如何建立职场高效和谐工作关系

第一部分：引言
一、如何达致卓越的学习效果?
二、和谐高效之“道”
三、建立职场尊重信任支持高效和谐工作关系对企业的重要意义                    
四、建立和谐高效职场工作关系对个人工作生活和职业生涯的重要影响
五、职场工作场所时间占用

第二部分：职业人士的自我修身、修性、修心
一、“六自”修养
        自知、自省、自爱、自律、自信、自强
二、获得职场机会的秘诀
1、明了工作的意义和价值
2、站在公司的角度考虑问题、少牢骚、不抱怨、自动自发工作
3、激情+简单+勤奋
4、创造性开展工作：提出问题+提出方案+论证方案
5、绝佳的执行力：确保结果
     4职场楷模：唐骏
     4老虎与猫之争
如果凡事有人愿意负责，再困难的事也一定都能找到解决的办法。
-------松下幸之助

三、如何与他人建立亲和力和信任感？如何有效化解工作中的冲突?
    4视频案例演练
    4在这个世界上没有不能沟通的人，只有不知道如何和他沟通的人。
    要改变别人，先改变自己；要使事情变得更好，先让自己变得更好。

第三部分：如何与上司建立尊重信任支持高效和谐的工作关系？
一、了解你的上司，也让上司了解你
二、理解你的上司
三、积极影响上司的三大锦囊（做人+做事）
(忠于你的上司,并让你的上司知道你忠于他)
   四、树立倾力辅佐协助上司的心态
一）对上司心存谦敬
二）让上司安心、放心
三）主动及时沟通
四）察言观色,主动配合
五）遇到问题，首先反省自己
六）善于发现和学习上司的优点和长处
   七）维护上司的面子,积极主动弥补上司不足的地方
八) 不要破坏上司的权威性，即使你不同意上司，也要学会服从并严格遵守。
九) 有机会主动向上司提出工作上建设性的意见预测及方案.
十)主动帮上司排忧解难
案例研讨:
4录像视频资料:优秀下属张德彪
4案例

第四部分、同级之间如何建立尊重信任支持高效和谐的工作关系？
一、部门和同级同事之间工作中容易存在的问题
二、部门和同级同事之间相处的八字金诀
三、同级同事间的尊重、感谢、反省、赞赏、重视与帮助
四、职场黄金法则：
  1、己所不欲，勿施于人
  2、行有不得，反求诸己
  3、己欲立而立人，己欲达而达人
4案例研讨
4录像视频资料

第五部分:改变从心开始
©      自省心
©      淡定心
©      尊重心
©      同理心
©      包容心
©      喜悦心
©      谦虚心
©      责任心
©      赞赏心
©      感恩心
4案例、游戏研讨
4积极心态的力量
歌曲：《我们都是一家人》

第六部分:培训评估总结、个人行动计划
请参训学员制定一份行动方案，以便将所学的知识和技巧运用到实际工作中

中山大学EMBA、和谐管理课程创始人、管理人际技能领域课程开发培训师、领导力、管理角色、高效沟通、员工职业化领域课程培训师、中山大学EMBA联合会理事、铭鉴中国管理（香港）研究院特邀讲师、清华中旭商学院客座教授、民营高科技企业总经理助理、人力资源总监3年；国企高管3年、中日合资医疗保健品集团分公司市场总监、总经理6年。 授课风格： 以学员为主体的引导式培训，针对培训前需求调查量身定做,课程内容丰富,讲师讲解与案例分析、小组讨论、视频互动、角色扮演、商战游戏等多元化培训方式相结合，深入浅出，生动性感染力强，善于在潜移默化之间激发学员及团队思考》、潜力，讲台上下生动互动，注重实用性可操作性,达致学以致用的培训效果。