项目经理的综合能力提升

第1章 全面认识项目管理

1. 什么是项目？什么是成功的项目管理
2. 项目管理的基本流程：启动、规划、执行、监控和收尾
3. 项目管理的知识体系：整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等
4. 实际项目管理中的挑战
5. PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型
6. 项目管理的本质是管理自己，影响他人
7. 项目管理中的“六拍”“三边”“四没”
8. 项目合作模型：TOP公式
 T：成立超个体合作团队
 O：建立共同的战斗口号
 P：选择最佳的合作伙伴
9. 对项目需求的认真分析与准确定义
10. 对项目目标的清晰确定与正确理解
 

第2章 项目经理的计划管理

1. 什么是项目计划
2. 为什么项目计划总赶不上变化？
3. 制定项目计划的好处、特点、分类
4. 制定项目计划的原则
5. 制定项目计划的步骤
6. 项目分析
 SWOT分析
 波士顿矩阵分析
 项目可行性分析
 项目成本分析
7. 制定项目计划的工具
 思维导图
 甘特图
  PERT图
 行动方案表
8. WBS及制作的方法和技巧
9. 项目方案的撰写

第3章 项目经理的协同管理（5P法）

1. P1：准备方案——有备而来，带上方案（Preparation scheme）
 全面掌握相关信息
 构思初步的行动方案
2. P2：拉人入伙——正式邀请成员（Pull people occupation)
 给足面子，尊重项目成员
 明确项目成员的职责与价值
3. P3：项目推动——用“软权力”带领大家(Project promotion)
 项目跟进：不跟进，工作等于白做
 项目反馈：反馈是工作很重要的一部分
4. P4：问题解决——用“化骨绵掌”处理分歧(Problem solving)
 项目问题解决的思维、方法和步骤
 “作战指挥室”：集中办公，攻克难关
 Scrum敏捷法：将长跑变成多段冲刺
5. P5：表扬大家——利用一切机会激励项目成员（Praise the people）
 积极表达感谢与肯定
 积极给项目成员“邀功”

第4章 项目经理的时间管理

1. 为什么项目经理很忙很累？
2. 时间管理的六大概念
3. 时间管理存在的误区
4. 效能：提高项目经理的时间ROI
5. 效率：提高项目经理的时间利用率
6. 要事第一的工作法
 8020法则
 四象限法
 ABC管理法
 6点工作制
 德鲁克的回馈分析法
 CPM关键路径法
7. 提高效率的“降龙18掌”
8. 节省时间的6个小建议
9. 精力管理的6V法
10. ＧＴＤ：时间管理工具实操

第5章 项目经理的沟通管理

1. 情感账户：你的情感账户余额充足吗
2. 人际沟通“察颜观色”的准确比率
3. 有效沟通的三个基本步骤
4. 为啥组织的跨部门沟通比较困难
5. 横向领导力：怎样巧妙地影响项目成员
6. 为什么你无法说服同事协同
7. 高效说服同事协同的六个小步骤
 主动表达他人的行为出于好意
 主动承认自己的一部分责任
 主动征求他人的意见，并说明提问的目的
 适时表达你的想法，引导他按你的思路思考
 邀请同事一起制定合作计划
 必须做出示范，表明你正在共同努力
8. 如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同
9. 如何做好项目工作会议沟通
 很多项目会议为啥会低效
 高效会议的八大基本要求
 高效会议的细节要求
 罗伯特议事规则：美国国会的会议模式
 头脑风暴和德尔菲会议

第6章 项目经理的冲突管理

1. 冲突对项目团队是好事还是坏事？
2. 注意，沉默未必是金；
3. 冲突与项目绩效的关系；
4. 分清建设性冲突与破坏性冲突。
5. 避免杜绝傻瓜式选择：
 战胜对方
 惩罚对方
 为避免冲突，保持一团和气
6. 从“心”开始，明确对话目标；
7. 关键对话的全过程：
 关注目的和氛围
 营造安全的沟通环境
 深入对话达成目标
8. 基本原则：基于立场（对与错），还是基于利益（得与失）；
9. 冲突处理的TK模型及管理者的应用；
10. 项目运作化解冲突的基本步骤；
 明确化解冲突的目标和意义
 梳理头绪，保持理智
 提出一个革命性的问题
 准确定义各方的要求
 建立合作的氛围
 利用头脑风暴寻找解决方案
 制定计划让对方承诺并行动
11. 化解项目成员间冲突的小技巧；
12. 如何面对项目成员转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗？
13. 处理项目冲突的CPR思维法。
 

