营销精细化管理体系建设实务

第一部分：营销精细化管理的主要内容
案例分享：绵羊与狼的较量
1、营销中普遍存在的问题
2、全球化市场竞争带来的营销改变
3、营销微观运营管理体系—营销精细化管理的主要内容
4、实施营销微观运营管理体系的程序、方法
 
第二部分：目标管理
1、“设定目标”有什么好处？
2、营销团队目标分解流程
3、目标制定的基本原则
4、如何设定有效的目标
互动练习：如何设定有效的目标
5、目标制定的工具－问题树
6、区分区域市场目标优先等级并选择目标的两种方法
 
第三部分：时间管理
1、时间管理概述
1.1 管理时间的实质
1.2 时间管理的发展历程
1.3 80/20法则
2、时间管理方法
2.1 时间管理的四个步骤
2.2 葛鲁夫的杠杆率
3、改进时间管理策略
3.1 时间盘点
3.2 挑战自我
3.3 创造有条不紊的工作环境
3.4 处理无关来访的技巧
3.5 不要“盗取”别人的时间
 
第四部分：营销人员行为管理
1、什么是行为管理？
2、营销团队成员角色职责
3、营销团队核心办事流程
视频：某知名上市企业销售员拜访客户
4、业务人员拜访客户行为规范
5、拜访客户的“八步法”
现场互动：如何有效拜访客户
6、业务人员的销售工具系统
7、业务人员的商务礼仪
角色扮演：商务活动礼仪
 
第五部分：营销团队绩效管理
1、绩效管理的关键准则
2、制订营销团队绩效实施方案
2.1设计营销绩效方案应考虑的关键因素
2.2营销团队绩效方案的主要内容
工具箱：营销团队绩效方案模板
2.3检测绩效方案的方法—试算
3、绩效管理流程
3.1团队领导如何与团队成员制订绩效计划
3.2绩效实施及团队领导应发挥的作用
3.3团队领导如何开展有效的绩效评估
3.4富有成效的绩效反馈方法
视频：S公司主管与员工的一次绩效面谈
视频分析：这次绩效面谈成功吗？
现场互动：如何与销售人员进行绩效面谈
3.5面向未来的绩效改进
 
第六部分：终端管理与渠道管理
1、渠道为王与终端为王
2、终端和终端掌控
3、终端分类（空白终端、有效终端、活跃终端和完美终端）
4、终端升级，提升重复签单率
5、终端开发
6、终端关键人及客情关系推进
现场互动：获取终端客户需求和个人需求
7、终端存量管理
8、终端蹲点
9、做好终端掌控的3大要点
10、经销商管理
10.1经销商选择标准
10.2经销商等级管理
10.3设计经销商政策的原则
10.4经销商激励机制
案例分享：某跨国集团公司经销商管理案例
 
第七部分：营销区域定格管理
1、什么是定格和定格管理？
2、定格管理的价值
3、团队领导加强定格管理的4大“组合拳”
3.1合理划分片区
3.2设计合理的工作路线
3.3制定合理的户外工作频次和工作时间
3.4安排合理的控制点和检查频次
4、如何灵活开展区域定格管理活动
 
第八部分：营销团队会议管理
1、营销团队会议的3个主要功能
2、会议管理三步曲
3、如何提升会议效率和效果
3.1掌握先进的会议决策流程
3.2量化工作汇报内容
3.3建立良好的会议纪律
案例分享：某企业区域规定的会议纪律内容
3.4建立会议决议事项执行反馈机制
 
第九部分：营销团队管理
1、常见的营销团队管理问题
2、认识团队
2.1 团队的概念和应具备的三个条件
2.2 优秀团队的标准
2.3营销团队的特点
3、六招打造高绩效营销团队
3.1 选择合适的团队负责人和团队成员
3.2 共同建立有效的流程和规章制度
3.3 确定清晰、合理的目标和配套计划
3.4 制订有效的激励机制
3.5 建立科学的决策程序
3.6 建立面向市场的企业文化
 
第十部分：营销团队月度营销计划管理
1、计划及其作用
2、月度营销计划管理的内涵及流程
3、编制月度营销计划的流程
4、月度营销计划的核心内容
5、建立营销工作质量衡量标准
工具箱：某集团公司月度营销计划模板
 
²  课后将提供管理辅助材料、管理工具包，表格、实用工具等！

    易生俊，中华企管培训网特邀企业内训讲师。

资历背景
    人力资源管理专家——16年人力资源管理实战经验；流程管理专家——15年流程管理实战经验；精细化管理体系专家——18年企业管理标准化实战经验；—— 20年中高层管理实践经验和管理咨询经验。曾任武汉市邮政局人力资源部副部长；曾任五洲电路集团总裁助理；曾任青岛啤酒集团管理总监；曾任梦网科技公司副总裁；曾任赛普公司高级顾问；曾任中大公司咨询总监；中大公司特聘专家讲师和专家顾问；多家公司战略顾问；澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位。