医护人员有效沟通

晏红，中华企管培训网特邀企业培训师

晏红简介
国家高级礼仪培训师   
实力派资深礼仪培训师
河南礼仪文化协会常任理事

擅长领域
职业礼仪、商务礼仪、政务礼仪、服务技巧、医患沟通、员工形象塑造及职业素养提升等

培训经历
95年开始从事礼仪教学研究，是国内较早的一批从事中华礼仪文化研究的资深礼仪培训师之一。多年从事职业礼仪、人际沟通、服务技巧等课程的培训。旨在从职业形象、礼仪行为规范、服务技巧、高效沟通与投诉处理能力等等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度。多次为医院、企业、公务员、酒店、银行等单位的人员进行服务意识和服务礼仪以及职业形象塑造，现为多家著名企业的培训顾问，听课学员已达数万人。

培训风格
晏老师从教以来积累了丰富的礼仪授课经验，并形成了个人独特的分析视角与授课风格。多年来一直遵循科学严谨的工作态度，采用企业战略发展与实务操作相结合，系统理论和多元化的培训方案，对企事业单位不同层次和不同岗位的人员实施目标性培训！

课程体系
职业化：《感恩教育》、《职业形象塑造与商务礼仪》、《新员工形象塑造及职业礼仪》等

医院课程：《医院收费人员礼仪》、《医护人员优质服务礼仪与沟通技巧》、《服务礼仪与服务标准化训练》

大众礼仪课程：《商务礼仪》、《公务员礼仪》、《接待礼仪》、《卓越服务礼仪与沟通技巧》、《银行服务礼仪及服务意识提升》等