5S现场管理推行实务与技巧

课程背景
如果工厂物料摆放混乱、处处污秽不堪、垃圾遍地、布满灰尘，工作区域标识不清、工人衣衫不整、素养低下，可想而知现场管理一定出现了问题。源于日本以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”五常法为核心的“5S管理”作为一切现场管理的基础，着重于提升现场管理水平和提高人员的素养，为日本制造业迅速崛起发挥了巨大作用。它不但能使工作环境消除脏乱、保持清洁和井井有条，还能不断提高员工素质和效率，更重要的是可以使员工养成认真规范的好习惯，为确保安全、效率、品质以及减少故障提出了简易可行的解决办法，从而提升企业形象及竞争力，为企业打下坚实的管理基础。
虽然5S管理看似很容易推行，但如果没有经过系统的培训和指导，却很难抓住其中的精髓，特别在中国的一些制造业经常会出现热闹引入、不了了之的现象，无法发挥其巨大作用。本课程总结讲师亲历多家企业5S推行培训和咨询经验，针对常见的困难、容易出现的问题，结合具体实例，提出可行的对应措施，让企业5S推行组织可以借鉴，帮助企业将5S工作持续而高效的进行下去。

课程目标
Ø  激发员工推行5S活动的热情，树立强烈的目标感、责任心；
Ø  具备高度的职业化素养和清晰的角色定位；
Ø  了解5S在管理系统中的作用，掌握5S活动中每个S的具体内容；
Ø  能按照推行5S活动的标准步骤实施活动；
Ø  能有效运用推行5S活动的常用工具和方法；
Ø  拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
Ø  展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；
Ø  运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；

授课对象
总经理、生产总监、制造总监、厂长、生产经理、主管、车间主任、工长、段长、班组长、拉长、线长。

培训用时
2 天，每天6-6.5小时。

授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的管理者。

课程大纲
一、走进5S——卓越现场管理的基石
1、日本的制造业为何成功？
2、思维转换的力量
演练：做做看
3、5S的源起和作用
1）5S的内容
2）5S推行的意义
4、看似简单的5S为何推行如此难？
1）5S的认识误区
2）推行5S的困难及失败的原因

二、有效推行5S的基础
1、5S推行十大步骤
建立组织—目标确定—计划有度—宣传造势—培训到位—试点推进—检核改善—全面推进—巡检评估—标准更新
演练：同心顺

2、5S推行常用七大手法
1）PDCA法
2）五问必达法
3）定点照相法
4）红牌作战法
5）目视管理法
6）看板管理法
7）颜色管理法
图片赏析：5S为制造业带来的改观

3、5S推行的目标管理
1）以终为始——精准你的目标
2）目标设定七原则
2）5S推行阶段目标设定

4、人是推行5S的关键
1）主动积极——我是我的选择
2）影响圈与关注圈
教学影片：我已经尽力了
3）修身——5S推行人员的八大素质元素

三、5S的推行难点和实务技巧
1、整理（SEIRI）推行难点和实务技巧
1）不做整理的恶果
2）整理的推行要领和步骤
3） “要”还是“不要”
4）整理的四分法和三清原则

2、整顿（SEITON）推行难点和实务技巧
1）整顿的目的
2）“三易”和“三定”

3、清扫（SEISO）推行难点和实务技巧
1）清扫不光是打扫卫生
2）如何实施清扫

4、清洁（SEIKETSU）推行难点和实务技巧
1）清洁的三不原则
2）清洁的推行要领
3）推进清洁的步骤

5、素养（SHITSUKE）推行难点和实务技巧
1）如何实施素养
2）素养教育的开展方式
3）职业习惯成就卓越人生

四、高效5S管理系统及推行艺术
1、建立高效的5S推行团队
1）为什么是团队而不是个人
2）团队的定义与角色
3）如何打造高效能团队
演练：通天塔
教学影片：高绩效团队

2、5S推行中的沟通技巧
1）沟通的本质和沟通模型
2）沟通不良的弊病
3）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应
5）同理心沟通
演练：印第安发言棒——西点的烦恼

3、如何化解5S推行阻力

4、5S推行中的催化剂——激励和辅导
1）常用的不花钱激励六诀
教学影片：激发潜能永不放弃
2、教练辅导与部属培育

5、从5S到6S、7S、10S、12S……

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　　从业背景：世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理、中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）、美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人、某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）、国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理、从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。