激活新生代 --00后的管理

激 活 新 生 代

--00后的管理

主讲老师：杨洪波

课程背景：

新生代员工在当今复杂的社会环境下，让企业各级管理人员非常头疼。相较管理其他年龄段的员工，多数管理者在面对00后员工的"另类"时手足无措……

招了不来？

来了不久？

久了不行？

行了不服？

服了不干？

干了不长？

本课程从如何正确读懂和正确引导00后，快速建立信任关系，如何用好和留住00后，赋能成长激发潜能，培养新生代力量等方面帮助管理者解决00后的管理问题。

课程收益：

1、深度了解新生代员工群体的特点及管理挑战；

2、掌握针对新生代特点的五大管理行为；

3、掌握增加信任的五要素，快速建立与新生代的信任关系；

4、学会运用新生代员工激励的七种新模式；

5、掌握管理者提升人格魅力的五环模型；

6、学习强化信任的13种行为

7、掌握让员工享受工作，管理者必须有“仪式”，会“激励”，懂“授权”；

8、学习做正确的事情，激发组织积极情绪产生；

9、培养管理者持续赋能的能力，赋能思维、赋能习惯、赋能技能；

9、解决新生代员工管理难题，提升组织管理效率。

课程特色：

²  实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐，深入浅出、善于和学员互动、亲和力强，幽默风趣；

²  1/3理论讲解，1/3模拟体验，1/3互动分享；

²  以学员为中心，在模拟中学习，在互动中学习，在体验中学习。

课程受众：基层管理者，中层管理者，直接管理00后的一线管理者

课程时间：1天（6小时/天）

课程大纲：

一、      DDDD（懂得都懂）----走近小鲜肉

1、管理者眼中的新生代

2、新生代员工的职场调查

3、新生代的五大特点及形成原因

①崇拜大拿

②特立独行

③价值多元

④注重感受

⑤渴望成功

4、组织中新生代特点强弱度的测评

5、管理者针对五大特点需要做的五大管理行为

①建立信任

②树立规则

③享受工作

④缓解情绪

⑤持续赋能

【工具】邓宁-克鲁格效应

二、      物以类聚——建立信任

【案例】华为员工的实名举报

1、新生代员工期待的职场

2、信任的核心

①品德：诚实、动机

②才能：能力、成果

3、准父母式的管理：温和而坚定

4、最快速建立信任的方法：显示能力

【案例】士兵突击—山外有山

【模拟体验】不可能的任务

5、人格魅力修炼的“五环模型”

【案例】巧妙化解恶作剧的曼德拉

①三观正确

②全局思维

③挑战现状

④胸怀担当

【案例】姚明的“我！”

⑤知行合一

【案例】任正非----视察分公司、独自打车

6、情感账户：存储人际关系的信任和安全感

7、信任交换：展示“隐藏我”与信任建立

【工具】乔哈里视窗

8、领导者十三种强化信任的行为

①表达尊重

②直率交流

③公开透明

④承认、弥补错误

⑤归功于人

⑥结果导向

【案例】哥本哈根凌晨的警笛

【讨论】请给出你的答案

⑦追求进步

【案例】不老的C罗

⑧直面问题

⑨明确期望标准

⑩负起责任

⑪先听后说

【模拟体验】大法官

⑫信守承诺

⑬传递信任

【案例】试飞员胡佛与犯错误的维修工

三、      丑话在前——树立规则：

【讨论】被多头管理的“小A”应该怎么办？

1、帮助新生代建立规则和边界意识的重要意义

2、职场三类规则：

①工作规则

【工具】要事法则

②礼仪规则

社交距离、言行举止

【案例】双方领导先介绍谁？

③职场潜规则

领导永远是对的、不要越级行事、眼里永远有活、没有绝对公平、

尊重所有人、与同事保持适当距离、珍惜好领导、不评价同事

3、帮助新生代建立规则的三个时刻

入职面谈、岗前培训、晨会周会

4、内部吐槽大会

【案例】霍桑效应

四、      开心就好——享受工作：

【讨论】面对要么调走，要么辞职的“小C”，怎么办？

1、要员工有“归属感”，你要有“仪式”

①营造融洽氛围

②展示团队工作进度

③创造接触机会

④庆祝阶段性成果

【案例】公司月末聚餐

2、要员工有“意义感”，你要有“激励”

①职业化的态度

【案例】摔跤吧，爸爸！

【案例】褚时健的“励志橙”

