危机公关
如何破解高层客户公关困局
1、分析、讲解大客户销售的基本思路,提供流程化的大客户销售方法论,对每一环节要点逐一分析讲解,使学员掌握大客户销售的方法和途径。
2、提供销售项目分析方法工具,使学员掌握如何分析错综复杂的项目要素,把握关键客户动向,确定重点客户的公关策略。
3、围绕如何公关高层客户,提供具体实用的方法工具,使学员学了就会,会了能用,用了就有成效!
内训课程大纲
培训收益:
1、分析、讲解大客户销售的基本思路,提供流程化的大客户销售方法论,对每一环节要点逐一分析讲解,使学员掌握大客户销售的方法和途径。
2、提供销售项目分析方法工具,使学员掌握如何分析错综复杂的项目要素,把握关键客户动向,确定重点客户的公关策略。
3、围绕如何公关高层客户,提供具体实用的方法工具,使学员学了就会,会了能用,用了就有成效!
1、分析、讲解大客户销售的基本思路,提供流程化的大客户销售方法论,对每一环节要点逐一分析讲解,使学员掌握大客户销售的方法和途径。
2、提供销售项目分析方法工具,使学员掌握如何分析错综复杂的项目要素,把握关键客户动向,确定重点客户的公关策略。
3、围绕如何公关高层客户,提供具体实用的方法工具,使学员学了就会,会了能用,用了就有成效!
课程大纲: | 培训单元: | |
第一天上午 |
一、大客户销售方法论及实战技法:三循环理论两图分析法 |
一、大客户销售三循环理论: 1.客户决策循环及特征分析 2.销售活动循环及实操分析 3.项目推进循环及演练掌握 二、大客户销售实操工具:两图分析法 1.销售项目分析鱼骨图法 案例演练、小组分析、案例点评 2.客户关系分析鱼网图法 案例演练、小组分析、案例点评 |
第一天下午 |
二 二 二、如何有效的分析销售项目 |
三、销售项目分析物理树状图法 1.销售项目分析四要素 销售项目分析演示方法掌握 2.客户关系程度管理 真实客户管理表格演示 3.销售项目分析物理树状图法 企业案例现场讲述、演练、分析评估 |
第二天上午 | 三 三、大客户公关葵花宝典 |
1. 1.客户分析性格象限图法 2. 2.典型控制型客户表现特征及公关方略 3. 3.典型分析型客户表现特征及公关方略 4. 4.典型开拓型客户表现特征及公关方略 5. 5.典型促进型客户表现特征及公关方略 |
第二天下午 | 三、大客户公关葵花宝典 四、重点客户公关演练及案例分析 |
2. 6.重点客户个人档案建立方法和模板 7.如何建立客户关系管理流程和机制 1.重点客户公关案例分析评估 |
讲师 何青 介绍
资深营销咨询培训专家、中华全国第九届青联委员、中国电子企业协会专家顾问、深圳市青科协顾问、清华营销总裁班教学导师、清华大学深圳研究生院培训项目负责人、美国Molex(世界500强、纳斯达克前100名)大中华区通信行业销售负责人、华为技术有限公司区域销售主管、华为市场部营销高级培训中心(华为大学前身)培训讲师、广东省邮电设备联合制造公司 总经理、北京首信集团(北京邮电设备厂)总裁办公室主任、广东星河电子总公司(中国电子百强企业)经营管理办公室主任、销售公司负责人、西安交通大学团委政治辅导员、大学生心理辅导咨询师。
上一篇:公共关系传播与媒体沟通
下一篇:危机管理与危机公关技巧提升
培训现场
讲师培训公告
讲师管理文库
- 企业到公司化阶段后,老板要从关注事向关注人转变
- 某电信企业员工职业化项目纪实
- 某商业银行EVA考核模式设计项目纪实
- 管理企业不难---管理思想摘录
- 成功者离不开第4个医生
- OD落伍了,OD2.0来了
- 中层的责任与担当
- 如何做好员工管理
- 赢在协同:如何高效联动与无缝对接
- 问题解决力 ——问题的分析与解决