《 逆商心理资本与职场情商》

  逆商心理资本与职场情商

引言：

面对同样的挑战性目标，员工们的态度为何不同？

哪些主观因素影响了员工在挫折与压力下的表现？

这些因素是否可以通过日常管理被有效的开发？

路桑斯教授于2004年提出了逆商心理资本的概念，即心理资本是个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态或心理能力，具体表现为：在面对充满挑战性的工作时，有信心并能付出必要的努力来获得成功（自信）；对现在和未来的成功有积极的归因（乐观）；对目标锲而不舍，为取得成功在必要时能调整实现目标的途径（希望）；当身处逆境被问题困扰时，能够持之以恒，迅速复原并超越障碍取得成功（韧性）。

培训目标：

¢  知识层面：了解逆商心理资本的模型及相关知识

¢  技能层面：掌握开发员工4项逆商心理资本的管理技巧

课程适用：

1.    管理背负挑战性指标的员工。

2.    管理需不断承受市场变化的员工。

3.    管理工作中经常面对挫折的员工。

4.    管理工作心态较为消极的员工。

课程时间：1天

课程大纲：

第一维度、逆商心理资本之乐观维度

1、影视案例分析
2、分析：三个维度洞察组织中的人性
3、心理学验证：杜乡的微笑（1960，加州大学，科纳特和哈克）
4、应用：洞察组织中的人性，提升乐观心理资本

（1）表情

（2）微表情

（3）肢体语言

5、互动环节：情境下的乐观心理资本

第二维度、逆商心理资本之希望维度
1、影视案例分析
2、分析：打开士气的希望心理资本
3、心理学验证：电击实验（1961，耶鲁大学，米尔格莱姆）
4、应用：重振希望心理资本的方法

（1）提升执行力的三步技巧

（2）责任到人的技巧
5、高希望心理资本提升执行力：认知ABC系统

第三维度、逆商心理资本之韧性维度

1、影视案例分析
2、分析：非物质激励提升韧性心理资本

3、心理学验证：监狱实验（1971，斯坦福大学，津巴多）
4、应用：韧性心理资本提升的方法

（1）善用非物质激励提升韧性心理资本

（2）非物质激励的弱点及克服方法

5、韧性心理资本促进职场情商：认知失调促进自我改变（1959，费斯廷格）

第四维度、逆商心理资本之自信维度

1、影视案例分析
2、分析：HRV协调技术增加自信心理资本

3、心理学验证：小白鼠溺水（2004，内布拉斯加州大学，路桑斯）
4、应用：提升自信心理资本的途径

（1）一个中心

（2）两个途径
5、高自信心理资本打造高情商团队

Ø  专注于企业领导者“情商领导力训练”相关领域

Ø 
NASA四维系统　高级认证导师(Certified Master)

Ø  杭州四维情商领导力中心 创始人

Ø  国家二级心理咨询师 

Ø  法学学士  心理学硕士

Ø  浙江培训师协会心理学分会会长

Ø  浙江大学特聘讲师

Ø  上海交通大学特聘讲师

Ø  华为大学特聘讲师

金毅峰老师有10多年国有企业、政府部门管理实践，近5年受聘于浙江大学、上海交通大学等多所高校总裁班或EDP中心，具备丰富的高端总裁班授课经历。为企业实施过3万人次以上的培训服务。近3年尤其关注500强企业的中国本土公司，着重研究银行、通讯、电力等优势国企，致力于探索项目实践、心理学科研成果与企业绩效的结合之道。

授课方式

²  专业讲授+案例研析+声像视听+心理游戏+感悟分享+性格测评等授课方式；

²  深入浅出，生动、互动，极富激情，兼具亲和力、感染力和影响力；

²  以活动追寻结果，凭体验启导感悟，能促使学员充分吸收、主动接受；

客户感言

金老师的压力管理课程，从压力的心理根源、生理机制入手，有的放矢地逐步阐述了缓解压力的理论方法，并且辅之以科学的训练方法，是一门理论结合实际的应用型课程，对于在职场拼搏的人士大有裨益。

——工商银行杭州分行培训中心奚主任

金老师授课时重点突出，合理使用各种教学形式，比如在重点讲解某一部分时，有很多非常喜欢的工具教会大家，很受教。

——江西银行支行孟行长

这是我听到的最专业的情商领导力的老师，而且与老师的交谈中也了解到，老师是个非常平易近人，人品非常棒的人。

                                       —— 泰隆银行杭州分行夏主任