高绩效团队是如何炼成的

高绩效团队是如何炼成的

课程背景：

在当今这个VUCA时代，管理者经常会面临一些棘手的难题：

1. 自己制定了计划，目标也分解了，但是团队执行起来，效果却不如人意？

2. 企业已经很关心优秀人才了，可他们怎么就那么任性，随时就可以离职？

3. 怎样才能让团队拥有持续的奋斗激情、保持高涨的工作状态呢?团队成员如何才能做到自动自发？

4. 为什么自己团队的员工责任感很差、忠诚度不够、绩效不高呢？

5. 怎么才能让自己团队有一个正向、积极、愉悦的氛围呢？

……

作为团队领导者与团队管理者，带领团队打硬仗、创佳绩，是职责所在，也是必须要跨过去的一道坎，所以管理者需要全面掌握团队领导和组织建设的专业技能，才能从容面对当下的各种挑战。企业中层干部是企业发展的核心力量，中层干部的管理能力以及职业素养的高低，直接决定了企业的整体战斗力和业绩达成的效果。因此，企业对于核心管理团队培养方面的投入，也直接决定了企业是否能持续发展，是否能基业长青。

《高绩效团队是如何炼成的》，这门课就是要帮助管理者掌握团队打造和组织建设的科学方法，有策略、有计划、有步骤地提升团队的战斗能力。

课程收益：

● 确立正确的团队建设理念，掌握理想团队的核心要素

● 学会组织建设的科学方法，具备凝聚团队的能力

● 掌握在管理工作的不同阶段，灵活发挥不同的领导力

● 学会使用实操性极强的组织建设工具，从三个不同的维度深入了解团队成员，制定出可以落地执行的团队建设实施计划

● 掌握建立团队信任、激发团队斗志、带领团队创造佳绩的实战方法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业管理者、新晋管理者

