高响应力组织打造

《高响应力组织打造》内训篇

-----主动反馈与闭环思维

主讲人：齐磊

课程背景：

1.    通知下发了，没人参加，还要再去催

2.    指令下达了，没有反馈，还要再去跟

3.    目标清楚了，没人回应，还要再去问

4.    工作安排了，领导不了解执行状态：到底做还是没做，做到哪个阶段了

5.    活动组织了，大家用各种理由推诿，要么不去，要么晚去，要么根本被动走过场

6.    公司复工了，很多人还沉浸在假期中无法自拔

7.    做事效率低至零点，慢牛拉磨常常出现

8.    满足现状，不思进取，对未来迷茫不清

9.    对于工作只想完成没想做好

10.  缺乏独立思考，常把问题抛给领导

课程目标

1.    能够阐述高响应力组织的3大核心要素

2.    能够运用4A工具完成练习

3.    能够阐述高响应力组织的三个统一

4.    能够阐述主动反馈的六大时机

5.    能够运用内部客户价值输出具体行动措施

6.    能够阐述反馈的四位原则

7.    能够阐述5R模式

课程大纲

第一讲：高响应力组织啥样的？

一、高响应力组织的三大核心要素

1.    激发人心的领导

2.    清晰明确的目标

3.    人人共守的规则

工具：4A定向工具

方法：头脑风暴法

方法：制度落地三步骤

二、高影响力组织的三个统一

1.    统一思想

2.    统一声音

3.    统一工作

4.    案例：许木木

5.    职场三个圈：该做想做能做

三、企业为什么需要主动反馈

1.    企业领导者大部分时间在检查。

2.    主动反馈就是抵消检查的有力途径

3.    主动反馈不是被动应付

4.  不反馈会造成企业最大浪费：逆向管理

四、做好反馈，先做四位

1.定位：哪些是我该做的

      方向：职场四做

2.到位：做事到位让一切行为产生更好结果

  工具：九段序列工具

3.补位：让彼此间隙最小化组织效益最大化

方法：内部客户价值

作业：梳理内部客户价值措施

4.换位：把自己当对方，对自己照镜子

五、主动反馈遵循哪些原则？

1.      服从原则

2.      主动原则

3.      反馈原则

4.      边界原则

5.      成果原则

六、主动反馈的两大思维

1.外包思维——用商业的标准要求自己

2.底线思维——先保证底线结果再追求完美

七、主动反馈12345模型

   1.一个中心：对方中心

   2.两个方向：上级下级

   3.三大要素：时机、内容、场合

   4.四个步骤：结论先行 上下对应 分类清楚  排序逻辑

5.五个职能：承上启下 事前事后 一箭洞穿 不偏不倚 有始有终

第二讲: 高响应人的思维逻辑——闭环思维，做靠谱之人

一、思考：主动反馈工作结果的时机

二、为什么要有闭环思维

1.      人最大的恐惧是未知

2.      闭环思维是降低内耗的有效思维

3.      差的结果比没有结果要好很多

三、靠谱人的三大素养

1.      信守承诺：主动承诺

2.      结果导向：不忘初心

3.      永不言败：闭环思维

四、闭环思维工作原则“五有”

1.有计划

2.有预案

3.有管控

4.有结果

5.有总结

五、闭环思维的工作流程“六步十二法”

   案例：小和尚撞钟

 六、闭环思维的5R模式

   1.结果定义

   2.一对一责任

   3.过程检查

   4.即时奖惩

   5.改进复制

七、闭环思维是一种结果思维

1.做了不重要做好才重要

2.做好不重要总结最重要

3.总结不重要改进最重要

4.改进不重要下次最重要

课程回顾  课程结束

齐 磊 老师（济南）

                   ——战略执行力实战导师

Ø  曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师

Ø  曾任捷谊集团分公司总经理                             

Ø  曾任银色世纪集团（国家级高新技术企业）核心讲师

Ø  曾任锡恩英才讲师部经理

Ø  中国人民大学、中国农业大学、清华大学、浙江大学、中山大学、山东大学、青岛大学等多所大学授课讲师

Ø  中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强

Ø  MTP-100课程研发人、PTT导师、课程开发设计咨询师

Ø  十多年来历任大中型企业培训主管，培训经理，培训总监等职务。擅长MTP、组织执行力建设、培训队伍建设板块。课程以“实战”“落地”著称，学员满意度98%以上

【个人简介】

实战经验：

齐老师拥有17年企业从业和培训经历，负责带领团队进行优化重组，激励辅导，基于团队执行力的提升，30天获得业绩10倍的增长。在企业内训师和职业培训师经历中，独立操作内训数千场，公开课数百场，主导咨询项目几十个。

