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营业厅4G终端实战营销技能提升

内训讲师：林瑜需要此内训课程请联系中华企管培训网

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营业厅4G终端实战营销技能提升内训基本信息:

林瑜

(擅长：)

内训时长：3天

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内训咨询热线：010-68630945; 88682348

本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合，从竞争形势与销售者的自我修炼， 4G终端的销售模式、建立连接与客户识别、卖点呈现与创造体验、销售促成、模拟演练与点评、售后服务与经营客户等七个模块解决如上描述的问题，以期全面提升一线终端销售代表终端销售与体验营销能力，打赢4G时代电信运营商间的4G终端市场争夺战。

内训课程大纲

营业厅4G终端实战营销技能提升
——卖场化营业厅实战营销技能提升
——4G手机终端销售与流量经营
——营业厅4G终端套餐销售能力提升

模块一、4G时代的竞争与一线销售者的自我修炼
1、4G——加剧了的战争
2、4G 时代下，4G终端营销发展
3、一线销售者的自我修炼
4、建立客户信任——一切销售工作的前提

模块二、以客户为中心的营业厅现场体验式销售模式与步骤解析
1、移动互联网时代的用户思维
2、设立销售“所荐即所需，所荐即所得”目标的意义
3、营业厅现场体验式销售的步骤解析
4、案例分析：营业厅现场销售中的十大误区

模块三、建立连接与客户识别——成功销售的开端
1、如何与客户建立连接
2、客户识别与需求预测
3、客户需求归类
4、客户需求与产品的对接
5、挖掘客户需求

模块四、终端卖点客户化呈现与创造体验
1、思考：如何将产品推荐给客户
2、终端卖点客户化呈现——让客户超值购买
3、体验的价值
4、营业厅现场体验式销售
5、案例分析：营业厅现场销售中的六大体验误区

模块五、销售促成——临门一脚，促进成交
1、促进客户购买
2、如何应对拒绝
3、从“终端”到“流量”
4、融合营销的价值与技巧运用

模块六、终端销售+全业务融合套餐销售——模拟演练与点评

模块七、售后服务与经营客户
1、销售结束后的服务
2、课堂研讨：如何增加客户粘性？
3、从“等客上门”到“培养忠诚客户”
4、经营客户
5、研讨：如何建立客户忠诚以及如何让营业厅成为客户下一次换机的首选？

结语

讲师林瑜介绍

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