员工激励
《员工心理需求及有效激励》
员工心理需求及有效激励
讲师:刁东燕
课 程 纲 要
【课程名称】《员工心理需求与有效激励》
【课程背景】
人是企业的核心。在今天这个变化莫测的时代,唯有懂得以人为本,以提高效率,在一定成本的控制下,最大限度的调动人的积极性和创造性,这就是人本管理的核心。将个人心理的变化,取粗取细,掌握规律,形成管理的方法和技术,运用到组织管理中去。组织中常见的人员管理问题比如:员工的意愿为先还是能力为先?绩效为先还是意愿为先?企业文化与绩效目标的关系?为什么我们已经采用了最先进的目标管理的方法、制度,最优化的流程,还是不能完成企业的绩效目标?
《员工心理需求与有效激励》主要帮助管理者走进心理学,认识员工的心理需求与动机,并将此运用到日常工作的管理中去,最大限度的激发员工,引导员工,从而达到个人与组织发展的双赢结果。
【课程收益】
l 了解人类心理动机的发展路径
l 有效掌握员工当下的心理状态
l 掌握不同心理状态的激励措施与方法
l 能够灵活运用激励措施,激励员工
【课程对象】骨干员工、中基层管理者
【授课方式】课程讲授+案例解析+情境体验+群策群力
【课程时长】1天,6小时/天(可根据客户需求定制)
【课程大纲】
第一单元: 变革之路
1. 人类发展的变革之路
2. 国家发展的变革之路
3. 管理者的意识发展之路
- 危机意识
- 执行意识
- 细节意识
- 创新意识
- 变革意识
- 绩效意识
4. 管理4.0发展的变革
- 从科学管理到人本管理的五阶段
5. 高绩效团队管理-
1)员工内在心理动机管理
2)员工外在能力管理
行动学习:个体心理发展如何促动
6. 基于心理学的管理者角色定位
l 朋友角色
l 专家角色
l 教练角色
l 小组讨论:三种角色的具体行为有哪些?
l 新生代员工的三大领导原则
第二单元:从淡化职权到强化威望
l 案例分析:不再好用的“套路”
l 强化威望是领导新生代的前提
领导者的四项职权
运用非职权的力量
l 领导者的“威”能力
“威”的呈现技巧:露一手
案例分析:被称为“大神”的项目经理
l 领导者的“望”行为
领导者的两种行为
案例分析:新员工小曼的烦恼
领导工具:ACCE领导模型
“望”的呈现技巧:走两步
领导工具:新生代领导者的工作路线图
现场演练:来自客户需求的挑战
领导工具:目标分解OIGA工具
现场演练:运用OIGA分解工作目标到行动
第三单元:从强调结果到关注过程
l 案例研讨:越来越受冷落的“大饼”
l 案例研讨:盛大年度净营收增长47%背后的密秘
l 过程管理是领导新生代的核心
过程管理中的三即时两允许
案例研讨:放不下的网络游戏
l 行为的即时反馈(管理沟通)
案例分析:入职三月就离职的高材生
领导工具:即时反馈的ORID
现场演练:运用ORID对员工行为进行反馈
l 结果的即时呈现
案例分析:从淘宝双11的动态屏幕看结果呈现
领导工具:团队管理的三大看板
现场演练:设计重点工作与工作协同看板
l 激励的即时兑现
小组讨论:满意的对立面是什么?
案例分析:赵经理的情感牌
用“小饼”换“大饼”
领导工具:价值激励RCA模型
l 允许个性
案例分析:多彩的个性与难搞的客户
个性的两面观
l 允许试错
案例分析:白跑一趟的客户经理
给机会是允许试错的前提
新型授权与员工成长
第四单元:从线性管理到自我管理
l 从取悦上级到取悦客户
l 自组织管理中的四要素
要素一:自定愿景
案例研讨:愿景的意义
团队愿景描述与呈现的基本方法
要素二:自设文化
案例研讨:从理念到行为
现场演练:团队精神的提炼与设计
要素三:自谋发展
领导工具:团队共创法
领导工具:六项思考帽
现场演练:运用领导工具带领团队解决工作问题
要素四:自主学习
案例研讨:昨天的成绩今天的起点
团队自主学习的两会建设
团队复盘会+个人分享会
现场演练:从经验到知识
复盘&答疑
以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。
刁东燕老师
î讲师背景
n 历任外资、民营企业高管
n 丹麦上市公司商学院操盘人
n AACTP国际注册培训师
n 国家专项心理健康指导师
n HMD健康管理师、家庭健康指导师
n CCDM职业生涯规划师
n 中国移动EAP督导师
n 中铁北京工程局心理辅导教练
n 清华大学、林业大学MBA班客座教授
n 前程无忧特邀专家
î职业背景
历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理,新加坡花旗银行咨询顾问,韩国圃美多高级顾问兼讲师,国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验,两年海外工作经历,曾亲历某知名寿险公司、某国有银行,某上市教育平台,中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富,理论与实际结合,课程呈现充满激情,被誉为:“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始,从事职业发展咨询工作,并独立接受个案咨询,期间介入企业EAP建设,建立EAP门诊,助力员工提升职场幸福。
î授课特点
启发性:引导催化学员,深挖自身,由表及里,引发思考,尤其擅长引导学员思维方式;
轻松性:授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称;追求学中练,练中体验的身心核心的感受;
实用性:围绕从实践中来到实践中去的理念,发现挑战、面对挑战,跨越挑战,让学员产生共鸣;
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