零零后员工管理

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖

《零零后员工管理》

主讲：王鏻

课程背景

※面对00后的群体，团队管理者感觉无法无力、成员责任心不强、执行力不强

※团队管理者希望员工要职业化、素质更高

※团队管理者希望员工有胜任力、能力更强

※希望员工有责任心、忠诚度高

※00后员工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法

※有的员工没有想法随俗而安，得过且过；

※有的员工虽然理想远大，行动却止步不前；

※有的员工积极努力，但缺少方法，事倍功半；

课程对象  全体团队成员/主管/经理

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  1天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）

课程纲要

一、00后职场新生代员工管理现状

1、00后新生代求职观：认得清现实，择业兴趣至上

2、00后员工工作表现“七大特点”

3、新生代员工内心四个渴望：懂、同、动、共

4、00后需要的是关心，回报的是忠诚

5、00后，你们为什么爱跳槽

6、对待00后——让尊重无处不在

互动研讨：新生代员工为什么而工作？

二、00后新生代员工的几种挑战

1. 关于工作态度：松散的工作态度常常导致目标任务难以达成

2. 工作稳定性：工作不要生活必须，开不开心很重要

3. 敬业缺失职业素养不足：情绪主导缺乏职业化，对职业没有敬畏之心

4. 不接受上级领导：接受领导指令，常发生冲突

5. 拒绝承担责任：任务分配难以执行

三、用新生代的思维管理00后

一、人才培养从选人开始

  1. 通过“再设计”提升岗位吸引力

    2. 在招聘中传递正确的信息

    3. 告别结构化面试，善用冲突情境

    4. 别让招聘输在终点线上 

小组讨论：如何帮助90后尽快成为合格员工

   二、给00后的爱与自由

1. 授权基于相信

2. 是命令还是支持，如何让培训成为福利

渴望成功，充满快乐，热情洋溢，互相帮助，不怕困难

3. 要得到就要会给予，学习最有效是分享

三、用心聆听，减少鸡汤

    1. 00后员工与洗脑式管理冲突

    2. 学会倾听，管理迈出一大步

  3. 最不应该打断员工的六句话 

四、有效沟通——用“新语言”进行“心沟通”

    1. 与时俱进，用00后听懂的语言交流，别做“沉默型”的管理者

  2. 踏对节奏，定位好00后的语言体系

    3. “心智和一”，用语言塑造“自己人”形象

    4. 构建氛围，引导员工畅所欲言的方式

5. 成功与00后沟通的秘诀
◇学会聆听：不轻易打断对方的话
◇怎样反问：了解对方的需求
◇如何肯定：肯定对方——微笑、点头、是是是
◇表明立场：拒绝的艺术
◇提出解决方案：提出2-3个解决方案

 案例分享：你会用90后听得懂的语言吗？

五、90后新生代员工管理途径

一、管理方式——由领导型到教练型

1、正向积极的心态：我很不错

2、要能专心倾听：我听懂了

3、提出有效问题的能力：是什么？为什么？凭什么？

4、开口问自己问题：我要什么？我在做什么？为什么？

5、支持型高效会议：你们认为该怎么办呢？

二、角色的转换：我是领导人，我也是教练

1、有效沟通：我不关心，所以我不知道

2、面对转型时的阻力：发生了什么事

3、学习力：由教训、教导到教练的成长与转变

4、抱歉，我搞砸了：做错事要道歉，做个有担当的人

六、如何运用新生代思维进行有效地管理00后的团队

一、给现在不重要，给培训才是给未来

1、团队需要什么？

2、团队为什么这么做？

3、团队怎么做才会更好？

4、如何管理同龄的团队更有效？

二、面对00后的如何掌握弹性管理

1、贴心管理00后，不做狂妄自大者

2、以理服人还是以权压人

3、选择批评方式，把握批评尺度

4、远离“一言堂”，让00后员工参与进来

5、管理00后——请做好“圆桌”

王鏻  老师

 ——企业中层管理技能实战专家

     团队建设与团队管理教练

Ø  曾任职于鹰牌卫浴（河南）集团首席人才官

Ø  曾任兴民财富管理公司执行总裁

Ø  北京大学、西安交大EMBA研修班特邀讲师

Ø  中国移动、中石化、中建等大型企业特聘讲师

Ø  《团队管理心法》课程体系创始人

Ø  “唤醒式”培训成长系统研发践行者

【个人简介】

王老师从创业到团队运营管理17年，从一线团队主管做到集团公司总裁，卓著的团队运营业绩和扎实的理论功底使王老师在管理技能提升、卓越团队打造、目标管理与高效执行、团队正能量、团队五型人才管理等领域拥有丰富的实战经验。

