任
齐磊老师很专业,齐老师的课程,我们听完之后,大家都特别满意。既有工具方法,实战落地,又能够生动有趣,氛围好。特别适合成年人的学习特点,期待未来的合作。
--------辽宁电子口岸 于朝咏
齐老师一天的课程结束了,意犹未尽,感觉时间过得特别快。讲得特别好,我们同事听完后,一直在讨论下一步如何去实施,我们也在着手推动培训之后的落地工作。这次培训比以前做的培训都要好。
--------中铁装备 皮部长
上一篇:管理者的角色担当与责任意识
下一篇:从有位到有为 -----管理者角色定位与自我管理
- 企业到公司化阶段后,老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了,OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同:如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决