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卓越沟通的艺术

内训讲师:曾江涛 需要此内训课程请联系中华企管培训网
卓越沟通的艺术内训基本信息:
曾江涛
曾江涛
(擅长:领导艺术 人力资源 管理技能 )

内训时长:1天

邀请曾江涛 给曾江涛留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
沟通是功夫;那就让从沟通的理论;基本功;套路;境界的过程来练就我们沟通的功夫吧
A沟通的理论
1.管理的灵魂在于沟通
2.您真正理解有效的沟通吗
3.有效沟通的三大要素
4.分析:常见的错误沟通观念错在哪里?
5.沟通是一个双向的过程
6.游戏和练习:非语言沟通方式的重要性

B沟通的基本功
1.怎样有效地发送信息?
2.发送信息的要点:
3.现场演练
4.怎样有效地接收信息?
5.关键的沟通技巧——积极聆听
6.测试:你是否具有积极聆听的技能?
7.聆听的五个层次
8.怎样有效地反馈信息
9.反馈信息的技巧
10.现场演练

C有效沟通的六步骤:
1.事前准备—技术准备、心态准备
2.确认需求—多听少说,先听后说
3.阐述观点---山不在高有仙则灵,水不在深有龙则灵,话不在多有FAB就够
4.处理异议---对他人你可以不认同,但首先要理解
5.达成协议
6.共同实施
角色演练、学员点评

D沟通的最高境界:沟通从心开始
1.沟通与人的思维模式
2.现场训练:沟通与四顶帽子

讲师 曾江涛 介绍

实战管理专家
四维管理体系创始人
美国霍普金斯大学EMBA
曾担任大亚湾核电站、美国高露洁、法国FCI、英国Volex等世界知名企业的运营总监、人力资源部总监、总裁等高层管理职位
与郎咸平、张召忠、李开复等共同主持《蜀道论剑》大型论坛
清华大学、中山大学、华南理工大学、南昌大学等多所知名高校MBA客座教授
13年著名跨国企业管理经历,18年专业培训师经验,每年培训和演讲时间在150场次以上,受训人次已达20万以上
 
实战经验:
曾江涛老师拥有13年的著名跨国企业实战管理经验,18年专业顾问培训师经验。先后担任大亚湾核电站高级项目经理、美国高露洁集团(美资世界五百强企业)、法国FCI(法资世界五百强企业)、英国Volex(著名英国上市公司)等知名企业的运营总监、厂长、人力资源部总监、总裁等高层管理职位,是中国最早一批跨国企业职业经理人之一。近年来曾老师多次受邀担任国家劳动部、中国移动、各行业协会等大型讲座嘉宾,并与郎咸平、李开复等共同主持重大论坛。

曾老师根据自身多年的实战管理经验并结合专业的顾问经验,目前专注的领域包括企业管理体系提升、高级人才的选育用留、绩效改善和中高层管理培训等有着自己独特的丰富实践经验和理论高度。尤其对于快速提升企业干部的综合管理素质和建立企业综合管理体系有独到经验,是国内屈指可数的融合国际优秀企业与中国本土企业实际于一体的高端实战派培训和顾问师。
18年来曾老师每年培训和演讲时间在150场次以上,受训人次已达20万以上,企业包括五大银行、移动电信、电力、南方,国际航空和通用电气,惠普,本田汽车,美的电器知名全球跨国企业等高端企业,并获得众多企业的高度认可和广泛运用。
 
授课特点:
严谨、深刻、易懂、实用、幽默
责任:认真面对学员,对培训效果负责;
内涵:职业的高度与深度;
技巧:丰富和恰当的讲解技巧与演绎手段。
 
授课风格:
实用性强,生动、幽默,讲解深入浅出、案例丰富,语言极富激情和感染力,是深受企业喜欢和尊敬的管理专家。
 
曾江涛老师等于课程质量
选择曾江涛老师:
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