职业化塑造与商务礼仪

【课程大纲】

第一章：职业发展指导
  个人职业角色定位
  职业发展地图
  职业成功的金字塔
  工作\职业\事业  
  正确职业习惯的养成
  如何面对职业倦怠
  视频案例

第二章：情商与压力管理
  了解情绪与情商
  情绪的二维度分析法
   如何排解负面情绪
   正确对待工作压力
  故事分享

第三章：商务礼仪
  商务礼仪作用
  打造商务魅力---仪容规范\着装规范
  每个人都在意别人的第一印象
   商务魅力就是往来艺术
   来宾迎候
  握手和接待手势
  介绍的主次先后
  陪同参观的注意事项
   结束话题的时机
  送客与礼物馈赠
  宴请礼仪--座位\点菜\敬酒\餐桌禁忌
  接送站的礼仪规范
  会议与仪式
  签字仪式
  现场演练

第四章：高效沟通
  团队沟通的目的
  团队沟通方式
  制造沟通环境比设计沟通内容更重要
   如何消除沟通障碍
   高效沟通----听、问、说、看
   团队沟通的6个步骤
  对上级和下级的沟通与执行
  对不同性格的沟通方式
 
第五章：新时代对职业人的要求
  健康的心智模式
  成功者与失败者的心智模式对比
   敬业爱岗
   担纲奉献
  承担与责任
  一切管理都是为了爱

孙波，中华企管培训网特邀讲师。
清华大学客座教授
北京大学客座教授
总裁班领导力课程特聘培训专家
银行系统特聘培训专家
国家心理咨询师。
企业员工心理健康的倡导者和推进者。
2007年国家人事部教育培训司“培训行业优秀工作者”
中国竞争力研究中心  特聘管理专家
全国企业家协会高级培训师、咨询顾问         
国家经理人培训中心 特聘讲师
北京市社会关爱与心理咨询项目策划人

授课风格：
孙老师在培训中除了传授知识之外，更注重改变学员的思维方式，因为如何想决定如何看，如何看决定如何做，思维方式不改变，行为是不会改变的，只有学员的思维方式发生了变化，才能真正达成培训的目的：学以致变、学以致用。员工意愿和动机的培养，高于目标化的培养。信念和精神层面的强化大于技能的强化。
这个世界上最难做到的事情就是去改变一个人，其实人们不拒绝改变，而拒绝被改变，所有强加的外力都会引发学员的抵触与对抗，只有学员自己达成了心理认同，才会主动去变，孙老师擅长对学员思维进行潜移默化的引导，凭借对成人心理的深入研究，通过对培训的专业化操作以及教练技术、心理技术的应用，于无形中引导学员完成自我改变和自我升级。
孙老师具有多年企业营销、管理、培训、及咨询经历，课程内容实战性极强，案例众多并以其诙谐、幽默的风格深受学员推崇。