课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示

课程大纲

第一讲：认知提升——组织建设是根本保障

一、团队组织建设——提升团队的向心力

1. 团队建设的正确认识：目标是凝聚团队，并非吃吃喝喝

2. 团队建设的方法：凝聚团队有方法、有过程

工具：面粉效应

1）破冰：建立充分的信任

2）合力：协同一致的目标

3）演练：追求业绩的共赢

4）成长：实现能力的提升

案例分享：英盼教育在团队建设方面所跨过的那些坎、取得的进展

二、学习榜样——卓越团队建设（华为和阿里）

1. 华为的组织建设：新员工集训营、展厅接待磨练、民主生活会

2. 阿里巴巴的组织建设：裸心会、情感过山车、誓师大会

3. 解放军的组织建设：诉苦大会、情感涌现

4. 英盼教育的团队建设：从吃吃喝喝进化到心灵碰撞

三、掌握要领——你也可以成为团队建设的高手

1. 情感是基础：人与人之间距离，心与心之间最短

2. 真诚是保障：坦诚是最智慧的套路

3. 方法出质量：团队建设的时间、地点、话题、顺序决定了质量

4. 持续见真章：不要梦想着一劳永逸，团队建设需要变成例行的活动

案例分享：创业合伙人之间的心灵SPA

第二讲：领导作用——发挥领导力是核心要素

一、领导力——管理者应学必会的理论基础

1. 管理传导链条：动机，愿望，努力，目标

2. 理论如何落地：激发动机、强化愿望、支持努力、促成目标

3. 提升自我启动意识：主动工作VS被动工作

4. 营造有利环境：保护进取心强的积极分子

二、提升领导力——掌握运用权力的科学方法

1. 领导力的五个要素

要素一：以身作则

要素二：共启愿景

要素三：激励人心

要素四：使众人行

要素五：挑战现状

2. 领导者的五种权力

1）法定权力

2）奖赏权力

3）强制权力

4）专家权力

5）个人魅力

3. 领导力发挥的三个阶段

1）领导力=>追随力=>业绩

2）价值观引导多数下属

3）个性化领导扶持重点

4. 管理与领导的区别

三、正向领导力——领导者的自身修炼

1. 明确不同的职业定位：差事、事业、使命

2. 自我激发动机：寻找工作意义的方法

3. 正向领导力核心：SHARP

1）Strengths——优势

2）Health——健康

3）Absorption——专注

4）Relationships——关系

5）Purpose——目的

4. 调整领导状态：找到最佳领导区域

第三讲：实操工具——打造协同高效的卓越团队

一、理解卓越——理想团队的五大要素

要素一：价值观要一致

要素二：驱动机制相近

要素三：角色关系顺畅

要素四：责任机制健全

要素五：成员胜任职位

二、确立风格——明确自己的领导风格

1. 权威型

2. 教练型

3. 联系型

4. 民主型

5. 领先型

6. 高压型

三、了解团队——按照不同类型分别对待

追随者工具：对不同下属恰当地施加不同的影响力

能力-忠诚工具：发现团队的骨干和聪明人

1. 下属精准画像：确立自己的工作重点

2. 团队建设实操：明晰团队人员改善计划

案例分享：英盼群星闪耀工程

第四单元：聚沙成塔——聚平凡人干非凡事

一、明确目的——为共同理想求相互成就

案例分享：乔布斯的故事

1. 理想团队的成效：相互融合，彼此成就

2. 团队效率核心要素：非正式组织的共同利益（霍桑实验的启示）

3. 组织建设的目的：实现非凡理想，而非兄弟情谊

4. 发挥骨干效应：团队成员需要模仿英雄

5. 剔除三种害群之马

1）个性不健全的人

2）态度不认真的人

3）做事不职业的人

二、认清现实——组织的不同形态

1. 职业共同体：职场常见的状态

2. 利益共同体：多数企业的组织形态

3. 事业共同体：聚集有共同理想的同路人

4. 命运共同体：可以患难与共的亲密战友

5. 建立统一战线：团结一切可以团结的力量

三、化解冲突——磕破裂缝，阳光照进

1. 端正心态：冲突是心灵碰撞的机会

2. 掌握方法：冲突处理的理论模型

3. 运用策略：化解冲突的5种策略

1）回避策略

2）竞争策略

3）迁就策略

4）协作策略

5）妥协策略

4. 智慧平衡：胸中有丘壑，襟怀容对手

5. 静水流深：理性应对办公室政治

案例分享：柔中带刚，理性化解合伙人危机

四、建立信任+紧密协作，共创未来

1. 信任无价：上阵亲兄弟，打仗父子兵

2. 建立互信的三大基础

1）经常交往

2）制度体系

3）人际共性

3. 心理契约：构建组织承诺

案例分享：卸下自我防备，真诚打动对方（三体故事）

五、创造佳绩——用炮火，淬炼团队的成长

1. 大战前：启动会/仪式感

2. 大战中：战报/关怀/文化

3. 大战后：尊崇感/荣耀感

4. 复盘会：今天的荣耀，成为明天的起点和动力

结训：

1. 课程提炼与总结

2. 管理者(学员)制定自己的团队建设计划

蒋裕华老师   管理技能提升实训专家

16年世界500强企业管理实战经验

北大国际MBA（BiMBA）商学院 工商管理硕士

北大国际MBA商学院校友职业发展指导老师

曾任：德利多富中国有限公司丨高级销售经理

曾任：中国惠普丨关键业务服务器渠道部总监

曾任：IBM丨互联网服务器部业务经理

曾任：华为丨A8010产品线全国销售经理

■ 多次为百度公司、中国移动、农业银行、国家电网、中信银行等企业授课，广受好评

■ 擅长领域：领导力提升、高效沟通、系统思维训练、执行力提升、激励与授权……

■ 累计为企业输送数千名优秀的管理者和优秀储备人才

实战经验：

蒋老师在多家世界知名科技公司扎根16年，历任大客户销售、核心产品管理、重大项目管理、渠道拓展及管理等多个管理岗位，使其对国内民营企业和世界知名外企不同的管理体系、跨地域业务运作模式、矩阵式复杂业务的管理、及团队成员的有效激励与管理，都形成了自己独特的有效方法，并具备一手的实战经验，也取得了优异的实际业绩。

蒋老师在华为、IBM和HP（中国惠普）这样人才云集的世界级企业里取得职业成功，他的学习能力、沟通能力、销售能力、管理能力都得到了实际验证，同时，他还善于将自己的管理实战经验融入到企业团队的管理培训之中，在HP公司工作期间，曾做为中国惠普商学院的认证讲师，为新入职员工及核心储备干部进行多次培训，也曾实施对全公司销售人员的产品培训，有效地提升了他们的实战能力。

蒋老师在HP公司工作期间，曾领导公司级别跨多个业务部门的重大项目，克服了重重困难，最终实现了25倍的业务增长！他的跨部门沟通和协作的能力、高效执行力、领导力都得到了实际的磨练和验证。

蒋老师从2014年开始自主创业，亲自经历了创始合伙团队的组建与磨合、公司初创期核心管理团队的招募和培训、新业务从0到1的拓展、业务转型的关键决策、以及团队的授权与激励等，把之前在跨国企业积累的管理经验，再次磨砺、实证、改进，最终形成了一套务实、可落地执行的管理技能提升实训体系。

