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班组长带队伍 管人心

内训讲师:孙海蓝 需要此内训课程请联系中华企管培训网
班组长带队伍 管人心内训基本信息:
孙海蓝
孙海蓝
(擅长:市场营销 人力资源 企业文化 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一讲:班组解读—— 培训成果 面临问题
1、分享:我的班组的优劣点和困惑
2、我对班组成员的画像
3、我对班组长的重新在再思考和定位
案例分享和互动
4、班组长的自身角色定位
教练、伙伴、协调人

第二讲: 意愿管理——培育下属 夯实基础
一、班组长的四个关键职能
1、  培训员工
2、  工作支持
3、  促进改进
4、  有效激励
案例分享

二、班组的管理核心:
1、工作目标的管理
——岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度
2、员工能力的管理
学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力
3、工作态度的管理
——内部员工晴雨表
——培养员工的责任感

第三讲:带好队伍——带好队伍 管好下属
一、了解下属的三个层次
二、管理员工的四个原则:
  以身作则的原则:
  担当责任的原则
  支持员工的原则:
  纠正错误的原则:
二、不同类型的员工的管理和相处方法
三、如何带好队伍
  如何提高下属的工作成效
  加强与下属的沟通
  有效地分配工作
  严明纪律
  评价下属
  有效激励
著名企业案例解读
——激励的方法和做法
——众多企业案例分享
  奖罚分明
  案例分析和练习

第四讲 管理重心——重在执行 赢在细节一、管理的前提是制定标准流程
案例演练:某班组的接待案例
透过接待流程管理,你能反思管理的什么问题
思考1、班组的流程固化?
     2、明确责任到人,目标考核到人
四、管理的重心:闭环管理
1、PDCA
2、执行力4部曲:
(1)观念创新,思维改变 ——维基经济
(2)身体力行,以身作则 —— 说到做到
(3)团队建设,形成合力 —— 团队协作
(4)天下大事,必做于细 ——小事不小
分享:执行的N条原则
著名企业的执行力案例赏析

3、管理者的执行力三部曲
——理解力、领悟力
——认同力、执行力
——资源配置问题
案例解析和案例研讨
 
第五讲:团队建设——凝心聚力 关爱员工
一、班组长自己的指导原则:
1).言传身教、以身作则;
2).实效教法、保持关注;
3).因人施教、消除顾虑;
4).宽松环境、提供改正机会;
5).跟踪与支持、诚信待人、严谨规范。

二、激发员工工作热情
1)三项收入:
职业素质三个层次
经营员工的十大原则

二、团队建设——关爱你的员工
1、氛围营造,开心工作
2、关爱员工,快乐生活
案例:一个企业对待员工的做法
3、让高层思想在班组中落地 学会策划
——如何承接高层战略落地
案例研讨:某企业在班组中打造匠人才,如果你是班组长,如何设计策划?
案例分享

三、团队学习——建立学习型组织
1)人人参与学习,提高员工素质
○著名企业案例
○中国移动的学习月案例赏析
2)为自己工作
○案例分享

四、培训就是最大的福利
○培训理念
○师傅带徒制

五、高绩团队 组员管理
1)配合:发挥各人所长
2)无性繁殖:自动自发
3)过程管理:分解目标,落实到人
4)方与圆:无情的制度,有情的管理
游戏体验

第六讲:班组文化——班组管理 自动自发
一、增强对下服务意识
1、察言观色能力
——员工做到察言观色能力需要管理工具
——同理心 换位思考能力
二、锻炼自我领导力
1、班组长应具备的领导力
领导力的五种表现
1)以身作则
2)共启远景
3)挑战现状
4)使众人行
5)经营人心
案例分享
2、班组文化管理
1)班组氛围建设
2)学会班组造势
3)用故事影响身边人
——建立班组案例库
4)班组管理看板
作业练习
 
第七讲:课程小结——总结回顾 优化提高
案例研讨
课程回顾和小结
作业练习

讲师 孙海蓝 介绍
海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、海尔企业文化、OEC、培训管理、服务管理推广专家。
北大、清华、人大、华南、华东理工MBA、EMBA 特聘教授
中国百强企业优秀讲师,企业文化领域10大讲师
国内多家企业咨询培训辅导顾问
IPTS培训师协会30强金牌讲师
海尔企业文化体系创始人之一
曾任海尔某本部企业文化部长、人力行政部长
海尔大学资深高级讲师、海尔管理实战经验10年
青培联理事、《现代企业文化》杂志特约撰稿人
美国正面管教协会认证正面管教讲师\家庭婚姻心理指导师
《樊登读书会》青岛分会副会长
《创客乐学》俱乐部创始人、中国传统文化平台合伙人
借鉴海尔管理经验,创建了中国本土备增企业利润的管理咨询模式,国内多家企业管理咨询公司高级培训师、咨询师。

【工作经历】:
海尔资深实战工作经验11年,原海尔集团企业文化体系主创人员、曾任海尔企业文化传播部部长、某本部企业文化部长,行政人力部长,海尔大学高级讲师兼大学首席企业文化导师。
10年海尔实战工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、行政等管理岗位。海尔内部企业讲师5年实战工作经验。

【研究领域】:
企业文化、培训管理、服务管理、行政统筹、中高层管理能力提升
培训方式:内训、公开课、咨询

授课风格: 实用+分享+互动+参与
实战、实用、实效。可以根据企业需求量身定做管理课程。孙老师的课程实用性很强,和企业结合紧密,不忽悠,课程朴实自然,课堂氛围活跃,学员参与很高。孙老师本着学以致用的原则,用心培训,用心分享。

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