《管理者的十项技能》

职业经理技能课程协助企业经理在最短的时间内掌握有效解决问题的管理技能，使企业经理轻松做好管理工作，创造对组织的最佳绩效。职业经理管理技能课程是促使其经理获得成功和成长的最佳捷径。

管理者的十项技能

课程简介                                                               

  本课程提出将公司行之有效的管理经验,用丰富的练习和生动的案例强化经理人在工作中的技能、技巧，而自觉转化成为行动,使管理者本身的工作和整个组织的绩效得到提高。    

培训目标                             

让学习者得到一个系统的管理工具，掌握十项实用的基本管理技能，提高其本人及部门的绩效。

适合对象                           

中层经理、项目负责人、储备干部

一直从事专业技术工作，刚刚就任管理职务的中高层经理

一直从事专业技术工作，即将就任管理职务的中高层经理

课程特色              

内容设计强调实务操作，教学形式注重互动参与。通过案例分析、分组讨论等多种形式，使学员真正提升管理技能，提高个人和组织的工作绩效。

课时            

两天

管理技能主要内容     

决策             使命、目标，人的有限理性，有效决策的技能

选人和用人      人的合理使用，人性化管理，保证决策得以实施

授权             发展部属能力，倍增工作效率 建立自主工作团队

激励             鼓舞员工士气，实现重视员工的价值

压力管理              自我诊断，组织如何进行压力管理，员工潜力如何开发

有效沟通        排除沟通障碍，学习沟通技巧，形成良好的协作关系

冲突管理        控制情绪与冲突，发展跨部门合作关系

培训与指导      辅导和帮助部属提升技能，并使部属得以成长与成功

团队技能        怎样提高团队的凝聚力，建立一个高绩效的团队以立于不败之地

人际技能              如何提高管理者的效力，如何调整人际关系，建立一个和谐奋进的组织

课程详情        

讲    师：尹博士 英国伦敦大学心理学博士，曾在英国伦敦大学和中国科学院任教，在多间跨国企业任职，并开办过管理咨询公司，专门从事人力资源、CIS等领域的咨询和培训工作。擅长从管理行为的角度将理论与实践紧密结合，解决企事业的各种管理实际问题。

课程纲要       

第一单元  决策

-集体潜意识与决策

-目标与SMART

-人类行为的惯性定律

-人是理性的吗？

-博弈与规则

-决策的实用技能

第二单元 选人和用人            

-人的类型

-怎样发现人材

-用人的原则

-怎样考察员工的忠诚度

-用人矩阵

-潜力开发

第三单元 授权              

-授权的条件与准备

-授权与分权

-管理的生命周期

- 最佳授权时期

-授权的模式

-授权的范围和界限

第四单元 激励

-内容型激励

-过程型激励

-保健因素和激励因素

-公平与归因

-还有哪些？

-实用技巧

第五单元 冲突管理

-了解个别差异

-人际风格和沟通

-管理情绪性的冲突

-解决冲突的策略

-跨部门协作的障碍

-界定内部客户

-跨部门合作的途径

第六单元 压力管理

-自我诊断

-压力ABC

-解离应激源

-减压手段

-组织如何缓解压力

-释放潜力

第七单元 有效沟通       

-沟通的障碍

-高品质的沟通模式

-如何管理小道消失

-PAC

-实用语言艺术

第八单元 团队发展         

-团队中的角色

-群体力学

-从众

-众从

-服从

-发展团队

第九单元 培训及指导  

-培训和指导的方法

-成人的学习-

-行为矫正

-行为转变三步曲

-如何转变人的态度

-后续跟进

第十单元 人际关系

-人际关系的类型

-影响人际关系的因素

-人际关系的测定

-提高人际关系的方法

-怎样提高组织的凝聚力

-提高组织效力

　　中华企管培训网特聘讲师。1978年毕业于首都医科大学医疗系。1983年获中国科技大学研究生院理学硕士学位。1991年获英国伦敦大学心理学博士学位。1991－1994年，英国伦敦大学研究员。1995年回国后任中国科学院心理研究所教授、博导。兼任清华大学、北京大学、中国人民大学、中科院研究生院、以及加拿大阿尔伯特大学客座或兼职教授。

　　尹文刚老师在国内外学术刊物上发表多篇论文，他在管理学上的主要研究兴趣是压力管理，领导力、组织行为学、人力资源开发、客户关系管理以及跨文化管理研究。

　　尹文刚老师多年来从事应用心理学研究，善长于从行为科学和领导心理的角度探讨企事业管理和运营的问题，特别专注于组织中的人力资源管理和EAP实施。除学术研究与教学外，尹博士亦在一些跨国企业兼职，先后担任过捷利康医药公司医学部经理，奥美健康发展公司高级顾问，并在管理咨询公司主持心理减压、人力资源、EAP等领域的咨询和培训工作。