高效沟通
性格分析与有效沟通
性格分析与有效沟通内训基本信息:
用人所长，挽留人才、职业选择和定位、建立领导风格和领导力、提高自我认识、增强自信和自我接受、改善人际和工作关系、改善人际关系，拓展人际网络、改善教练技巧、了解他人，增进包容、改善销售技巧，建立专注客户需要的销售队伍、自我管理与发展、协调团队和部门合作，提升生产力和凝聚力、提升沟通技巧和能力。
内训课程大纲
第一部分：有效沟通 职场法宝—沟通认知
第二部分：追本溯源 回归自我—沟通基础
第三部分：知己知彼 扬长避短—沟通准则
第四部分：因地制宜 量体裁衣—沟通技巧
第五部分：活学活用 学以致用—沟通运用
如何与领导和平级沟通
第六部分：管中窥豹 可见一斑—沟通案例
- 沟通技巧，必备的技能
- 有效沟通的作用与目的
- 有效沟通模型
- 沟通中的禁忌—传声筒
第二部分：追本溯源 回归自我—沟通基础
- 性格分析学起源与演化
- 性格分析的黄金理念
- 性格测试练习
- 组建沟通小组团队
第三部分：知己知彼 扬长避短—沟通准则
- 四类人群的优势—发扬光大
- 四类人群的劣势—控制过当
- 不同类型的行为表现
- 不同类型的职业倾向
- 不同类型的思维模式
- 不同类型的沟通需求
第四部分：因地制宜 量体裁衣—沟通技巧
- 有效沟通的钻石法则
- 与活泼型有效沟通的技巧
- 与完美型有效沟通的技巧
- 与力量型有效沟通的技巧
- 与和平型有效沟通的技巧
第五部分：活学活用 学以致用—沟通运用
如何与领导和平级沟通
- 向领导请示汇报的程序和要点
- 与各种类型的领导打交道技巧
- 说服领导的技巧
- 平行沟通技巧
- 下达命令的技巧
- 赞扬下属的技巧
- 批评下属的方法
- 激励下属的技巧
第六部分：管中窥豹 可见一斑—沟通案例
- 在销售过程中的运用
- 在客服过程中的运用
- 在管理过程中的运用
讲师 刘明源 介绍
刘明源老师首批国家认证人力资源管理师，《IPTA TTT国际职业培训师标准教程》认证讲师，刘明源老师十二年专业的企业内训和体验式培训经历，历任瑞年集团人力资源经理、奇瑞汽车培训师；培训的总学时数达1000小时，培训学员逾100000人，在培训方面有个人独到的见解，侧重于实用、效率、认同、参与，咨询式内训的推动者；刘明源老师其培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力；其培训注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用，赢得企业与学员好评。
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