《高效管理者核心五任务》

《高效管理者核心五任务》

主讲：杨波老师

课程目标

盖洛普咨询公司(Gallup)是全球著名的商业市场研究和咨询服务机构，该公司在25年的时间里，调查了几十个行业的数百家公司，访谈了100多万名员工、8万名经理人，旨在寻找优秀经理人和卓越团队的共同点。最终他们的结论集中在12个纬度上，也就是12个问题上。从这12个问题中，我们可以看到管理者的核心五项任务就是：选择人、要求人、激励人、辅导人和评估人。

而作为一个高效的管理者，还必须做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和价值观，树立正确的方向。因此，本课程的逻辑图如下：

本课程将集中在管理者日常工作中所面临的五项核心任务上，从角色定位讲起，重点讲述选择人、要求人、激励人、辅导人、评估人五大核心任务，提升各级管理者的带队能力、人才培养能力，以及领导力和影响力。

课程特色

本课程将透过测评、游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧，掌握大量的实用的管理工具，提升自己的管理能力，并最终提升公司的管理效益。

学员收益

Ø  了解到管理和领导的区别，学会左手管理右手领导

Ø  厘清出管理者的角色和定位

Ø  通过行为风格测评，了解自己的风格类型，掌握和不同类型风格人员沟通和协作的关键点

Ø  掌握分派工作、授权的步骤以及有效反馈的流程

Ø  学会情境领导，掌握在下属处于不同情境下的辅导技术

Ø  学习并掌握最适用的教练工具

Ø  通过测评了解自己的激励DNA，掌握对不同风格类型人员的激励方式

Ø  学会对不同类型人员的绩效评估方法，并制定绩效发展方案

课程大纲

第一部分：厘清角色定好位 - 管理者的致胜之本

Ø  什么是管理

Ø  管理者的价值观

Ø  管理者的基本能力要求

Ø  团队管理者的角色

Ø  塑造令人振奋的愿景

Ø  建立共同的价值观和信赖的文化

Ø  赢得信任的技巧

第二部分：选择人－知己知彼，因材适用

Ø  什么是行为风格

Ø  行为风格的四种类型

Ø  测试：了解自己的沟通风格

Ø  各型风格人的优缺点及因应之道

Ø  不同风格的人建立信任的能力

Ø  不同风格人的基本需要

Ø  不同风格人的领导风格

Ø  经理人获得成功的关键

Ø  团队中的角色如何配置

Ø  如何领导不同风格的下属

第三部分：要求人 - 界定结果 因人委派

一、分派工作及授权

Ø  小组游戏  互动分享

Ø  善于委派的好处

Ø  管理者的“有所为”和“有所不为”

Ø  如何掌握“知人善用”的诀窍

Ø  委派风格要因人而异

Ø  掌握高效的委派技巧

Ø  预防“反授权”的三板斧

Ø  为什么要授权

Ø  如何进行授权

Ø  授权流程与关键点

Ø  把握授权切入的时机

Ø  分组练习  工具运用

二、 有效反馈

Ø  检查与控制

Ø  命令追踪

Ø  有效的反馈

Ø  监督进度

Ø  全局统驭

Ø  练习：识别反馈中存在的问题

第四部分：辅导人－下属工作技能提升之术

一、学会在不同情境中的领导艺术

Ø  建立培育部属的正确观念

Ø  员工发展四个阶段的表现和特点

Ø  员工在不同发展阶段的需求

Ø  四种领导风格/型态

Ø  管理者在员工辅导中的任务

Ø  下属对领导者风格的感受

Ø  情景测试：领导风格的类型

二、成为教练型领导

Ø  什么是教练

Ø  成为教练的条件

Ø  教练与领导、经理的区别

Ø  为什么企业教练如此有效

Ø  教练工具： GROW教练模型

Ø  教练工具练习

第五部分：激励人－下属意愿提升之道

Ø  激励的心理学原理

Ø  激励的类型

Ø  游戏/录像：赞美的力量

Ø  正负激励的合理比例

Ø  正面激励的3A原则

Ø  发展性激励的AID流程

Ø  激励的非货币性工具

Ø  激励人心的行动：制定本公司或团队的激励员工的方法大全

Ø  案例分享：考察企业如何激励员工

Ø  小组练习——制定部门激励计划

Ø  脑力振荡  工具应用

第六部分：评估人－奠定人才发展之路

Ø  绩效管理的目的和作用

Ø  绩效管理的关键过程

Ø  绩效反馈的重要性

Ø  情景模拟：和下属做绩效评估

Ø  绩效面谈的步骤

Ø  和不同类型的员工做绩效面谈

Ø  视频案例  分组研讨

中国人民大学商学院EMBA领导力导师
北京大学汇丰商学院客座教授

北大博雅-元培商学院领导力智库专家

中国人民大学企业管理学硕士
中国科学院心理研究所心理学硕士
美国领导力研究中心《情境领导》版权认证导师
《领越领导力》版权认证导师
日本产业训练协会MTP版权认证导师

    杨波老师，近二十年来历任日本三菱集团、中国远洋集团、美国通用电气公司（GE）等世界知名企业高管职位及高级企业顾问。历任项目经理、营销总监、区域总经理等职，多年的企业营销管理工作经历，具有丰富的团队领导实战经验，理论与实践积淀深厚。

    多年为企业提供管理培训与咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验，擅长从心理学的角度觉察人性，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，赢得了业界的高度赞誉和良好口碑。
 
培训风格
授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默大气，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例融会贯通，运用情境模拟与教练引导技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

运用工具，实战落地。在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，引导学员培养良好的素质，使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力，同时能够落实到实际工作中，从而有效地保证培训效果的持久性。

通过情境模拟的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、分组探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员参与其中，在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。