商务礼仪
商务礼仪职业化
商务礼仪职业化内训基本信息:
内训课程大纲
一、商务礼仪概述及重要性
1. 商务礼仪的作用
2. 商务礼仪的基本理念
3. 商务礼仪的3A原则
二、商务“仪表”礼仪
1、商务人员着装四大原则
2、女性商务人员形象要求
A、职场丽人服饰的选择
B、职场丽人首饰佩戴原则
C、丝巾搭配
D、职场丽人必备服装推荐
3、男性商务人员公务形象提升要素
A、公务西装的选择
B、西装的选购常识
C、公务衬衫穿着“五”原则
D、公务领带
E、公务配饰三一定律
F、公务男人三件宝
三、商务“行为举止”礼仪
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧
2、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手――这几秒钟意味着经济效益
6、微笑――运气和财富的交换器
四、商务“公务”礼仪 ------使公务更加规范
1、商务介绍礼仪
A、自我介绍
B、为他人做介绍
C、商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则和禁忌
3、商务迎接、送别原则
4、乘车礼仪
五、商务“餐饮”礼仪
1、中餐餐饮礼仪
A、中餐座次礼仪
B、中餐点菜原则
C、餐具正确使用
2、西餐餐饮礼仪
A、西餐座次礼仪
B、西餐餐具摆放&使用
C、西餐的正确吃法
a、西餐的正确坐姿
b、哪“三样”不碰触餐桌
D、正式西餐“七”道菜
E、品葡萄酒的方法
1. 商务礼仪的作用
2. 商务礼仪的基本理念
3. 商务礼仪的3A原则
二、商务“仪表”礼仪
1、商务人员着装四大原则
2、女性商务人员形象要求
A、职场丽人服饰的选择
B、职场丽人首饰佩戴原则
C、丝巾搭配
D、职场丽人必备服装推荐
3、男性商务人员公务形象提升要素
A、公务西装的选择
B、西装的选购常识
C、公务衬衫穿着“五”原则
D、公务领带
E、公务配饰三一定律
F、公务男人三件宝
三、商务“行为举止”礼仪
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧
2、男士标准站姿
3、女士标准站姿
4、标准坐姿
5、握手――这几秒钟意味着经济效益
6、微笑――运气和财富的交换器
四、商务“公务”礼仪 ------使公务更加规范
1、商务介绍礼仪
A、自我介绍
B、为他人做介绍
C、商务介绍的顺序原则
2、递送名片的原则和禁忌
3、商务迎接、送别原则
4、乘车礼仪
五、商务“餐饮”礼仪
1、中餐餐饮礼仪
A、中餐座次礼仪
B、中餐点菜原则
C、餐具正确使用
2、西餐餐饮礼仪
A、西餐座次礼仪
B、西餐餐具摆放&使用
C、西餐的正确吃法
a、西餐的正确坐姿
b、哪“三样”不碰触餐桌
D、正式西餐“七”道菜
E、品葡萄酒的方法
讲师 贾惠 介绍
管理顾问有限公司高级培训师、2010、2012年北京国际车展礼仪培训师、宝马经销商客户满意度提升项目负责人、奥迪经销商用户满意度提升培训师、雷克萨斯GS新产品上市培训负责人、吉利集团职业经理人商务礼仪培训师、万科房地产员工职业化提升培训师、中国工商银行服务营销项目培训师、上海大众、一汽丰田经销商培训师、历任知名汽车厂家培训经理、企业大学培训师、大学讲师，多年的国际知名企业培训管理及实施经验，目前担任多家培训咨询公司特约培训师及顾问。多年海外工作经验和生活经验，熟谙东西方礼仪文化，全面系统地接受过国际商务礼仪的各项培训，长期受到世界优秀企业的企业文化熏陶。尤其擅长针对商务人士及汽车销售从业人员设计职业化提升课程，致力于通过提升企业员工的形象、沟通能力等提升客户满意度及企业形象。
上一篇：汽车销售与服务礼仪
下一篇：商务礼仪色彩与服饰搭配
培训现场
讲师培训公告
讲师管理文库
- 企业到公司化阶段后，老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了，OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同：如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决