部分职业实战业绩：

（1）曾负责德利多富（中国）在金融领域的分销业务；成果：针对性为团队赋能，提升团队的思维、沟通、执行等能力，完成年度销售目标的142%。

（2）曾负责中国惠普BCS产品在区域市场的销售；成果：优化区域销售团队、制定新的销售政策，助力团队超30%完成年度业绩目标，个人荣获公司年度优秀管理者及亚太区MVP奖励。

（3）曾负责华为新产品A8010全国的销售业务；成果：带领团队在跟当时国际知名企业（Lucent、Cisco、3Com等）的产品销售竞争中获胜，华为的A8010产品获得了当年全国新建项目的第一名。

部分授课案例：

※ 讲授《管理能力提升的三项修炼》课程，累计25期：百度公司、上海昆仑芯片科技有限出司、欢聚时代（YY语音）公司、星辰万有科技有限公司、中科数理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 讲授《赢在执行——全面提升团队执行力》课程，累计9期：新东方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保险北京分公司……

※ 讲授《高绩效团队是如何炼成的》课程，累计9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中国建设银行……

※ 讲授《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》课程，累计8期：中国移动集团、北京星辰万有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……

※ 讲授《赋能团队——管理者如何做好激励与授权》课程，累计7期：星辰万有科技有限公司、中科数理科技有限公司、合普天成有限公司……

※ 讲授《MTP精要——管理者的角色定位认知》课程，累计5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主讲课程：

《团队沟通与高效执行》

《管理能力提升的三项修炼》

《赢在执行——全面提升团队执行力》

《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》

《高绩效团队是如何炼成的》

《提升思考能力——系统思维与科学决策》

《MTP精要——管理者的角色定位认知》

《赋能团队——管理者如何做好激励与授权》

授课风格：

知行合一：所有的课程都采用“案例式”+“互动式”+“演练式”的形式，让学员在课程中全面认知和掌握课程核心知识及工具，且让学员经过实战演练后，能马上运用到实际的工作场景之中，有效提升课堂学习的效率和实用价值。

以人为本：老师讲课追求“听得进、学得会、用得上”，为了课后“用得上”，课内必须“听得进、学得会”，蒋老师富有教育情怀，内心挚爱教书育人，曾经专门花了大量时间参与学习新东方训练新老师的全过程，并参加执行力提升、行动式学习工作坊等，磨练自己的授课技能，掌握了新东方老师激发学生、让课堂生动有趣的有效方法、以及课内设置充分互动练习的技巧，让学员上课时乐在其中，引发认知提升，促成行为改变，课后便于落地执行。

体系严谨：蒋老师接受了世界知名商学院的体系化管理理论教育（BiMBA商学院是北大国家发展研究院和美国Fordham大学合办的MBA项目，课程教材和讲课教授全部来自美国），并经历了世界知名企业的管理培训和实战演练，他开发的课程内容既具有科学的理论依据，又结合了管理实战的验证，因此既具有理论高度、又易于落地执行。

部分学员评价：

蒋老师的课实战性很强，课程中有很多小组练习以及实用的管理工具，同时老师会引导大家结合自己日常工作中的场景，这样让我们很自然地就把课堂所学的方法和工具，运用到了工作实践中，形成了执行合一的完整闭环。

——捍鹰科技有限公司  李经理

蒋老师管理团队的实战经验非常丰富，在课堂上分享自己激励团队成长的亲身经历，特别有感染力，让人立即就能明白应该怎样去辅导、激发团队伙伴的成长，以及团队伙伴成长之后所能创造的巨大价值。这是我参加的培训中最有收获的一次，感谢蒋老师！

——星辰万有科技有限公司 张经理

之前从来没有想到，管理团队还有这么多科学的方法和实用工具！今天听蒋老师的课，真有一种醍醐灌顶的感觉，以前困扰了我好久的管理难题，一下子就解开了，真希望可以早一点学到蒋老师的课，那我们在团队管理方面，可以少走很多弯路。期待以后还有机会再上蒋老师的课。

——北京智嗨科技有限公司  李总监

蒋老师总结的关于激励团队的“标杆效应”方法论，简直太实用了！而且还提供了落地执行的工具，我马上就会在我的销售团队里推行，我也期待看到团队业绩提升的大好局面，太感谢蒋老师了，课程内容实用、案例丰富精彩、授课幽默风趣、方法贴近实战！

——华创有为信息技术有限公司  张总

蒋老师的课，会从认知的底层逻辑，给学员带来认知方面的提升，再结合他丰富的管理实战经验，分享亲身实操的成功案例，让学员深刻领悟管理方法如何落地执行，真正为企业创造价值。我们获益颇丰！

——成都玩物尚智科技有限公司  刘主管