人际关系与压力管理

人际关系
第一讲　个人成长修炼（上）
  1、 引言
  2、 C型人生
  3、 如何实现人生追求
  4、 如何找准人生目标
第二讲　个人成长修炼（下）
1 、学习能力的重要性
2 、行动学习法
第三讲　建立良好的交往情势
1、 自然就是魅力
2 、攻心为上
第四讲　如何消除戒备心理
1、 真诚能消除戒心
2、 表现出若无其事的态度
3 、利用第三者的影响
4、 采取低姿态
5 、给他人一个选择范围
第五讲　引发谈话的方式
1 、扫除心理障碍让舌头随意运动
2 、引发对方谈话
3、 寻找双方共同爱好
4、 修心最重要
第六讲　感情投资的妙方
1、 引言
2 、助人的结果自己必将得利
3 、对别人表示出诚挚的关切
4、 热情具有感染力
5 、记住重要人物的重要纪念日
第七讲　赞美的威力
1、 满足他人的人性饥渴
2 、激励人的最佳动力
3 、美妙的人际交往技巧
第八讲　赞扬的方式
1、 微笑
2、 记住他人的名字
3 、做一个好的听者
4 、赞美一次最细小的进步
5、 真诚地请对方帮一个忙
压力管理
第一讲　了解压力和压力管理策略
   1、 什么是压力
   2 、压力事件和压力来源
   3、 克服压力的策略方法
第二讲　压力管理核心能力提升——问题解决
   1 、引言
   2 、问题解决的六大原则
第三讲　压力管理核心能力提升——有效沟通
   1 、沟通的风格
   2 、常见的沟通犯错误
   3、 有效沟通的四原则
第四讲　压力管理核心能力提升——建立人和
   1、 重视与他人的关系
   2 、与他人分享你的感受
   3 、花时间好好相处
   4 、学会鼓励和赞美
第五讲　压力管理其他四项核心能力提升
   1、 保持灵活
   2 、积极思维
   3、 任务管理
   4、 健康生活
第六讲　组织压力管理的方法和策略
1 、改善工作安排设计
2、 改善工作的环境
3、 组织家庭日活动
4、 增强员工控制感
5、 避免累死千里马
6、 完善公司的福利 

陈辉简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师；北京EMBA总裁班连锁经营专家； 某大型地产集团培训总监 ；  万达集团人力资源经理；  上海复星集团高级培训经理； 伊利诺伊培训总监。

实战经验
十余年培训工作经验，积累了丰富的本土化实战经验，管理体系的实操模块有战略规划、组织设计与梳理、基于客户导向的流程优化、基于企业文化的绩效体系建立、能力素质模型、招聘、培训体系设计等，曾接受美国Kirkpatrick家族专业培训。
 

课程特色
将咨询与培训相结合，通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”，讲解学员关注的焦点，全面提升学员的综合技能及实战水平，并辅助企业进行培训项目的服务与跟踪。

授课风格
幽默、诙谐、互动性好；课程设计注重实用性及趣味性，讲心得、重转化。

擅长领域
职业化   室内拓展   团队建设