《从业务骨干到优秀管理者》

《从业务骨干到优秀管理者》
2天课纲
 
主讲老师: 何边  中科院心理研究所 管理心理学博士  日本产业训练协会MTP认证讲师
课程受众: 技术骨干提拔上来的干部
课程时间: 2天
授课方式: 案例讨论＋角色扮演＋视频学习＋问题解答＋精彩点评＋实用工具＋落地跟踪
授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
企业困惑：
有些从技术骨干提拔上来的干部，在工作中的表现，不让人满意
1.   只会自己干，不会带领下属干
2.   对管理缺乏基本概念
3.   有心无力
4.   自己拼命干，下属没事干
5.   整天忙、盲、茫
6.   讨好下属
7.   只知道用制度压人
8.   即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。
华为、联想集团等优秀企业对技术干部的管理能力的提升越来越被重视，《从技术骨干到优秀管理者培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目，在这些企业中，称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。
术业有专攻，何边老师致力于中高层管理团队的培训已达十五年之久，培训过几百家的企业，包括国企、民企、外企等等，对各种性质、各种规模企业的中高层团队有着丰富的培训经验，同时何边老师在日本产业训练协会MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、后现代心理学、NLP、九型人格等现代高效的管理思想，对课程做了进一步的优化和完善，形成8天版的MTP系列课程（可浓缩成2天）。美的集团、中国航天、深圳地铁等企业重复采购何边老师的课程达八年以上。
何边老师的MTP系列课程目前已成为在国内企业界享受良好口碑的经典课程 。
 
课程收获:
让从技术骨干提拔上来的管理人员

1. 了解到优秀管理者应该是什么样的
2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力
7. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
8. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
9. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程大纲：
第一部分  优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.  优秀管理者的素质模型
2.  技术骨干优势劣势分析
3.  优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.  从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.  优秀管理者的正确角色与错位角色
6.  五个级别领导人的特征
7.  企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.  中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.  管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享：从游戏中给管理者做全身扫描，让学员发现问题，反思自己，重新看待管理者角色、作用和责任

第二部分 管理者的综合管理技能
一、科学系统的思考方法---帮你学会对决策或问题做系统的分析和正确的判断
1.     系统思考的三个方面
2.     科学方法的六步骤
3.     全面判断的四个角度
4.     案例讨论：如何通过现象，发现问题的要因，从而找到解决问题的杠杆点

二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1.     计划管理的PDCA管理循环
2.     目标管理SMART原则
3.     计划分解的5W2H方法
4.     管理工具--甘特图的应用
5.     高效时间管理的20个方法
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.     优秀团队的特征
2.     组织形成的五个条件
3.     组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.     部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5.     团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
6.     组织内上下级指挥汇报系统的原则
7.     授权中常见的八种误区
8.     有效授权的七个层次
9.     案例讨论：上司交给下属任务，下属为何无从下手？

四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1.     培育主体应有的心态定位
2.     四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
3.     三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
4.     如何制定培育计划
5.     岗上指导的五个步骤
6.     工作中教导的六个时机
7.     新员工培训的六个要点
8.     案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
3. 沟通中常见四大误区
4. 沟通中应掌握的十点人性
5. 沟通中应掌握的十点技巧
6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
7. 与上司沟通的五个要点
8. 与下属沟通的五个要点
9. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
10. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13. 现场问答：解决客户实际工作中存在的沟通难题

六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1.     激励的原理：刺激—需求—行动
2.     激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.     激励中的常见误区
4.     不同层次员工的不同需求
5.     工作中激励员工的六种方式
6.     案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1.     执行中的常见八大误区分析
2.     如何从心态上提高执行力
3.     如何从行为习惯上提高执行力
4.     如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.     控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6.     案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.   领导力之道 & 领导力之术
2.   领导与管理的五大区别
3.   领导的软权力与硬权利
4.   提升个人影响力的五个方面
5.   领导的四种类型
6.   情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
7.   九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
8.   教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
9.   角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
10.  视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力
课前课后支持
1.   课前，老师提供《问卷调研》、《电话调研》、 《学员综合/特定能力测试表》、《课上讨论案例》
2.   课后，根据企业需要，老师可提供1-4天的辅导（或引入教练团），支持企业将培训转化、落地，包括：
a)   通过“复盘、头脑风暴、思维导图”的方式带领学员对课程要点进行回顾
b)   通过引导技术中的“团队共创技术或世界咖啡技术”引导学员学习如何依靠团队解决实际问题
c)   带领学员制定行动改善计划
d)   指导学员建立学习小组，有利未来的学习
e)   提供未来学习的工具：检视行动改善的对话话术
 
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
 

“顾问+教练”型领导力系统 创始人

课程兼具： 学院派的系统性+实战派的实用性
“顾问+教练”型领导力系统创始人
中科院 心理研究所 管理心理学 博士研究生
日本产业训练协会 MTP中高层管理技能课程认证讲师
深圳企业发展协会、东莞外商投资协会、顺德企业家协会 常聘顾问
香港浸会大学、香港城市大学、厦门大学、中山大学、
哈工大深圳研究院   MBA  特聘讲师

讲师特色
1、知识储备深厚：多年持续学习，包括中科院心理研究所管理心理学博士课程、日本原版MTP认证课程、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、德鲁克管理精髓、NLP、九型人格等理论。
2、课前+课中+课后 全面支持方案： a课前电话访谈（或面谈）+问卷调研+学员能力测试，目的是聚焦培训目标，个性化设计课程；b课中强调知识的系统性，并通过近百个实战案例演练，提高实际解决问题能力；c课后可安排辅导，协助企业做“学习成果转化为绩效”的指导。
3、教练技术 贯穿始终：教练功底深厚，完全用教练的启发式教学，调动学员积极思考，发现自身优秀潜质，提升自我效能感，对课后的实操和提升充满信心。
4、精彩点评 道破盲点：何边老师的点评，精彩在于不只是点评缺点，更是点中盲点，让学员产生顿悟，豁然开朗，发现自己未曾注意到的问题，找到提升的方向，终身受益。
5、国内外经历，视野宽阔：国内、国外的管理及咨询经历，拓宽了视野，能站在一定的高度和视角看待企业方方面面的问题。
6、管理实战20年：20年从事管理工作，积累丰富的实践经验，在2008年金融危机中，跟踪调查倒闭企业的失败原因，总结出的《企业发展规律》，在国内企业界有很大的影响。

工作经历
工学、工商管理（MBA）双硕士学位，中科院心理研究所管理心理学专业  博士研究生。
何边老师从事企业管理20多年，其中10年在国外做管理工作，回国后曾任总经理、企业顾问。2007年从事企业培训以来，何边老师已培训过美的、联想、松下、丰田、中国航天集团、深圳地铁、香港地铁、和记黄埔、中国银行、海通证券、金蝶软件、中国电信、等几百家大中型企业，做过领导力、MTP中层管理技能、有效沟通、九型人格、员工心态、执行力等方面的培训，被客户公认为非常少见的，兼具学院派的系统知识体系，同时又具有丰富实践经验的综合性讲师。
深圳地铁、中国航天，中国银行、美的集团等企业连续采购何边老师课程达8年以上。
何边老师的优秀文章也被登载在《财智》等杂志卷首语、《中外文化》杂志、《时代商报》专栏。