门店销售
金牌导购门店管理与销售实战训练
内训课程大纲
第一节 终端门店管理概述
一、终端七大作用
二、终端门店日常管理要做好四个关键点
案例:某卖场导购的超级销售术
三、终端门店管理制胜十大策略
第二节 最具实战性的顾问式面对面营销技巧提升训练
一、你平时是如何销售产品的?
情景模拟:现场销售产品(10分钟)
要求:1、现场挑选两名学员分别扮演店长和导购,挑选两名学员扮演未婚妇夫妇挑选雷士产品
2、要求销售流程(接待、沟通、成交)完整,顾客要提出各种有难度的异议,销售人员进行化解
3、其它学员做观察员认真观察并在演练结束后进行点评
现场讨论:刚才的销售过程成功吗?存在哪些问题?
二、顾客购买动机与过程分析
1、客户的购买动机
2、客户的购买心理
3、顾客购买行为过程
4、客户购买决策心理三阶段
三、最具实战的销售工具情景演练
1、太极营销模式
绝招真功:赢得客户信任的6大方法
绝招真功:成功接近客户的8大方法
情景模拟:迅速接近客户并赢得信任
2、顾客性格类型分析与沟通技巧
情景模拟:不同性格类型的客户沟通技巧演练
3、客户需求冰山模型分析与满足
4、深度挖掘客户需求的SPIN问询模式
案例:从《卖拐》看SPIN问询模式的威力
案例:为什么不能这样问客户
案例:海尔空调导购顾问式营销启示
情景模拟:运用SPIN模式问询客户
7、如何发现客户购买的语言与非语言讯号
8、抓住客户心理高效成单的8大绝招
9、如何达到双赢成交
视频案例:王刚卖画
一、终端七大作用
- 促销开展
- 实现销售
- 信息收集
- 渠道凝聚
- 竞争壁垒
- 品牌传播
- 顾客忠诚
二、终端门店日常管理要做好四个关键点
- 导购素质
- 产品陈列
- 品牌生动化
- 消费者
案例:某卖场导购的超级销售术
三、终端门店管理制胜十大策略
第二节 最具实战性的顾问式面对面营销技巧提升训练
一、你平时是如何销售产品的?
情景模拟:现场销售产品(10分钟)
要求:1、现场挑选两名学员分别扮演店长和导购,挑选两名学员扮演未婚妇夫妇挑选雷士产品
2、要求销售流程(接待、沟通、成交)完整,顾客要提出各种有难度的异议,销售人员进行化解
3、其它学员做观察员认真观察并在演练结束后进行点评
现场讨论:刚才的销售过程成功吗?存在哪些问题?
二、顾客购买动机与过程分析
1、客户的购买动机
2、客户的购买心理
3、顾客购买行为过程
4、客户购买决策心理三阶段
三、最具实战的销售工具情景演练
1、太极营销模式
绝招真功:赢得客户信任的6大方法
绝招真功:成功接近客户的8大方法
情景模拟:迅速接近客户并赢得信任
2、顾客性格类型分析与沟通技巧
情景模拟:不同性格类型的客户沟通技巧演练
3、客户需求冰山模型分析与满足
- 显性需求
- 隐含需求
4、深度挖掘客户需求的SPIN问询模式
案例:从《卖拐》看SPIN问询模式的威力
案例:为什么不能这样问客户
案例:海尔空调导购顾问式营销启示
情景模拟:运用SPIN模式问询客户
- ABCD销售术
- 最具杀伤力的FABEEC销售术
7、如何发现客户购买的语言与非语言讯号
8、抓住客户心理高效成单的8大绝招
9、如何达到双赢成交
视频案例:王刚卖画
讲师 闫治民 介绍
闫治民,中华企管培训网特邀培训讲师,国内首位将营销实战课程和教练技术课程完美结合者。营销非战争理论创立者。中国人本营销体系创立者。DET式培训模式{课前诊断(diagnose) +课中体验(experience)+课后跟踪(track)}创立者。
闫治民老师拥有5年市场一线实战经验,7年中高层管理经验,5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备(深圳)有限公司营销总监。
闫老师始终强调“实战、实效、实用”原则,在门店管理及销售技巧、营销渠道管理、销售谈判、大客户销售、终端营销、营销人员实战技能提升、狼性营销团队打造等方面拥有丰富的实战经验,并系统研修NLP、教练技术、萨提亚模式等课程,独创富有激情的演讲式体验培训,通过生动的案例故事、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐,培训效果非常突出。闫老师曾为九阳、美的、中宇卫浴进行过全国轮训,并受到高度好评。
培训现场
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