Ø  任职鹰牌卫浴集团期间，王老师助推集团重新梳理企业发展规划，进行组织结构重塑，帮助集团减员增效，在减少110余人的情况下当年目标顺利达成！

Ø  任职兴民财富管理公司期间，改善团队发展和裂变结构，推动完成了全面绩效考核与薪酬体系，帮助公司规模扩张4倍，推动公司团队的稳定增长与企业目标的超额完成！

Ø  在担任某美业连锁集团独立董事期间，帮助公司建立健全人才梯队建设体系和团队成员培训晋升体系，在3个月内将公司非专业员工打造为职业化员工，确保了团队稳定性！

王老师拒绝空洞言教，用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲，积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值引导与启发学员，让参训人员智能化提升。

王老师课程案例丰富而扎实，并上升到哲学思考，让学员思维方式裂变；语言诙谐幽默，观点穿透力强，极强的培训结果导向性和杀伤力，让企业绩效倍增；全课程现场落地指导，真正让学员掌握课程精髓。

【课程风格】

真诚引发共鸣、独到吹糠见米、实战不遗余力。

【主讲课程】

中层管理系列

《MTP-中层管理者综合管理技能提升》

《管理者的角色认知与责任担当》

《中基层管理者的自我管理之道》

《如何做一名合格的好主管》

《管理心法-管理者的自我管理与团队管理》

《从专业到管理的五项修炼》

团队管理系列

《高绩效团队建设-打造八维一体的卓越团队》 

《数字化背景下的团队内驱力》

《凝心聚智，提升团队凝聚力》

《增强团队成员效能和职业素养》

《目标与计划管理-团队目标爆破特训营》

《团队执行力打造》

《团队建设与高效执行》

职业素养系列

《中基层员工职业素养提升》

《时间管理与工作效能提升》

《目标落地赋能与职业技能提升》

《阳光心态与职业能力提升》

《结构化沟通与结果达成》

《高效沟通技巧》

《提升责任心》

《自我管理与驱动》

【学员评价】

王老师课程内容充实新颖、取材经典，整个课程内容完整、案例丰富，章节之间环环相扣，其间穿插的视频短片具有典型性，与教程完美结合，授课流畅，有行云流水之感。王老师讲课诙谐幽默、富有激情，课堂气氛活跃，使学员在快乐中学习，在学习中领悟，在领悟中获得快乐。听王老师讲课，轻松、愉悦、实用、难忘！             ------ 红日大学  刘总

王老师有亲身团队管理经验，特别能走进我们的内心世界，了解我们，有共鸣，您讲的团队管理心法的管理案例，培训后第三天就遇到了类似的情况，运用您教的方法我们立即产生了成果，也轻松超额完成了业绩目标，谢谢您王老师。        ------ 三鑫科技 销售部总监

王老师培训能运用案例、故事、视频等结合在一起，我们都很喜欢您的的授课风格，语言跟我们很近，走进了我们的内心世界。                        ------ 中南设计院 刘主任

感谢王老师给我们提供了静心的机会，在真实的案例、生动的故事中，帮我们体会大道至简的从商哲学。 清楚了企业的经营之道。                 ------ 秀域集团河南公司 郭总

王老师的课，第一次上就很喜欢，因为他的幽默，博学，而且和我们企业员工的互动很好，大家下课仍然愿意与王老师聊在一起。我们企业所属行业是非大众化的，也非传统的，但老师的实战经验，贴切的案例，给我们很大的帮助。非常感谢王老师！愿老师的培训能帮到更多的企业和学员！                                            ------ 浙江丽水 李敏

参加王老师的培训，所有感受汇聚一句话 ：之前公司举办的培训，现场玩手机或者昏昏欲睡，参加王老师培训，我们整个两天一直处于高度兴奋的状态，不敢停也不能停，生怕错过经典。                                                ------ 发现汇美业 王伟校长

企管名专家王鏻——见解独到，对很多事物的理解非常独到、非常有智慧。听他的课，会助你“四两拨千斤”，跨越一切障碍。               ------ 中国石化周口公司  张经理