EQ领导力

EQ领导力

提升和优化组织绩效的关键因素

主讲老師：郭天祥

【课程背景】

    你有没有想到？职场离职的员工中，有80% 的人会说：我离开的是领导而不是工作？有90% 的员工认为“不被赏识”和“缺乏尊重”？

也许你更不知道，职场中90% 的高绩效员工和普通绩效员工之间的差异，体现在他们的同理心、人际交往技巧和社会责任感等情商能力上。

Ø  当别人拖延、推诿、甚至搞砸了一项工作时，我应该发脾气吗？

Ø  当面对权威有不同意见时，我要表达出来吗？

Ø  当工作出现失控时，我曾经着急、焦虑、感到无助，甚至想过放弃吗？

职场是一个与人打交道的过程，EQ（情商）不是左右逢源、能说会道，情商是一种能力，通过感知对方想法，觉察并处理自身情绪，从而做出正确反应。

EQ（情商）是一种能力。这种能力并非天生，它可以通过后天的训练而获得。

【课程收益】
通过情商能力报告，找到需要提升的关键情商领域，并制定相关计划

Ø  了解自己的情商水平，掌握提升情商能力的相关技能，有效地推动企业及组织绩效的提高

Ø  提升人际敏感度，有效处理冲突，提升满意度

Ø  提高整个组织的情商能力，帮助组织高效运营

Ø  促进组织发展，领导力发展以及文化变革

【课程特色】

Ø  深入浅出、情景模拟，有趣生动；

Ø  不用死记硬背，保证融会贯通，学以致用；

【课程对象】董事长、总经理等高管人员，有意提升领导力的管理人员

【课程时数】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、情商和领导力的关系是什么？

1、领导者情商水平对团队成员的影响

Ø  为什么企业制度完善，人员却错误不断？

Ø  为什么工资不断提升，员工却离职率居高不下？

Ø  为什么同样的奖励，得到的激励效果却大相径庭？

Ø  为什么看似努力的员工，工作结果却难以让人满意？

Ø  为什么看似忠诚的员工，在利益面前却毫不犹豫选择背叛？

Ø  为什么千叮万嘱的工作安排，到头来却依然难有结果？

Ø  为什么企业不缺乏宏伟战略，员工却难以与公司形成合力？

Ø  为什么给员工上了“感恩”课，员工哭过却依然不感恩？

Ø  为什么学了那么多先进的管理思想，用到企业之中作用却不明显？

Ø  为什么用在西方的企业治理方法，到了我们中国企业却难以有效？

2、模拟、创造与情商相关的学习环境

二、什么是情商能力？

1、 情商起源与管理价值

2、 西方理念与中国价值观的冲突包容

    西为中用，发现中国人自己的情感治理文化

3、 情商领导力五个核心板块，告诉你如何变革管理，倍增绩效

    案例分析

三、 你知道企业领导力发展的四个境界吗？

1、 权治-没落的方式

2、 人治-自以为是的方式

3、 法治-无基础的空中楼阁

4、 心治-一切领导与管理绩效的基础

案例分析

四、情商领导力六种风格调研分析-你属于哪种领导者？

1、 领导者者常犯的6个错误

2、 制度好，遵守难！告诉你换位思考定制度的6个方法。

3、 己不所欲勿施于人是个误区

4、 影响力也是领导力，如何善用5项措施提升领导效果？

5、 先贤智慧-你所不知道的5个领导精髓

 案例分析

五、 情绪也是生产力吗？

1、情绪的起源和意义

2、成就卓越领导者为什么需要重视情绪？--情绪在企业管理中的利弊

3、一念之转，宇宙法则。如何让你的团队充满“正向能量”

4、善用情绪促绩效的6大方法

5、情绪源于心，形于身。7个方法让沟通“有效果”。

案例分析

六、士为知己者死的情感诉求，对吗？

1、作为领导者者，你是否认识到了企业治理分“道”和“术”

2、 法治完善，执行却难的根本在哪里？

3、 钱多却难以满足，你是否想知道情感激励有六脉神剑？

4、 用人工时还是用人效率？你是否能够调动员工的“创造力”？

案例分析

七、领导者的成功等于目标吗？

1、 领导者必须问自己的2个问题

2、 别谈“奉献”——学会塑造供应价值链

3、 知人所需，雪中送炭

4、 “牵引力”还是“推动力”

5、如何采取措施让下属主动达成目标

案例分析

八、领导力风格与情商能力的关系？
1、认识八种领导力风格
2、理解每个风格的特点以及适用场景
3、理解对应各个风格需要的情商能力要素

测试

九、怎样培养情商能力和技能？
1、自我的意识与情绪的自我控制
2、了解工作中的情绪觉察
3、准确的自我评估
4、情绪意识：对情绪的觉察，对情绪触发原因的觉察，对情绪反应带来影响的认识
5、情绪控制的两种不同角度

