研发项目管理高级实战进阶

培训特色
系统化的课程内容：研发项目全过程，沟通管理、需求管理、风险管理、项目估计等
简单适用的管理工具与方法，避免复杂费解的理论
课程中互动式教学、案例分析、学员演练，有助于学员理解
丰富的案例研讨和展示，有助于企业用于具体工作
讲师丰富的研发项目管理、企业管理的实践经验
讲师在业界优秀企业（华为、金蝶等）工作时的切身实践体会
课程根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计
培训对象


课程大纲
一、项目和项目管理概述（1h）
  项目的特征有哪些，如何界定项目？
  项目管理的发展历程
  项目管理的十大知识领域
  项目的Q（质量）、C（成本）、T（进度）如何取得平衡？
案例研讨——产品研发项目的特点，及如何在产品研发项目中应用一般项目管理思想

二、产品研发项目需求管理（2h）
许多项目在立项时就已经注定了失败的命运，很大一部分原因在于项目的需求不清或需求已经超过项目组能力，因此，优秀项目经理需要做好的第一步就是管理好需求。
  需求收集一般方法及其优劣点
  如何开展需求采集
制定市场调研计划
组建市场调研团队
选择市场调研对象
拟制市场调研指引与调研提纲
客户访谈提问技巧
案例演练——客户需求调研
  需求分析与整理
需求分析与整理过程
筛选出真实、可用的客户需求
进行客户需求分类排序
构建系统的、规范的需求管理工具--需求库
如何撰写市场需求文档：市场环境介绍（ESTEL）、竞争分析（SWOT）、目标客户群分析、客户需求描述
  需求分解与分配
需求分解与分配过程
产品需求与客户原始需求的关系及转化
需求分解组合
需求分配
案例研讨——某企业市场需求说明书（MRD）和产品需求说明书（RD）研讨
沙盘演练一（０.５Ｈ）：
1、确定贵公司一个研发项目，各组选择其中一个关键需求点
2、以该需求点演练需求的收集、分析、筛选、分解和整合
备注，需提前做如下准备：
１）确定 公司已经立项并完成需求收集的研发项目一个
２）每组确定该项目的一个关键需求点作为研讨内容
３）各组确定的关键需求点的客户原始需求资料
４）针对各组选择的需求点，各组应有人能代表客户

三、产品研发项目目标管理（1h）
许多项目的失败不是由于项目经理不努力，而是由于项目被赋予了根本不可能完成的目标，所以，作为一名优秀的项目经理，遇到这种项目时，你的职责不是硬着头皮背黑锅，而是有理有据的指出问题，并为项目争取到合理的目标，这将是研发项目成功的前提。
  产品研发项目可行性分析纬度和方法
  产品研发项目目标确定（SMART）
  产品研发项目立项评审组织和流程

四、产品研发项目启动（1h）
每一个成功的产品研发项目，都拥有完美的启动阶段，而每一个失败的项目，它们的问题根源都能在项目启动阶段找到。
  研发项目应在什么时机启动？
  如何拟定研发项目任务书？
案例研讨——研发项目任务书示例
  如何选择合适的研发项目过程
  如何进行适当的流程裁剪来提高项目运作效率？
  如何组建项目团队？
  如何在启动阶段获得相关方的承诺？
  构建配置管理环境和工作目录
  怎样开好项目开工会
如何动员项目成员的积极性？
如何获得相关方的承诺与支持？
邀请高层领导参加么？
  开工会后的活动安排
研讨——启动阶段需要制定细致完整的项目计划么？
沙盘演练二（０.３Ｈ）：
1、针对选定的研发项目，确定本项目的关键成功因素
2、识别选定研发项目的关键研发活动和关键路径，完成研发流程针对本项目的流程裁减
备注，需提前做如下准备：
１）公司产品研发流程体系
２）公司流程裁减操作指导书
３）各组应有人对选定项目有深入了解