项目经验：

捷谊集团业绩提升项目：担任捷谊集团济南分公司主管期间，齐老师带领20人团队，实现业绩的10倍递增，得到公司“东方不败”的绰号。建立了销售话术的模板和执行流程。

德泰电力能源战略执行一体化项目：在德泰电力能源战略执行一体化项目中，齐老师引入完整的战略-执行一体化的质询会体系，实现企业正规化，科学化管理，规避了企业风险，为企业正规化迈出坚实一步。

康夫堂战略执行一体化项目：时任锡恩英才讲师部经理，主导咨询项目，引入科学正规的4R执行体系，帮助康夫堂降低了企业沟通成本，同年实现企业逐步递增。

卫华清真食品计划管控项目：在卫华清真食品计划管控项目中，齐老师主导计划管控项目的植入，实现了员工工作的科学性，合理性，战略性，让每个员工的工作有效，可控，为企业下一步的发展打下坚实基础。

【工作实践】

2001年—2004年，从事销售工作，卓越的营销执行能力，数次赢得冠军。

2004--2008年，开始从事企业培训工作，主要担任企业内训师，先后担任培训主管，培训经理，培训总监等职务。

2008—2011年，香港彭氏集团大区经理和培训总监职务，负责区域内经销商及其团队培训指导。

2011年—2015年在锡恩管理咨询公司担任专职讲师，直至讲师部负责人，带领讲师团队授课，并多次参与数次成功主导执行力咨询项目。

承担过公开课，企业内训主讲讲师。主导执行力咨询项目若干次。培训学员上万人。

【专业技能】

Ø  中国人社部首届“我是好讲师”百强

Ø  中国讲师网评选 中国讲师500强

Ø  职业化与执行力品牌讲师

Ø  MTP-100课程研发人

Ø  PTT   导师

Ø  培训师队伍建设咨询项目   咨询师

Ø  “四步成师”独立版权人

Ø  “执行力4.0——360度根本执行力”独立版权人

Ø  《扛责任，拿结果，带着答案来找我》 作者

【主讲课程】

执行力系列课程

高层：《战略盈利模式》《企业文化落地模式》《领导力与执行力》《战略执行力体系搭建》

      《基于战略的中高层管理》《4R运营管控模式》

中层：《中层执行力》《团队执行力训练营》《管理执行力》《管理沟通》

《打造高绩效团队》《MTP》《团队执行与沟通》《团队建设与管理》

《团队激励》《跨部门沟通与协作》《责任心与执行力》《从技术到管理》

基层：《高效执行力》《职业素养训练》《结果思维训练》《目标与计划管理》

《时间管理》《新员工角色转换与职业心态》《向上管理与工作汇报》

《从责任到执行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高级班》《中国三立课程开发与设计》《结构性思维》

其他

《顾问式销售技巧实战训练》《沟通与演讲》《教练式辅导与分工授权》《用忠诚成就自己》

【客户评价】

非常好的课程！齐老师的课，不仅能调动大家的参与的积极性，而且课程内容清晰落地，我们受益匪浅。这样的培训，我们以后会经常做。

                                               ---------中铁十一局  疏书记

齐老师的MTP课程,特别实战。讲到的的很多方法特别适合我们当下的工作情景。我们很多学员都已经承诺回去要应用到工作中，这是我们听过的为数不多的实战课程。再次感谢齐磊老师。

---------国家电网  张主任

齐磊讲师非常了解学员心理，幽默风趣、讲课耐心，积极引导学员思考，使活动收到较好的效果。非常期待与齐磊老师的深度合作。

                                                        ---------中国银行 张主任

齐磊老师很专业，齐老师的课程，我们听完之后，大家都特别满意。既有工具方法，实战落地，又能够生动有趣，氛围好。特别适合成年人的学习特点，期待未来的合作。    

                                                     --------辽宁电子口岸 于朝咏

齐老师一天的课程结束了，意犹未尽，感觉时间过得特别快。讲得特别好，我们同事听完后，一直在讨论下一步如何去实施，我们也在着手推动培训之后的落地工作。这次培训比以前做的培训都要好。 

                                                        --------中铁装备  皮部长