管理者的情商修炼与压力管理

第一讲  3Q的差异及关联
1．什么是3Q 
2．3Q的关联 

第二讲  高IQ，低EQ的一般现象
1．问题：经济体制改变
2．问题： 向心力低 
3．问题：传统的个体户时代
4．问题：功利主义抬头

第三讲  重新认识情商内涵
1．察觉自己的情绪 
2．善用别人的情绪   

第四讲  情商对于管理者的重要性
1．讨论：中山大学研究所入学考试作文题目分析 
2．思考：比尔·盖茨的话 
3．领导者三力
4．几个人格特质的分析

第五讲  关注情商的基本元素
1．引言： 
1．2001年北京副局级领导考试作文题目
2．2001年大学高考作文题目
2．解读世界经济强国的“诚实” 
3．诚实的含义

第六讲  情商的最高风范
1．负起责任
2．培养自信

第七讲  关注职场压力危机
1．职场压力危机表现
2．认识职场压力
3．职场压力的表现和自我评估

第八讲  个人压力的缓解和管理
1．创造和谐的职场环境和工作环境
2．积极的压力管理策略
3．正确处理工作中的压力
4．克服人际交往中的压力
5．学会时间管理
6．自我放松技术

第九讲  组织的压力管理运作
1．组织压力管理的策略
2．合理运用危机压力
3．职业生涯规划辅导
4．员工帮助计划
5．组织压力管理运作程序
6．利用“压力”提升组织绩效

 陈方，工业心理学博士，中华企管培训网特邀企业内训讲师，资深管理顾问和培训讲师，人力资源管理专家。

实战经验：
陈方老师在企业人力资源管理领域近12年工作经历。广东沿海大型外资、合资企业从事人力资源工作八年。曾先后服务于正大集团、香港思忆集团、骏丰集团，并担任人力资源管理高级管理职位。2002年以来，一直从事企业管理咨询和员工培训工作，主要为企业提供经营管理改善方案，辅导企业经营管理变革和进行企业员工职业素养与管理技能提升培训工作，现任清华大学、华中科技大学总裁班特聘教授、中国管理创新研究院高级研究员。
陈方老师对企业管理工作有丰富的实际运作经验。能根据企业现状，独立制定科学合理、适合企业发展及管理需要的人力资源管理体系并有效加以推行；曾经多次主持多家企业整体经营战略、人力资源战略、企业营销策略的研究与设计；对企业文化的建立、推广；对企业知识管理、学习型组织建立以及企业经营管理诊断和企业执行力有深入研究和丰富的实际操作经验。
    陈方博士有丰富的企业员工内部培训经验。曾经受邀为中国宝洁，中顺集团，骏丰集团，中国电信，中国联通、希望集团、武钢集团、中国移动，胜利油田、南方电网等多家著名企业提供过有关员工职业素质、企业中高层管理人员管理技能等方面的培训近千场。

授课风格：
    在为企业提供管理咨询的过程中，总是能够从企业的现状出发并充分考虑企业发展的需要，结合自身丰富的企业经营管理理论和实践，专注于为企业提供操作力极强的适合目前经营管理现状的各种企业经营管理改善的方案并加以切实的辅导，以期让企业在接受管理咨询服务的过程中可以到达既系统解决企业存在的经营管理中的问题，推动企业发展，又带动企业员工自身的企业经营管理能力的提升。
    陈方博士的培训总是在架构了一个完整的知识体系的基础上，充分从企业经营管理中出现的问题分析出发，将企业经营管理的知识点通过对企业存在问题的分析和解决办法体现出来，以自己在企业经营管理实践中遇到的典型案例作为培训教学的主线。陈方博士严肃不失幽默，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。授课不仅内容丰富，案例实用，时间紧凑，哲理分析透彻，而且实用性强，容易记忆，形式活泼，生动风趣，集演和讲于一身。既能达到很好的现场效果，又能对企业经营管理产生长期的影响作用。深受企业和受训学员欢迎和好评。