管理角色认知
赢在定位——高定位的管理者角色认知
赢在定位——高定位的管理者角色认知
课程背景:
中层,是企业的腰部力量,决定着战略落地的效果、团队成员的状态,也决定着企业的组织优势。
对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥积极的作用,首先必须认识自己扮演的角色,清楚自己的定位。正确的管理角色认知,才能有效地实施管理,合理地安排工作,才能在更好地带领员工实现组织目标,体现管理者的工作成效。
本课程结合中国企业管理发展的实际,从“通过明确中层角色定位,瞄准管理者业务绩效改善,综合打造队伍的组织优势”为目标,利用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何处理管理中的常见问题,帮助学员掌握简单易行、且行之有效地管理原则、方法。
课程收益:
● 深刻认知管理者岗位职责,突出管理者的核心作用;
● 掌握面对3类对象管理者的角色定位,以12个案例吃透工作逻辑;
● 理解管理者的能力要求,掌握4项自我管理工具,提升管理效率;
● 培养以目标为核心、以团队为途径的工作思路,输出1份行动计划。
课程对象:企业中层管理者、新任部门经理等
课程时间:2天,6小时/天
课程方式:微行动学习、互动讲解、问题研讨、工具应用、团队共创、教练辅导。
课程风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战
幽默风趣:擅长用故事、案例点燃现场,学习氛围轻松
价值度高:课程经过市场打磨,课程工具能够有效运用
方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习
课程大纲
开场小游戏导入:
1)角色化的关键作用(儒家为什么是正统?)
2)角色认知意义
3)管理定义
第一讲:管理者角色初认识
一、角色认知理论
二、管理者与骨干员工的区别
1. 管理者:重视团队工作结果
2. 骨干员工:重视个人工作结果
三、骨干员工向管理者的跃迁
1. 四个升级(责任升级、沟通升级、关系升级、自我升级)
2. 角色转换困难四个原因
3. 管理者成长的四个阶段
视频:《主角与配角》
四、新老管理者的常见“病症”
1. 新经理并发症:急于表现、过于缓和
2. 老经理综合症:经验主义、好好先生
讨论:如何应对管理的两难现象
视频:《冲出亚马逊》
总结:有情的领导、无情的管理、绝情的制度
第二讲:管理者的下属角色(如何辅助上级)
一、常见的管理者角色认知错位
1. 民意代表
2. 自然人
3. 传声筒
二、下属角色正确打开方式
导入:基本准则与两大职能项
1. 执行者——永远“补台”而非“拆台”
2. 问题解决者——用“替身”的思维开展工作
视频观看:能文能武李延年片段
案例讨论:王经理对小李请假事项的讨论(回顾此节所学知识点)
视频观看:1942李培基与委员长对话
三、向上管理必杀技:主动
导入:总原则
2. 如何回复上级命令(3个公示)
3. 如何向上级汇报(3个场景)
第三讲:管理者的上司角色(如何支持下属)
一、常见的管理者角色认知错位
1. 官
2. 业务员
3. 教父
二、上司角色正确打开方式(五大职能者)
1. 规划者:抓住关键,精准发力——通盘全局的前瞻者
2. 监督者:重视什么,就得到什么——规则制定者和维护者
3. 教练员:随时随地培育员工——以员工成长我己任
辅导策略:做示范、追过程、选导师、降难度
4. 示范者:为下属树立榜样——团队以身作则的标杆
5. 担当者:勇于负责——为成员做事的风险兜底
方法:有效授权七步法
视频观看:《能文能武李延年》
案例分享:生产工序效率提升
案例讨论:王主任转型销售经理(回顾此节所学知识点)
三、向下管理必杀技:主动
1. 三个关系
2. 三大策略(教育成长、信任理解、肯定认可)
第四讲:管理者的同事定位(如何同级协作)
一、内部客户——全局意识与客户思维
1. 客户思维
2. 正面行为
