集团意识塑造与沟通协作提升

1 组织概述
  什么是组织
  组织与公司
  公司的实质
  公司生存与发展的前提
  公司的环境
  政治
  科技
  法律
  人文
  经济
  市场
  行业
  劳动力

  组织结构设计的考虑基点
  目标决定论
  战略分解论
  客户满意论
  “事务——流程——职责与权限——组织——组织关系”的递进逻辑

2 集团型组织
  什么是集团型组织
  集团型组织的特点
  从组织结构设计的八大原则看集团型组织
  服务战略和目标的原则
  专业化原则
  统一指挥原则（命令一元化原则）
  分工协调原则
  有效管理幅度原则
  层级原则
  集分权原则
  责权对等原则

  从组织结构设计的五大要素看集团型组织
  职能结构
  职权结构
  层级结构
  部门结构
  管理流程

  集团型组织为什么越来越多
  市场与客户
  劳动力资源供给
  劳动者与企业之间的关系
  法律法规
  团队关系
  母公司与子公司
  总公司与分公司
  办事处
  事业部组织
  矩阵式组织结构
  离散型组织
  本质上的集团具有怎样的企业文化特征
  精神文化
  流程、制度文化
  员工素养
  物质文化
  集团意识的心态结构
  集团意识的思维特征
  集团意识的行为特征

  如何塑造集团意识与行为
  愿景
  使命
  价值观
  企业CIS 系统
  运营理念
  制度
  流程
  行为规范
  环境
  市场培育与合作
  客户开发与维护
  协同设计
  等寿命设计
  等位营销
  借力运营
  联盟用工
  供应链整合
  价值链切割
  行业壁垒
  退出安全机制
  企业文化故事
  运用资源整合

3跨部门沟通与协作
  沟通的基本概念
  什么是沟通
  为什么要沟通
  沟通的目的
  沟通的作用
  沟通三要素
  沟通应有的心态准备
  沟通类型特点与一般应对
  沟通风格测试测试
  沟通侧重内容测试
  沟通的方式
  沟通媒介品类、特点与作用
  不同身份之间的沟通技巧
  正确表达
  用心倾听

  沟通素养提升
  沟通的身份认知
  沟通的障碍
  沟通禁忌
  沟通的应知应会

  跨部门协作
  角色分配
  角色担当
  协作的艺术
  协作的成果
  协作中问题处置

澳门城市大学 MBA
注册国际职业培训师
人力资源高级法务咨询师
高级人力资源管理师
电力金融行业资深讲师
扬州市中小企业协会 管理顾问
南京大学商学院EDP特约讲师
上海交通大学金融管理学院 特聘讲师
三十年人力资源管理实战与咨询、培训的经验

讲师经历：
曾任: 东风汽车集团主管，南京春兰汽车集团公司人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。
从业30年，在电厂、电网、电力设备、煤炭、汽车制造、机械制造、高铁制造、铁路运输、通讯、风景区、国家机关、事业单位、电子电器、安防工程、电磁兼容、航空航天、工艺品、饰品、房屋建筑、医疗器械、医院、医药、美容、健身、食品饮料、纺织、印染、服装、银行、物业管理、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、人力资源派遣、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、管理咨询、培训等行业任职与服务。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当，使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长，注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。
丰富的阅历与独到的学养，使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远，有层次地、从根本上分析与解决问题，提高与丰富员工素养，提高组织能力，实现员工与组织的共同满意与吸引。

实战型工会管理专家刘峰松;江苏省培训行业联谊会副会长、国际注册职业培训师,江苏省工会学院特聘讲师。有着二十几年丰富的人力资源管理和工会管理实战与咨询、培训的经验。尤其在工会管理领域有着独到的见解与有效的工具。二十多年企业实务;负责国营大型企业办公室主任、人力资源副总、工会主席等职务共计十余年.

授课特点：
刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程，始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点，受到了广大学员的好评。
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