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内训讲师：闫维维需要此内训课程请联系中华企管培训网

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商务礼仪内训基本信息:

闫维维

(擅长：客户服务商务礼仪职业素养 )

内训时长：1天

邀请闫维维给闫维维留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

认知礼仪、商务礼仪重在商务

内训课程大纲

一、商务“形象”魅力——视觉效应是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、职场着装四原则
3、职场男性着装要求与禁忌
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带
D、公务配饰三一定律
E、职场商务休闲装要求
4、职场女性着装要求与禁忌
A、职场时尚正装要求
B、职场裙装五不准
C、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
E、职场商务休闲装要求

二、商务“举止接待”魅力——行为细节中内心语言的流露
1、行为举止魅力

站姿
坐姿
走姿
微笑
眼神
手势
客户距离位置把握
鞠躬尺度节奏

2 、公务接待魅力
A、奉茶礼仪
B、引领礼仪
C、电梯礼仪
D、会客室座位礼仪
E、介绍礼仪
F、握手礼仪
G、名片礼仪
H、乘车礼仪

三、商务“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
B、餐具的正确使用方法
C、中餐的座次原则
D、中餐宴请外宾的要求
3、西餐餐饮礼仪
A、西餐的座次原则
B、西餐的正确吃法及餐具的摆放
C、正式西餐“七”道菜
D、红酒的饮用与鉴赏常识

讲师闫维维介绍

闫维维，中华企管培训网特邀企业内训讲师，北京大学心理系人力资源管理专业研究生；中国意大利企业高层合作论坛志愿者；美国人力资源协会（SHRM）会员；北京外企服务集团（Fesco）特约讲师；北汽集团新员工入职培训特约讲师；中国计量院服务礼仪特约讲师；盘古七星酒店高端服务礼仪特约讲师；证监会行政文秘办公礼仪与工作交际特约讲师；中粮集团大客户销售与采购商务礼仪特约讲师；江山财富高级理财经理商务魅力提升特约讲师。

授课风格
授课轻松幽默，亲和力和互动性强，运用实战案例与理论相结合，注重实操训练，使学员能够充分地理解消化和学以致用。

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