案例:公文印章与财务报销、收购公司
二、有效沟通者——换位思考大局为重
1. 负面行为清单
2. 实现内客服务保障
案例:运动服事项/客户邀请招待事项
三、平向管理必杀技:受益
1. 达人达己,方便他人
2. 帮助别人,才有话语
3. 多待责任,少分功劳
第六讲:管理者的自我管理
一、管理者的正确意识
1. 主人翁意识
2. 担当者意识
3. 创新意识
二、管理者的时间管理(三大步骤)
挑战:忙得焦头烂额,事情永远做不完(效率不等于效能)
第1步:诊断时间
第2步:确定重要事项
第3步:计划安排
工具:管理学上的20/80法则
三、管理者的学习管理
1. 如何提升学习动力
2. 如何提升学习毅力
3. 如何提升学习效果
案例:罗写作,杭州之行成果
总结:分享收获和制定行动计划
1. 分享收获
2. 制定行动计划
输出:个人行动计划
暨南大学MBA
暨南大学MBA管理学院特聘客座教授,讲师团核心成员
某跨国上市公司任职高管16年,兼任企业管理学院院长
从事企业培训14年;《高效能人士的七个习惯》国际认证讲师;美国AACTP国际认证TOPTTT讲师
擅长领域
中高层领导力提升、关键人才培养、人力资源管理、职业化训练
主要工作经历
曾任缤刻(中国)有限公司企业战略发展高级顾问;基于打造执行的企业文化,提炼组织的核心价值观,搭建人才培养、关键制度流程、员工激励体系、干部日常工作管理机制等,通过组建内部跨部门项目小组,推进与落实;
曾在佳杰科技(中国)有限公司任职高管职务16年,历任集团总裁办主任、深圳分公司总经理、华南区域总经理、集团人力资源总监、集团运营群组副总经理、集团总裁助理等职务,管理企业品牌推广部,兼任企业管理学院院长,对企业经营运作、干部管理、人才培养、企业文化建设等有丰富的实战经验。
(企业背景 :新加坡上市ICT产品分销商, 股票代码:ECSH,2013年的营业额400多亿人民币,实现连续12年业绩增长,在中国有8个分公司,24个办事处,员工1200多名,和HP、IBM、Apple、Microsoft、ORACLE、Cisco等国际一流企业是合作伙伴。)
曾在湖南工程学院任教12年
在企业重点项目业绩
推进实施企业文化战略项目,通过统一价值观宣导,运用务实的管理体系和工具,将企业文化核心要素落实到干部日常行为规范中;全面挖掘员工在企业成长的成功案例,将“以人为本”的企业文化精髓落实到每个员工身上,增强企业凝聚力,提升员工荣誉感归属感; 项目受到集团总部CEO高度评价,并作为样板工程在全集团推广
组织实施战略落地的人才培养体系项目,建立基于职位+能力的复合式人力资源管理模式,以及与绩效挂钩的核心人才培养体系,引进并开发了多项领导力系列、职业化系列和营销系列课程,通过推进人才多通路发展路径,留住核心人才,促进骨干员工职业生涯健康发展;给一线经理搭班子带队伍提供了直接的支持和帮助
通过实施集团各事业部PBO/MBO工作项目落地,建立目标制订与执行闭环工作管理体系,为提升管理层核心管理能力,完成年度经营计划与未来业绩增长提供直接的支持;
和亚太区兄弟公司合作,通过建立职位说明和职位评价体系,完成跨国集团人力资源竞争性薪酬体系重建项目,制订出一套有助于企业运作效率的薪酬体系和全面的工作管理体系;
带领团队成员潜心研究出一套切实可行的人力资源管理体系,建立了与公司战略发展相结合的组织招聘、绩效管理、薪酬设计、培训体系,并带领团队多次荣获集团“最佳业务支持奖”;
运用目标管理绩效考核方式,将强势管理与人性化管理巧妙渗透,提升区域销售业绩,在渠道开发、出货、回款、干部团队建设等项目考核中,获8大分公司排名“综合业绩评比第一”,荣获总裁“嘉奖令”;
培训经历
2001年开始从事企业培训及管理顾问咨询工作,2003年获得《高效能人士的七个习惯》国际讲师认证,连续13年荣获企业最受欢迎金牌讲师荣誉;
兼任暨南大学MBA管理学院客座教授,讲师团核心成员;
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