高效沟通
合作共赢---跨部门沟通的解决之道
1、理解跨部门沟通的重要性,掌握跨部门沟通的流程;
2、理解跨部门沟通的障碍及原因;
3、掌握跨部门沟通的原则、方法和技巧。
内训课程大纲
一、为何要进行跨部门沟通
1、沟通的基本形式
2、什么是跨部门沟通
3、跨部门沟通的流程
4、跨部门沟通的重要性
5、职业经理人成功的要诀
二、跨部门沟通的障碍及原因
1、障碍之一:个人能力不足
2、障碍之二:岗位职责不清
3、障碍之三:业务流程不畅
4、障碍之四:制度建设不全
5、障碍之五:文化存在不和
三、跨部门沟通的原则
1、合作共赢原则
2、喜悦心原则
3、同理心原则
4、自信心原则
5、十二条真言
四、跨部门沟通的解决之道
1、跨部门沟通的四种方法
2、无处不在的非正式沟通
3、沟通的技巧
4、沟通的要领
5、跨部门会议沟通
6、跨部门沟通的解决之道
1、沟通的基本形式
2、什么是跨部门沟通
3、跨部门沟通的流程
4、跨部门沟通的重要性
5、职业经理人成功的要诀
二、跨部门沟通的障碍及原因
1、障碍之一:个人能力不足
2、障碍之二:岗位职责不清
3、障碍之三:业务流程不畅
4、障碍之四:制度建设不全
5、障碍之五:文化存在不和
三、跨部门沟通的原则
1、合作共赢原则
2、喜悦心原则
3、同理心原则
4、自信心原则
5、十二条真言
四、跨部门沟通的解决之道
1、跨部门沟通的四种方法
2、无处不在的非正式沟通
3、沟通的技巧
4、沟通的要领
5、跨部门会议沟通
6、跨部门沟通的解决之道
讲师 黄志伟 介绍
黄志伟,中华企管培训网特邀企业内训讲师,知名实战派团队管理教练,中国十佳中层管理实践导师,中国NLP教练式培训研究会会长,高级NLP教练,国家高级企业培训师,国家高级人力资源管理师,中国人民大学MBA。
职业背景
15年中高层管理经验,曾任众明半导体副总经理、名雕装饰人力资源总监、立美力服装企管总监等职,并曾兼任光讯通讯、美联服装等多家企业的高级管理顾问,在企业战略规划、中高层管理人员培养训练、团队建设、领导力、人力资源管理、绩效管理等方面积累了丰富的实战经验,能够根据企业的实际情况定制开发最合适的课程、实施并跟踪落地。
迄今培训已超过800场,培训学员超过50000人次,教练式的实战风格获得了客户的高度认可,被誉为“NLP教练式培训第一人”、“赛场上走出的教练”、“职业化训练名师”等。
擅长领域
中高层管理技能系统训练,人力资源实战训练,职业化系统训练。
授课理念
让学习更简单,让培训更有趣。
授课风格
自我开发式的NLP教练式培训,将NLP理念及教练技术充分融入培训过程,在互动分享及演练的过程中实现知识和技能的传递,同时令受训对象在思想意识上得到迁善。
课程讲练结合、实战实用,案例丰富、游戏有趣,互动分享、轻松掌握。
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