打造金牌班组长

第一节、角色定位：从管理到领导
一、管理VS领导：控制VS影响
1.     三个鹦鹉的启示
2.     管理内涵     
3.     管理基本原则
4.     PDCA循环
5.     领导的本质
6.     领导力的来源
  案例：三个班长的表现点评

二、角色定位：明确做什么，为什么  
1.     一线班组长存在的价值 
2.     一线班组长四心：进取心、放心、齐心、关心 
3.     管理的两难现象：严格管理VS亲情管理
  案例：班长李健犯了哪些错误？

三、职业心态：观念的改变是伟大的
1.     态度与能力的演变
2.     个体发展：阳光思维、承担责任、心存感恩、学习心态
3.     影响团队：系统思考、共赢心态、自我超越、老板心态
  视频：上海滩“第一的哥”臧勤的奥秘

第二节、沟通协调：沟通也是生产力
  讨论：美女老太图   
  游戏：宾果图（让我认识你）

一、高效沟通四项基本功
1.     体态：你的身体会说话
2.     倾听：像对方一样思考     
3.     有效询问：让对方跟着你的思路走
4.     准确的说：说的清楚，听的明白

二、向上沟通要有胆
1.     站在上司的立场
2.     五分钟法则
3.     提问题，也有解决方案
4.     让上司做选择题
5.     案例研讨：如何让上司接受自己的建议？

三、向下沟通要有心
1.     与新生代沟通手段的八大更新
2.     案例研讨：如何让下属心甘情愿的接受任务？
3.     案例研讨：如何更有效的表扬下属？
4.     案例研讨：如何有艺术的批评下属？

四、有效沟通宝典
1.     用别人喜欢的方式对待他    
2.     先处理心情，再处理事情
3.     多媒介运用，建立同理心    
4.     要双向沟通，并反馈确认
  视频：《看字画》（电视连续剧《雾里看花》片段）

第三节、激励技术：点亮你的团队
  活动：问候三步曲
  案例：黄晓明的假该批准吗？

一、激励的定义
二、马斯洛层次需求论、双因素理论
1.     激励建立信任和关怀
2.     让员工骄傲的工作着
3.     让员工感受到你的人情味
4.     有目标和梦想的团队才是有希望的团队
5.     让员工自动自发
6.     做领导不可以“心太软”

三、激励的四大方法
1.     奖励奖励  
2.     威胁激励  
3.     物质激励 
4.     精神激励

四、激励的策略
公平性    及时性    适度性    针对性    适度性    多样性

五、精神激励的“天龙八部”
1.     目标激励   
2.     示范激励   
3.     尊重激励    
4.     参与激励
5.     荣誉激励   
6.     关心激励   
7.     竞争激励    
8.     成就激励
  视频：许三多的转会仪式
  案例：老王的困惑，三个不太“听话”的新生代（85后）员工

第四节、效能管理：提升执行力
  执行：实现既定目标的具体过程
一、班组长一日全貌
二、车间部门日常管理
三、高效率班前会
   现场练习：“班前会”大比拼
四、部门和班组业绩与目标管理
   现场练习：班组计划制定
五、管理者应有的问题分析与解决思维
1.     现场讲解与练习：5WHY分析法
2.     现场讲解与练习：鱼骨图运用
3.     现场讲解与练习：行动计划表

结束
小结：班组长的角色“回归”

中基层管理能力训练专家
行动学习催化师、资深咨询顾问                 
中国人民大学MBA工商管理硕士
国际职业训练协会IPTA认证讲师
上海市培训行业联谊会理事
江苏省培训行业联谊会副会长
中国培训华誉奖品牌讲师500强
浙江大学、苏州大学、四川大学客座讲师    
 
资深企业管理培训专家，浙大、苏大、川大特聘管理讲师，历任成长型民企上海豪隆医疗投资有限公司、西安《百姓生活报》、大型央企华润集团无锡微电子事业部、春兰集团南京卡车事业部和欧美企业苏州霍丁格包尔文电子测量技术有限公司中高级管理者，18年职场管理+10年培训经历造就了丰富的经验。祝老师一直专注研究及讲授管理课程，他的课程深入浅出，能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典，演绎出精彩的分析。
他的课程擅于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性；紧扣企业管理的实际情况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，并快速解答学员提出的实际疑难问题；学员能够当场消化与吸收实用方法，给实际工作带来更多启发与新的思路。
在传授知识和技能的同时，帮助学员培育自己的管理哲学和管理思想。

【授课特色】
1、实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联；
2、有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；
3、实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；
4、理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。

【核心课程】
中层经理——“MTP中层主管管理才能发展”（2-8天）
一线主管——“打造金牌班组长”（2-6天）
管理人员——“以行动学习为基础的问题分析与解决”（1-2天）
版权课程——“情商领导力——管理者情感智能EI运用”（澳大利亚Genos EI,1-2天）
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