②掌握员工的需求

【工具】马斯洛需求理论

【案例】死亡爬行

【案例】士兵突击—抡锤

3、要员工有“自主感”，你要有“授权”

①授权的好处

【工具】猴子管理法

②不能授权的五类事情

③授权的原则

④授权的步骤

任务确定、选择人员、明确责任、任务追踪、总结回顾

五、      做情绪的主人——缓解情绪：

【讨论】面对情绪失控的“小E”，怎么办？

1、丧文化、佛系青年的应对

2、帮助新生代员工正确的认识情绪

①情绪是生命中的一部分

【案例】失业的律师

②情绪没有好与坏之分

③情绪不是问题，如何面对才是问题

④做自己情绪的主人

【案例】车祸未遂

⑤积极情绪的力量

⑥负面情绪也有正面意义

3、操之在我

情绪管理的ABC理论

【案例】没收到礼物的情人节

4、激发组织积极情绪四步法

①赋予组织成员积极的人生态度

认知自我；悦纳自我；职业、人生规划；直面困境

②绘制成功地图

③寻找成功加速点

④缓解消极情绪

关注目标、转移注意力、适度宣泄、自我安慰、冷静三思、改变思维、形成习惯

【案例】猝然临之而不惊的李彦宏

【案例】大学校园的解忧杂货铺

【案例】唐太宗与魏征

六、      当好教练——持续赋能：

【讨论】面对撞墙的“小G”，怎么办？

1、转变对新生代员工的赋能意识

赋能方式比赋能内容更重要

①体验感

②参与感

③竞争感

2、人才培养的三种途径

在岗培训、脱产培训、自我提升

3、赋能思维：双赢思维

【案例】争抢还是同盟？

4、赋能习惯：

①习惯改变命运

②习惯的养成

a.找出惯常行为用新行为替代；

b.做奖赏试验

c.找到暗示因素

【案例】苏炳添的翘臀

【案例】凌晨四点的洛杉矶

5、赋能技能：传授技能的4步法

①我做你看

②我说你听

③你做我看

④你说我听

6、新生代员工培养的重点：

①关系建立：公私分明、亦师亦友、战略伙伴

②态度引导：积极态度、担当意识、工匠精神

③好习惯：职场的N个好习惯

         ----企业中基层职业素养/管理技能提升专家

Ø  人力资源管理师

Ø  国家二级心理咨询师

Ø  九三学社社员

Ø  “幸福绩效”认证讲师

Ø  顺鑫集团（000860）前高管

Ø  中铁集团、中建集团、空港股份等企业特聘内训师

Ø  北京大学、清华大学MBA特聘讲师

Ø  累计培训场次1000⁺，受训人次25000⁺

【个人简介】

杨老师15年员工职业素养、职业化团队打造实践及咨询培训经验、曾帮助多家不同类型的企业成功打造职业化团队、凝聚力提升、业绩增加。独创的模拟体验模型指导多家企业绩增长，亲自指导的企业综合增长率平均不低于30%，有超过20%的企业业绩翻倍。

Ø  帮助空港股份各分子公司管理人员培训25⁺，累计受训800人次，帮助管理人员提升职业化素养，打造团队凝聚力、战斗力；

Ø  为华为公司北京研究所实施“跨部门合作沟通”专项咨询项目，被该研究所所长指定这一课题指定合作讲师；

Ø  作为山东维众传媒顾问，帮助企业突破成长瓶颈，2020年市场业绩翻2倍，疫情期间逆势增长，成为地区业内黑马，创造了行业奇迹；

Ø  帮助山东著名企业商道会计在疫情之后企业再造，突破发展瓶颈，稳定住行将涣散的人心，招生增加35%，利润增长超过40%。

Ø  中铁十六局轨道公司、十四局房桥公司青岛分公司、鲁抗医药、鲁泰控股等企业“新人融入”职业化培训课程指定导师。

杨老师管理学科班出身，汲取中华优秀传统文化营养并结合西方管理学理论，对于中高层领导力、职业化、团队凝聚力方面深入研究，总结出“模拟体验“培训模型、“以学员为中心”理论，并在数十家企业深度实践、效果显著。用深入浅出理论体系、工具模型及案例应用，获得众多企业、机构的高度认同。

杨老师现致力于企业职业化团队的打造，帮助员工从职业化心态、技能、行为规范等方面提升，实现持续成长进步，立志指导一万家企业，为实现职场人身心健康、中华民族的伟大复兴贡献一份力量！

