营销管理心理学实战技巧

对于企业和高级管理者来说，他们在现实中面临的困惑往往不是自己该怎样做，而是别人会怎样想？
掌握他人心理思维过程，有如在黑暗中点燃盏盏明灯，管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗，管理效果突飞猛进。
一眼看穿消费者、一眼看穿经销商、一眼看穿竞争对手、一眼看穿团队成员，就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙，业绩增长水到渠成、事半功倍。这一切都来自于这样一门课程---《营销心理学实战技巧》。

作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一，实战专家肖阳老师，凭借17年一线实战经历，深厚的国学功底与扎实的西方专业理论，以中西合璧的方式，为学员解读心理学在现代营销实战中的应用。课程突破传统心理学课程“只重说教不重案例、只重心理不重营销”的瓶颈，还原营销实战真实场景、解读市场操作常见谜局，使学员达到听之能懂、懂之能用、用之能胜的至臻境界！
课程对象

• 营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员
• 负责考核、监管营销部门的人力经理、人力副总、营销副总及总经理、董事长

课程收益

• 了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识；
• 学会把心理学运用到营销实战中去，从消费心理、渠道心理、竞争心理、团队心理四个维度，全方位打造攻无不克、战无不胜的营销精兵猛将；
• 学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想，并与西方经典营销理论相互印证，提高各级管理者的思维层次，解开日常工作中的管理难题。

课程特色
独创性提出：

• “权利新木桶理论”
• “弱势管理四大法则”
• 渠道管理“代理商分层理论”
• 团队管理“乘法执行力原则”

课程时间

• 6—12小时

课程大纲
序    篇
关键词解读——何为营销？何为心理学？心理学的历史及流派
※第一部分：消费心理学

• 不同心理客户的营销方式
  • 偏执型人格
  • 癔症型人格
  • 强迫型人格
  • 回避型人格
  • 分裂型人格
  • 依赖型人格
  • 攻击型人格
  • 自恋型人格
• AIDMI终端法则
• 客户问答的方式
• 客户异议的处理
• 客户成交的技巧
  • 成交时机
  • 行为信号
  • 成交方法
• 大客户营销的心理揭秘

※第二部分：渠道心理学        

• 渠道博弈——互动决策论
  • 零和博弈
  • 负和博弈
  • 正和博弈
• 渠道关系——厂商价值观
  • X理论
  • Y理论
  • Z理论
  • 超Y理论
• 一线案例解读——渠道为何只愿做表面文章？
  • “有为而治”模式
  • “无为而治”模式
  • “有为不治”模式
  • “无为而欲治”模式
• 一线案例解读——渠道为何不服从厂家管理？
  • 易感人群管理
  • 大众人群管理
  • 迟钝人群管理
• 从“胆小鬼游戏”看厂商博弈

※第三部分：竞争心理学

• 市场调研与竞争心理学
  • 调研分类
  • 调研方式
  • 调研技巧
• 营销计划与竞争心理学
  • 计划类别
  • 计划内容
  • 任务排序
• 资源保障与竞争心理学
  • 制度保障
  • 流程保障
  • 组织保障
  • 人员保障
  • 费用保障
  • 权限保障
• 产品、价格实战技巧
• 促销、促通实战技巧
• 广告、公关实战技巧

※第四部分：团队心理学        

• 团队管理六大基础理论
  • 需求层次理论
  • 双因素理论
  • 公平理论
  • 归因理论
  • 强化理论
  • 期望理论
• 一线案例解读-----营销-团队责、权、利之间的关系
• 团队执行力的五种来源
  • 命令清晰
  • 资源匹配
  • 能力适合
  • 激励有效
  • 素质提高
• 团队领导的八种误区
• 团队指挥的七种风格
• 团队控制的三种方法
• 团队沟通的十个法则
• 团队考核的常见工具-----打破领导者六种心理枷锁

世界企业500强-----国家电网、工行总行管理顾问
中国企业500强-----清华企业集团原事业部总经理
中国最大的讲师团-----师董会发起人、名师总教练

实战咨询领军人物-----秦皇岛、宁波等地市高级经济顾问，青岛华仁等多家上市公司独立董事、总顾问，曾创造三个月使上市公司销售增长10个亿的经典案例
满意度最高讲师----清华北大等10大高校，2018年连续45个总裁班满意度排名第一，被称为“能给博士导讲课的专家”。其经典理论“弱势管理”、“弱势沟通”，被称为“超越西方管理学的东方智慧”，是万亿央企处级干部的专修课。

肖阳老师是中国管理心理学的开创者与奠基人。清华背景、25年企业实战，8年专业咨询、培训经历。课程以“现场微咨询”、“不设限问答”为特点，风格独特，落地实用，代表了未来10年培训的新方向。

肖老师是中国讲师“冷幽默派”掌门人，学员每小时爆笑30次，每分钟都不敢走神。把管理课程讲到郭德纲的水平，在培训业凤毛麟角。
不论学员听过多少名师课程，肖老师“满意度不排名第一，不收课酬”，这在中国几十万名讲师中的独一无二的。“听肖老师课之前，哪个老师都很好。听肖老师课之后，哪个老师都不够好。”尤其适合安排为开班课，对后续招生和提高学员满意度比较有利。

肖老师先后担任中石油、中石化、工行总行、中行、国家电网、中国建筑等万亿规模央企管理顾问。是贵州轮胎、汾酒集团、海天集团、蓝山屯河、常林机械等多家上市公司咨询组首席专家。上市公司青岛华仁独立董事，曾创造3个月内使某上市公司销售增长10个亿的经典案例。是河南双汇集团、吉利汽车总部特聘专家，秦皇岛、宁波、绵阳等地市高级经济顾问。
肖老师是中国最大的讲师团，师董会发起人，500位名师总教练。是中国本土咨询领导品牌，北大纵横高级合伙人。中国第一营销期刊《销售与市场》首席专家，《中外管理》、解放日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人，每年发表学术文章50篇以上，近20万字。对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体思路和方法。