五、产品研发项目计划制定（2h）
项目计划是项目管理的核心，没有项目计划，就谈不上项目管理。
  制定项目计划的基本原则
  研发项目计划与项目进度计划有何区别和联系？
  项目进度计划制定的过程
  确定项目的流程（流程裁剪）——如何平衡规范与效率的关系
  如何分解任务活动——活动定义（WBS）
  WBS制定的标准和方法（颗粒度如何设定）
  如何进行活动排序（ERT）
案例演练——路易十四的城堡地牢
  项目规模、工作量与工期估计方法
三点估计法、类比、参数、功能点等方法
重点讲解：专家估计法——宽带Delhi
  任务工期的估计和计算
  ERT、关键路径和GAT等方法、工具的实战应用
关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
练习——识别关键路径
如何在roject中使用网络图和甘特图进行项目计划的制定与分析
  制定进度计划
  如何设置里程碑，里程碑的作用和意义
沙盘演练三（０.5Ｈ）：
1、针对选定的研发项目，确定项目的里程碑点
2、完成该研发项目的 WBS计划制定
备注，需提前做如下准备：
１）公司WBS 计划模板
２）公司评审规范
３）各组应有人对选定项目有深入了解

六、产品研发项目执行监控与收尾（1.5h）
好的设计图纸不代表宏伟的大厦，要完成项目目标，还需要严格的计划实施，并及时处理项目执行过程中的各种偏差，确保项目计划的完成及项目最终成功。
  研发项目计划控制过程中常见问题
  项目监控的基本原理——控制论在项目管理中的体现
  计划的分层实施与分层控制
  如何进行项目的度量与数据分析
进度偏差与工期偏差的计算与衡量
成本偏差的度量与控制
质量指标的采集与设定
  里程碑管理：
里程碑总结
里程碑报告
里程碑会议
  项目报告：
周/双周报
月度报告
阶段里程碑报告
  过程审计与QA质量报告
  变更控制：偏差申请、变更跟踪
  项目会议：开会就一定是为了解决问题吗？
  决策评审与例外管理
  非正式监控

七、结构化产品研发流程（2h）
用好了产品研发流程，它将是项目经理的好帮手，用不好它，它将成为项目经理的羁绊。
  什么是结构化产品研发流程？
  研发流程与研发项目管理的关系，项目经理怎么用好研发流程
  最佳研发流程体系——ID研发体系介绍
  研发流程设计和优化基础知识
沙盘演练四（０.5Ｈ）：
1、使用工作坊法完成贵公司某一研发流程的现状呈现 
2、使用多种流程优化方法完成研发流程的优化 
备注，需提前做如下准备：
１）公司某 研发流程（三级流程 ）相关文件 （流程图，流程文件）
２）要求各组有 深入了解该研发流程实际业务运作的人员

八、产品研发沟通管理（2h）
项目经理最主要的职责，不在于管理，而在于沟通，而研发团队更要强调沟通，沟通做好了，产品研发就成功了一大半。
  沟通的障碍
  倾听的技巧
  人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）
如何识别人际风格类型？
人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）
如何激励不同人际风格的人？
人际风格与管理风格
管理沟通行为的方法
怎样自我调整人际风格?
沙盘演练五（０.5Ｈ）：
1、选定研发项目的关系人识别
2、选定研发项目的关系人关注重点识别
3、选定研发项目关系人的沟通风格识别
4、制定选定研发项目的沟通计划

张宝雷，中华企管培训网特邀企业内训讲师，资深流程和研发管理培训师、咨询师。

职业背景
张宝雷老师是一名实战型流程与研发管理专家，具有深厚的知识底蕴和丰富的管理工作经验。曾就职于华为技术、金蝶国际等公司，长期从事流程及研发相关工作，并担任相关的中高层管理岗位多年。经历了华为公司IPD、CMM流程体系管理变革过程，并亲身参与了数据通讯产品线的流程变革，从而对流程体系变革有了较为深入的理解和把握，同时，在此过程中，和国际著名咨询公司长期共同工作的经历，也使理论水平和眼界有了极大的提高。后又担任流程经理、质量总监、公司副总裁等其他中高层管理职务，主持推动了某软件公司、某电子通讯企业、某电器企业的流程管理变更，在此过程中，积累了十分丰富的流程领域实践经验，对中国企业流程变革的难点、阻力、推进策略和步骤等有十分深刻的理解和认识。

咨询经历
从事咨询和培训工作后，完成了大量流程相关内训，并作为咨询项目负责人为多个行业的众多大中型公司（其中年销售额超过10亿元人民币的客户包括：某通讯行业公司、某养殖行业公司、某铁路行业上市公司、某高科技上市公司）提供了流程咨询和培训服务，均得到客户高度认可。