6、洞察他人内心的能力 - 同理心

Ø  通过微表情觉察对方情绪

Ø  更准确地识别他人的情绪

Ø  同理心聆听的三个层次

十、情商能力如何运用到冲突管理中？
1、理解冲突的本质
2、如何运用情绪控制和同理心进行冲突管理

3、通过情景模拟练习你的EQ能力

郭天祥（伯仲）老师

——知名心智领导力专家

Ø  美国普林斯顿大学经营与实践发展研究院副院长

Ø  北京大学历史文化研究所和文化产业研究所研究员

Ø  北京大学光华管理学院企业文化研究所特邀研究员

Ø  曾任联想集团总裁特别助理，前景集团副总裁

Ø  中国企业家国际访问学者工程发起人

Ø  全国工商联直委，北京民营科技实业家协会副会长，北京市延庆县经济顾问，新疆自治区策划顾问

Ø  北大、清华、中山大学、重庆大学、国家行政学院、浙江大学、中国政法大学等国內十七所大学院校客座教授

【个人简介】

郭天祥，北京体育大学运动心理学学士、北京大学法律系犯罪心理学学士，美国普林斯顿大学访问学者，曾任教北京大学汉中分校副教授。

郭老师拥有近30年企业经营管理经验，先后任职与中国华阳集团，联想集团，前景集团等大型企业。是联想集团“企业入模子”工程的第一批引导员，培养出了很多优秀的企业人，得到柳传志先生的高度评价。

郭教授拥有20余年的授课经验，是北京大学、清华大学、江西财大、东北财大、中国

政法大学、国家行政学院客座教授，国家经贸委培训中心特邀培训师，北京市委组织部特邀培训师，为数百家不同类型的企业进行企管顾问及教育培训，全方位提升企业智慧和热情，有效提升企业效益，改变企业命运，受益人次15余万。

    多年来“教我做到的，做到我所教”，“我自己成功是高贵的，能让更多人成功是最高贵的”一直是郭老师顾问和培训工作的座右铭。秉持着这样的态度和作风，与他交往和合作的企业受益良多。他的独立品牌《提升心智模式，发挥商业潜能——卓越领导力修炼》课程更是广为市场关注和欢迎。

【主要著作】

书籍：《警告危机》，《心智决定成就》，《与四万企业人心灵互动》，《天祥培训实务》，《天祥文化实务》，《天祥太极管理实务》

《心理学》VCD，《自我确认•心灵之光•心灵之海•心灵之泉》CD

《竞争力》杂志，《经理人》杂志，新疆经济电视台专栏作家

【授课风格】

Ø  实战型导师。课程效果明显，诙谐幽默、深入浅出，条理清晰、简单实用是郭老师的独到风格。

Ø  学用结合。郭老师的课程可以充分结合企业的实际情况，提供有效的解决方案。

Ø  注重能力，链接心灵，凝聚实力，时效必答。郭老师的培训着重每一位学员的真实感受和受益，在传授知识、技能的同时，帮助学员有效提升自我的管理、合作的能力。

Ø  解渴、过瘾、实用、有效。他将严谨、深刻的理论，用易解的方式传播给学员，使学员获益终身。

【主讲课程】

《提升心智模式，发挥商业潜能——卓越领导力修炼》

《EQ领导力——提升和优化组织绩效的关键因素》

《共鸣共振，达成共识——领导者如何利用心理因素进行有效的沟通》

《调整思路，清晰准确表达——快速并有说服力的表达》

《建立心锚，创造奇迹——巅峰销售心理学》

【学员评价】

郭老师为联想“入模子”培训的落地立下了汗马功劳。他一直没有放弃不忘初心，培养出了很多优秀的企业人。                                    ——联想集团创始人 柳传志

郭老师的课程正像他所言：“教我做到的，做到我所教的”，充满活力、魅力四射、从不夸张，令人信服。                                          ——时代集团总裁 王小兰

郭天祥教授曾为我们设计了一整套适合本企业、本行业的专业培训课程，曾连续三年系统地进行了经营和管理的人员梳理。他的《心智决定成就》课程对我及厂里所有人皆受益匪浅。他的《心理学》+的成套课程深入浅出，适合不同阶层、不同人员不断领悟，并带到工作中去。                             ——长沙卷烟厂厂长兼党委书记 白沙集团总裁 卢平

郭天祥老师的培训让我们公司的业绩每年都能翻一至两番。他不仅在课堂上为我们讲课，还率先在一线带领我们的员工践行，最了不起的是他的课程100%收益。

                                                   ——上海中房集团总裁 桂国杰

郭老师通过他的全套管理心理学课程让我们挖掘了潜能、打开了思路，开始将鸿福的管理输入到全疆。在短短的三年中，我们在全疆成功地接管了九十余家星级酒店的托管，实现了业绩突飞猛进的发展。                              ——新疆鸿福大饭店总经理 刘江霞

郭老师具有中国特色的“管理者心理模式建设”很接地气。企业发展中企业的领导者必须要有定力。要得到定力，就一定听听天祥的《领导者的心智模式建设》课程。

                                                       ——海航集团董事长 陈峰

我非常赞赏天祥老师的课程。他的课程不仅仅传授知识，更是与学员的有效交流，有如涓涓细流渗入心境，拨动心弦，触及心灵，令你信心徒增、心智跃升。

                       ——北京市副市长、民革北京市委主委、民革中央副主席 王红

天祥课程的真正价值乃是调动各种知识，通过内心活动的开启进行科学的思考，教会人们远离愚昧、拜托鲁莽、摒弃鄙俗，从情操高尚入高尚情操。相信所有听者诸君细细研读、静静品味，定会受益多多、受惠多多。

                     ——中国科学院院士、中科院研究生院院长、博导、教授 卢存岳

我们引进郭老师的培训多年，他强调：不要轻易地扣帽子说谁违反了企业文化，拿着文化的优越感，甚至道德的优越感去指责任何人，这样才能使企业正常有序的发展。

                                                ——重庆龙湖地产董事长  吴亚军

郭老师的课还会根据现场学员的情况调整课程的重点和实例，让学员更多地受益。我是珍珠世家，听了郭老师的课，从心智入手，真正地解决了问题。

                                                     ——美裕珍珠董事长 吴美玉