销售技巧
销售业绩快速提升的六大技能
销售人员是企业生产经营中的一个特殊群体,他们是企业与市场联系的纽带,对产品的销售、企业的发展壮大起着重要作用。在市场竞争日趋激烈的今天,我们发现销售人员的销售技能和知识对销售成功与否起着至关重要的关联。与此同时,也直接影响着企业的销售业绩的提升,因此,企业迫切需要一批高素质的销售精英团队......
课程收益
提高销售人员的工作绩效水平,提高工作能力。
增强销售人员的应变能力、适应能力、敏捷的判断能力、以及观察力。
打造销售精英,让销售业绩疯狂增长
内训课程大纲
技能一:顶尖销售人员应具备的心态与能力技能
² 销售精英乐观心态和承担意识培养
Ø 积极的信念,积极人生
Ø 凡事一体两面、转个观念天地宽
Ø 问题是楼梯,困难是雕刻机
Ø 一切灾难都是为你重任的考验
Ø 你的价值就是解决问题
Ø 从依赖走向独立
Ø 停止抱怨——要让事情变得要好,先让自己变得更好
Ø 人对了,世界就错不了
Ø 闭上你的乌鸦嘴
Ø 杜绝借口、解决问题,创造结果
Ø 凡事主动
Ø 机会就在当下
² 自我激励的能力
Ø 调高目标
Ø 离开舒适区
Ø 慎重择友
Ø 正视危机
Ø 精工细笔
Ø 敢于犯错
Ø 加强排练
Ø 迎接恐惧
Ø 把握好情绪
² 销售精英应具备的核心能力
Ø 1、自控力 2、分析力 3、沟通力 4、适应力 5、学习力 6、领悟力
Ø 7、应变力 8、创新力 9、洞察力 10、总结力 11、承压力 12、执行力
技能二:客户的开发能力技能
² 如何开发潜在的人脉资源能力
Ø 熟人介绍:扩展你的人脉链条
Ø 参与社团:走出自我封闭的小圈子
Ø 利用网络:廉价的人脉通道
Ø 参加培训:志同道合的平台
Ø 参加结交他人的活动
Ø 处处留心皆人脉
Ø 不怕拒绝,勇敢出击
Ø 创造机会
Ø 大数法则
² 以下9条“营销圣训”开发客户
Ø 每天安排一小时
Ø 尽可能多地打电话
Ø 电话要简短
Ø 在打电话前准备一个名单
Ø 专注工作
Ø 差异销售时段
Ø 变换致电时间
Ø 客户的资料必须整整有条
Ø 开始之前先要预见结果
技能三:挖掘客户潜在需求的能力技能
² 需求的把控和关注顺序的调控
Ø 看透客户的内心世界——做好客户的需求顾问——让客户依赖你!
Ø 调顺客户的需求顺序——做好客户的产品顾问——让客户离不开你!
² 产品的展示和价值的塑造
Ø 让客户好奇的产品解说技巧
Ø 让客户渴望拥有产品的说服秘诀
² 竞争对手的狙击
Ø 让客户自己放弃了你的竞争对手!
Ø 让竞争对手在不知不觉中消失!
Ø 让自己在不知不觉中成为首选!
技能四:处理客户异议能力技能
² 解疑的秘诀
² 解疑的策略
² 解疑的步骤
技能五:绝对成交技能
² 成交火候识别
² 快速成交秘诀
² 成交三套策略
² 成交9大方法
技能六:客户价值最大化法技能
² 客户服务——引发转介绍——如何让客户价值最大化
² 回馈客户——做好客户管理——如何让客户价值终生化
² 自我评估——总结反省——如何让自己的服务能力最大化
² 销售精英乐观心态和承担意识培养
Ø 积极的信念,积极人生
Ø 凡事一体两面、转个观念天地宽
Ø 问题是楼梯,困难是雕刻机
Ø 一切灾难都是为你重任的考验
Ø 你的价值就是解决问题
Ø 从依赖走向独立
Ø 停止抱怨——要让事情变得要好,先让自己变得更好
Ø 人对了,世界就错不了
Ø 闭上你的乌鸦嘴
Ø 杜绝借口、解决问题,创造结果
Ø 凡事主动
Ø 机会就在当下
² 自我激励的能力
Ø 调高目标
Ø 离开舒适区
Ø 慎重择友
Ø 正视危机
Ø 精工细笔
Ø 敢于犯错
Ø 加强排练
Ø 迎接恐惧
Ø 把握好情绪
² 销售精英应具备的核心能力
Ø 1、自控力 2、分析力 3、沟通力 4、适应力 5、学习力 6、领悟力
Ø 7、应变力 8、创新力 9、洞察力 10、总结力 11、承压力 12、执行力
技能二:客户的开发能力技能
² 如何开发潜在的人脉资源能力
Ø 熟人介绍:扩展你的人脉链条
Ø 参与社团:走出自我封闭的小圈子
Ø 利用网络:廉价的人脉通道
Ø 参加培训:志同道合的平台
Ø 参加结交他人的活动
Ø 处处留心皆人脉
Ø 不怕拒绝,勇敢出击
Ø 创造机会
Ø 大数法则
² 以下9条“营销圣训”开发客户
Ø 每天安排一小时
Ø 尽可能多地打电话
Ø 电话要简短
Ø 在打电话前准备一个名单
Ø 专注工作
Ø 差异销售时段
Ø 变换致电时间
Ø 客户的资料必须整整有条
Ø 开始之前先要预见结果
技能三:挖掘客户潜在需求的能力技能
² 需求的把控和关注顺序的调控
Ø 看透客户的内心世界——做好客户的需求顾问——让客户依赖你!
Ø 调顺客户的需求顺序——做好客户的产品顾问——让客户离不开你!
² 产品的展示和价值的塑造
Ø 让客户好奇的产品解说技巧
Ø 让客户渴望拥有产品的说服秘诀
² 竞争对手的狙击
Ø 让客户自己放弃了你的竞争对手!
Ø 让竞争对手在不知不觉中消失!
Ø 让自己在不知不觉中成为首选!
技能四:处理客户异议能力技能
² 解疑的秘诀
² 解疑的策略
² 解疑的步骤
技能五:绝对成交技能
² 成交火候识别
² 快速成交秘诀
² 成交三套策略
² 成交9大方法
技能六:客户价值最大化法技能
² 客户服务——引发转介绍——如何让客户价值最大化
² 回馈客户——做好客户管理——如何让客户价值终生化
² 自我评估——总结反省——如何让自己的服务能力最大化
讲师 孙甜 介绍
中华企管培训网特聘讲师,金融服务营销专家,美国国际训练协会PTT培训师,曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监,曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理,一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者。孙甜老师曾在美容、生物科技、金融珠宝行业具有近十年营销经验,孙老师从营销人员做到大客户专员、营销总监、分公司总经理等职位,具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验;四年来每年有近百场的培训经验,并取得了非常好的培训效果,学员满意率达到95%以上。孙老师在教学过程中,善化深奥为生动,贴近学员需求,以能够指导和启发学员解决实际工作中的困惑为发力点,不仅相授多年所学所悟,且与学员密切互动,在知识传递中启迪智慧,让学员在感悟中不断提升执行能力。
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