第7章 项目经理的人力资源管理

1. 项目经理的如何树立权威和提高影响力
 人格魅力
 威信
 激励能力
2. 项目团队的组建与人员搭配
 “以招为抢”：如何获取更多优秀人才？
 “木匠思维”：如何看透人员的规格？
 “严丝合缝”：如何让项目成员最大合力？
3. 项目团队的辅导：聆听、提问和引导
4. 项目团队的授权：授权人选、授权模型和授权技巧
5. 项目团队的激励：关联性、可能性和渴望度
 创意激励
 赞美激励
 感情激励
6. 项目团队的考核：绩效指标、绩效评价和绩效面谈
7. 项目组织形式与“一仆二主”问题

培训匠人、经管作家。
新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务；曾任中国知名民营企业总经理职务；曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离：如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载，集以理论与实践于一身。课程以实操性见长，以学员为主体，引导与启发学员，培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业，研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任，为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务，成为该领域的首选教练。

出版著作：
《守破离：如何成为一个精进的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》
《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

授课风格：
1. 授课深入浅出，实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；善于把控现场气氛。通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例融会贯通，运用情境模拟与教练型辅导，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

2. 运用工具，实战落地。在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，引导学员培养良好的素质，使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力，同时能够落实到实际工作中，从而有效地保证培训效果的持久性。

3通过情境模拟的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、分组探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员参与其中，在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。

老师优势：
1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；
2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；
3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；
4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；
版权课程：
1.《大国工匠——工匠精神培育与再造》
2.《7R执行力体系建设》
3.《8E领导力模型构建》
4.《打造企业新中层》
5.《人工智能时代创新与变革》
6.《团队赋能工作法》
7.《人才的选育用留》

其他主讲课程：

领导力系列	互联网时代的变革领导力、互联网时代领导力修炼、领导艺术与科学用人、领导者性格与领导力、卓越领导力与执行力修炼
执行力系列	高效执行力（中高层）、互联网时代执行力建设、卓越执行力修炼（基层/全员）
管理能力提升	打造企业新中层、管理者角色定位与管理认知、管理者的变革、创新与执行力、90后新生代员工管理、有效沟通与冲突管理、创新思维训练、高绩效团队建设与管理、高效沟通艺术、高效时间管理、跨部门沟通与协作、目标与计划管理、内部客户服务、团队建设与激励管理、下属培养与有效激励、卓有成效的管理者
战略管理	企业战略管理、人才的选用育留、战略管理与战略执行
互联网系列	赢在互联网思维、互联网+传统企业转型升级、互联网+时代的管理创新与变革、互联网思维管理模式、互联网思维下的管理之道

客户感言：
1、蒋老师授课贴近实际，案例实战丰富，让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获，使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯，感谢蒋老师！

2、蒋老师的领导力培训提供了一个系统的团队领导方案，非常实用、非常落地。让我们认识到团队的长短板，以及如何调整。我们每个人要做的就是从自身做起，自我改变。我们每个人只要改变一点点，这就是收获。 

3、蒋老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解决各种管理问题，同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导，帮我们认识到了企业发展中的问题，并提出了很有见地解决方案。    
  
4、蒋老师的课程深入浅出，案例实战，感染力强，让学员能够感同身受，感悟产生触动与共鸣，让我们学到非常实用的方法。    
                             
5、蒋老师启发式的管理教练培训方式，让我们带着问题思考，在体验中感动并感悟，我们在非常愉悦的气氛中，学习了两天，收获很大，非常喜欢，感谢蒋老师。

6、我们今年邀请蒋老师给我们培训了很多期，蒋老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，联系实际，引用具有实际指导价值的案例，对我们有很大启发。                              

7、内容很实用，蒋老师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。