职业形象与商务礼仪

课程目标
１．塑造与个人风格相适应的专业形象
２．掌握并熟练运用现代商务社交的通用礼仪
３．提高商务工作中的个人魅力和沟通技巧

课程大纲
1．礼仪的基本理念 
  形象塑造的概念 
  建立良好第一印象重要性  
２．个人职业形象塑造      
女士着装的要点    
   男士着装的规范      
化妆的礼仪      
良好的肢体语言
3．公共场合基本社交礼仪   
   行为举止礼仪   
   社交次序     
  语言礼仪    
   会见的礼仪    
   正确使用名片   
   亲和效应 
  人际交往的基本原则及规律
４．电话礼仪   
    接听电话的注意事项 
    拨打电话的要点   
    等待电话的处理技巧
５．办公室礼仪  
    与上司相处的礼仪   
    与同事相处的礼仪   
    日常环境整理   
    人际关系技巧
６．商务宴请礼仪   
    中餐礼仪    
  西餐礼仪   
    餐饮礼仪禁忌

  贺安波，中华企管培训网特邀培训讲师，大势管理顾问公司创始合伙人，中国西部著名企业管理专家、管理培训教练、教育家、公益学者，国家注册高级管理咨询师、被众多媒体誉为企业团队执行力与领导力打造王牌教练，中国西部公益慈善先行者。
  现为四川市场营销学会理事、国际金融公司CPDF机构资深合作伙伴，尤其擅长将宏观经济环境与公司战略、组织设计与流程重组、人力资源体系以及市场营销策划等方面咨询与教育培训。2010年中国千强企业管理培训师、2008年成都十大金牌培训师、2012年中国西部百位公益教育家、四川大学企业咨询与教育学会会长、中国国家电网特聘专家、中国《经理人》杂志特约撰稿人、四川大学管理学院MBA职业导师、四川省企业咨询委员会委员、四川管理科学学会理事、四川市场营销学会理事、麦肯锡、科尔尼、国际金融公司CPDF资深伙伴、四川八大高校的大学生实习基地首席教官、成都高校大学生最喜爱的职业导师之一。集成国际咨询机构的专业咨询能力和对中国本土企业竞争环境的深刻认识，全方位为中国西部企业提供高性价比、高附加值的管理咨询与培训服务。长期以来，一直是四川企业咨询委员会、四川企业家协会、四川管理科学学会、四川营销学会合作伙伴。通过国家劳动人事部以及世界银行下属国际金融公司CPDF的权威认证。中国三大门户网站（百度/雅虎/谷哥）之管理培训师搜索排名稳居前列。

主要成就
参与并主导四川第一批管理咨询与管理教育培训企业的创办，以中国西南文化首府——四川大学为依托，负责管理学院对外企业管理实践的专项研究工作。自2000年以来，经过十三年奋斗，跻身国内综合实力最强的管理咨询与教育专家行列。经验丰富，成功地为国内近100家企业提供了涉及诸多管理领域的一流咨询服务，其中四分之一以上的客户为中国上市公司。立足于为本土企业提供咨询和培训服务，以帮助企业提升经营业绩、实现持续发展目标为己任，将国际化标准的咨询经验结合对中国本土文化的深入体验是大势管理的服务特色。在电力能源、信息和通讯产业、日用消费品、汽车等方面具有丰富的实战经验。以现代管理理论为基础，不断融合国内外先进企业运营精髓，总结形成独到的方法体系。工作项目开展始终以企业经营环境为坐标，结合行业发展趋势，量身定制解决方案。专业服务方向包括：法人治理结构、战略管理、营销管理、人力资源和资本运作。

课堂教学形式
  复合式而非单一化，定制化而非标准化；
  顾问式而非简单化，经营的眼光全球化；
  深奥的理论通俗化，零散的问题系统化；

主要论述
《通信业竞争的孙子兵法》《破解建筑设计企业执行力难题》
《儒释道与现代企业管理》《民营企业集团战略管控法则》
《快消品市场的竞争利器》《酒业市场渠道建设要领》