【授课风格】

实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐，深入浅出、善于和学员互动、亲和力强，幽默风趣；

特色：1/3理论讲解，1/3模拟体验，1/3互动分享。

以学员为中心，在模拟中学习，在互动中学习，在体验中学习。

【主讲课程】

职业素养：

《这样才叫职业化----职业素养提升》  《角色转化----校园人到职场人》

《汇聚你我 共进共赢----团队协作》   《做自己情绪的主人----情商与情绪管理》

《做好工作的70%----沟通技能提升》  《自知者明、识人者智----DISC测试分析与职场应用》

《关键对话----高效能沟通》          《让沟通精准有效----高效沟通》  

《让事情按照你的想法推进----高情商沟通》

《快乐是自找的----阳光心态与身心健康》

管理技能：

《正确地做事情----领导力提升》     《高效能人士的七个习惯》  

《对结果负责，做问题的解决者----中层赋能》

《凝心聚力 共创高效----团队建设与管理》            

《激活新生代----00后的管理》      《管理正确 执行到位----企业执行力》

《遇见更好的自己--自我管理与驱动》

【成功案例】

①鲁泰控股集团，《职业化做事》课程，复训8期，通过理论分享、案例教学、模拟场景等方法，帮助新员工快速融入团队、融入组织、融入企业，实现身份、心理、技能的全面转化，课程完成后获得集团公司和各分子公司一致好评。

②商道会计，《职业化做事》课程，复训20次^+，从职业化身份转化、职业化团队打造、职业化素养提升三个方面展开，帮助员工将个人意识观念转变为集体、团队协作观念；做“三好员工”，好起点，好习惯，好环境；认识什么是真正的职场；从进入组织开始对职业生涯负责任，帮助组织快速打造出职业化团队。

③中铁十四局房桥公司，《正确的做事情》领导力课程，复训5次，从管理者必备素养、员工为什么要听你的、企业需要什么样的管理者等几个方面帮助管理者实现技能提升；《职业化做事》职业化课程，从职业化心态、职业化技能、职业化行为规范三方面对员工职业化素养进行全面提升。员工精神面貌焕然一新，组织内部氛围积极向上，企业效益显著提升。

④中铁十六局轨道公司，《职业化做事》职业化课程，复训10次^+，帮助员工提升职业化素养、帮助管理者提高情商及管理技能，大大提升了团队职业化素养，企业核心竞争力。

⑤空港股份，《情商与情绪管理》课程，《做好工作的70%--沟通》职业化课程，为空港股份公司及其下属子公司授课25次⁺，从克服沟通障碍、搭建沟通渠道、营造沟通氛围、提升沟通技巧几个方面对员工赋能，帮助员工提升职业化技能。

【客户评价】

公司第一次外聘老师到企业来做内训课，非常幸运邀请到了杨老师，深入浅出的管理理论，幽默风趣的授课风格，贴合实际的模拟体验都给大家留下了深刻印象，对我们的工作给予了大力的帮助，感谢杨老师，我们要继续深度合作！

                                               ----中铁十四局青岛房桥公司人力资源李部长

杨老师的职业化系列课程，帮助新员工快速实现从学生到职场人士身份的转换；从职业化心态、职业化技能、职业化行为规范几方面提升员工职业素养；帮助我们打造职业化团队，感谢杨老师的专业、敬业！

                                     ------鲁泰控股人力资源康部长

杨老师的现场掌控能力太强了，我们采购部的人本身非常活跃，100多人的现场气氛火爆而不混乱、活跃而不失控，我们切实感受到了来自团队的力量，尤其是精彩体验“不可能的任务”让我们所有人都震撼了！

                                               ----雀巢中国采购部李经理

听了杨老师的“DISC测试与人际沟通”课程很受用，已是第二次参加。职场人士性格分析及职场沟通应用太实用了；之前都是看的书，这次听杨老师再讲一遍，理解更深……感谢杨洪波老师 ！！

                                             ----中航鑫港人力资源赵经理

听完杨老师的“情商与情绪管理”课程以后，让人一下子觉得自己活得更明白了，可以更积极的科学的管理自己的情绪和压力，让自己的身体和心灵一样健康。运用杨老师介绍的方法有利于提高我们的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，让我们能成为高情商、高幸福感的人。

                                              ------鲁抗医药崔总

听了杨老师的课程真是受益匪浅，对我们的工作带来实际的指导意义，尤其是“跨部门沟通合作”内容一直是我们的困扰，所里领导确定这方面的培训指定与杨老师合作。

                                             ----华为研究所张部长