主管的角色

主管的角色
Role of Supervisor
 
课程进行方式：课前调研、翻转课堂教学、课后线上知识点复习、App配套知识点碎片化复习、在线辅导与即时答疑、课后作业跟踪
 
课程编号：LJ-19
 
 
在今日快速变化与挑战的市场环境及管理环境下，能够快速进入经理/主管角色的组织领导者可以大大提升一线员工的敬业度，提供更卓越的产品与服务，从而进一步提升组织的综合竞争力。
 
本课程能帮助学员掌握如何成为卓越领导者的方法，从而快速完成从消防队员到成功型领导的角色转变，从被动管理到主动管理快速转换，帮助组织实现更出色的绩效。
 
课程目标
通过本课程，学员将学习：
           探究在不断变化、要求越来越高的工作环境中进行有效领导的挑战。
           探究经理/主管的关键角色及其发展方式与原因。
           评估沟通在满足当今领导力挑战方面的重要性。
           学习一系列必要的技能以帮助满足实际业务需求，同时确保员工具有归属感并满足其个人自然需求。
           学习提供和接受的反馈技巧。
 
课程收益
运用以上概念/技巧将使学员能够：
           通过组织团队成员并帮助其提高效率，提升您作为领导者的有效性。
           在较短的时间内通过有效沟通实现更多成效，同时进一步巩固人际关系。
           通过向他人提供其愿意接受并能作为他们行动依据的正面或发展反馈，帮助他们提高绩效。
           进一步确定您的领导力优势和待发展领域。
 
课程大纲

单元	内容概要
课前作业	完成《成功型领导者自我评估》并将该作业带到课堂。
当今的 领导力挑战	探究与评估学员对关键领导力行为的使用情况并确定学员的领导力优势及待发展领域。 探究与评估学员沟通技巧并重点关注学员希望进一步改善的具体技巧。 系统讲解不断变化的领导力挑战及其原因。 系统讲解成功型领导的概念。 系统讲解将领导能力作为成为卓越领导者所需的关键技巧。
沟通流程	系统讲解沟通流程（基本准则、互动原则）以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。 系统讲解个人自然需求和实际业务需求。 系统讲解沟通流程及其组成部分。
基本准则	进一步讲解沟通流程中的基本准则，以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。  通过课堂案例活动让学员将陈述和对话与适当的基本准则相匹配，促进理解与应用。
互动原则	深入讲解沟通流程中的互动原则，以实现关键业务目标同时进一步巩固工作关系。 系统讲解“互动原则”关键知识与技巧。
反馈技巧	系统讲解反馈的类型。 重点讲解如何使用STAR工具提供有意义的发展性反馈。 通过案例活动练习反馈技巧。
总结讨论	总结与复习课程关键知识点与核心技巧。 布置课后作业。

 
培养能力：
沟通引导
提供反馈
 
学员课程资料包:
《课前作业》
《学员手册》
《学习日志》
《刻意练习：谈话准备计划表》
《工具提醒卡》
《关键技巧/流程便携卡》
《反馈工具表》
《基本准则能力评估手册》
《课后知识点测试包》
 

【实战背景】
●魏老师(18612405606)曾任职于世界500强美国跨国公司，担任人才管理总监及领导力发展高级顾问，负责与美国总部及全球30多个国家的COE团队成员联合设计与开发高端领导力课程，并具有跨国咨询公司十余年的人才管理与领导力发展咨询实战经验，致力于跨国公司及中国本土公司各层级人才能力的评鉴、培训与发展，为客户持续提供落地的人才管理解决方案，包括：组织及人才战略的规划、胜任能力建模与更新、高潜力人才遴选、人才评鉴与盘点、继任者管理、高管评估、变革管理、领导力发展、绩效管理、国际化人才培养及高管教练等。
●美国智睿咨询DDI领导力全球认证讲师、DDI人才盘点师、DDI全球最佳学习领航人与体验官、领导力发展课程顾问导师(Master Trainer) 

【研究领域】
●胜任力建模与评估
●招聘系统建立与优化
●高潜发展与人才盘点
●领导力版权课程研发与实施
●高阶讲师TTT

【授课特色】
魏老师针对企业客户与学员的实际状况，诊断培训的实际需求，定制化设计独特的培训方案，以“深入浅出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力”著称，采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态，帮助企业创造最大绩效。

【主讲课程】
●中基层领导者快速变身解决方案
《主管的角色》《新任领导者成功之路》《成为有影响力的沟通者》《卓越绩效辅导》《高效问题分析与解决》《高效提升团队执行力》《拥抱组织变革》《促使组织员工敬业》《建立包容的工作团队》《引领团队高效绩效》《高效激励部属》
 
●中高层领导者发展解决方案
《制定高质量业务决策》《建立与巩固信任关系》《领导者成功沟通精要》《精准授权》《有效推动组织变革》《高效驱动组织变革》《激励与保留组织人才》《高效提升团队执行力》《有效解决冲突》《强化卓越的伙伴关系》《与团队进行有效沟通》《协作型辅导教练》《企业战略及全面运营沙盘模拟》
 
●组织人才发展解决方案
《组织内训讲师加速培养集训营》《组织人才盘点》《成为金牌面试官》
 
●主导项目
领导者胜任能力建模与评估解决方案
组织人才招聘系统建立与优化解决方案