关系就是生产力——人际关系建设与管理

一、观念篇——人际关系就是生产力
1、人际关系的价值
2、人际关系的特点
3、人际关系的本质
4、影响人际关系的三个障碍
5、人际关系的六大陷阱

二、开启篇——如何建立人际关系
1、主动出击
2、促进了解
3、赢得认同
4、获得信任
5、博得喜欢

三、发展篇——如何协调人际关系
1、人际交往，和谐六律
ü  因果律
ü  责任律
ü  换位律
ü  积极律
ü  糊涂律
ü  自制律
2、职场内的人际关系协调技巧
ü  “抬”头——如何与你的上司相处?
ü  “伸”手——如何与你的同事相处?
ü  “开”心——如何与你的下属相处?
ü  “动”心——如何与你的客户相处？
ü  职场人际关系发展禁忌
3、职场外的人际关系协调技巧
ü  婚恋关系
ü  姻亲关系
ü  同学关系
ü  同乡关系
ü  师生关系
ü  其他朋友关系

四、经营篇——如何维护人际关系
1、人际关系的生命周期
2、建立EBA（情感账户）
3、人生3大贵人及分类经营技巧
ü  事业贵人
ü  心智贵人
ü  生活贵人

五、化解篇——如何化解人际冲突
1、避免矛盾发生
2、防止矛盾升级
3、化干戈为玉帛
4、吵架未尝不是好事
5、冲突中的自我心理调适

六、优化篇——如何改善人际关系
1、改善人际关系的六个步骤
2、通过性格力量改善人际关系
ü  不同性格色彩的生命支柱
ü  与不同性格色彩的人际交往原则
ü  与不同性格色彩的人际交往技巧

七、实践篇——如何行动
1、案例分析与研讨
2、制定你的人际关系改善计划

　　中华企管培训网特聘讲师，北京大学特聘教授，北航在职研究生班特聘专家，被中国银行辽宁省分行学员尊为“最受欢迎讲师”，中国银行、光大银行、北京银行、河北邮政、三星通信等知名企业常年轮训讲师； 12年一线营销实战及管理经验，大学毕业由技术转型业务，1年内从基层业务做到销售部经理、从站柜台促销到拿下过百万项目，2年内从销售高手到公司副总，1年内将团队打造成集团销售冠军团队；先后就职国内某知名上市软件集团公司业务员、销售经理、市场部经理、副总经理，国内某知名通信集团北京公司总经理、华北大区经理，同时常年兼任多家企业内部首席销售导师；北京三合源泉教育科技CEO，首席营销及管理导师； 横跨教育学、心理学、市场营销学多个专业，崇尚“从战争中学习战争”，对销售、电话销售、大客户销售、会议营销、销售团队建设和管理、服务营销与客户关系管理客户等有着系统和深刻的理解和体会，进而自成一派，有着鲜明的个人风格与实战特性； 8090后成长教练“田先”老师之核心版权课程“‘三十而立’职业化成长与管理系列”首席授权讲师，课程开发合伙人。

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