员工职业化
高级秘书的职业素养与技能提升
高级秘书的职业素养与技能提升内训基本信息:
内训课程大纲
课堂要求
分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
课程中安排了体验式活动，要求培训场地开阔，有地毯；
准备白板纸，每个小组至少需要2张；
准备彩色白板笔、宽胶带、双面胶每个小组1个
课程纲要
第一单元：高级秘书的职业素养
高级秘书是做什么的？
什么样的人能做好高级秘书？
高级秘书的职业操守
廉洁奉公，行之以忠
沟通往来，居之无倦
计出多赢，上下同欲
遵章守纪，慎于己言
矜而不争，群而不党
第二单元：高级秘书的四大职业技能
时间管理技能
案例分析：时间管理的陷阱
小组讨论：如何区分重要与紧急？
时间管理的原则与方法
时间管理工具分享：工作待办单的应用
案例分析：如何安排领导的日程？
工作统筹技能
工作分解的技巧和方法
工作统筹工具：关键路径图
工作推进的核心五要素
会议管理技能
案例分析：会议安排与九段秘书
会议准备清单
如何编写会议纪要
会议结果追踪与落实
沟通协调技能
什么是沟通？
影响沟通效果的四个因素
如何与不同性格的人进行沟通与协调？
如何与领导进行沟通和汇报？
如何与同事进行沟通和协调？
分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
课程中安排了体验式活动，要求培训场地开阔，有地毯；
准备白板纸，每个小组至少需要2张；
准备彩色白板笔、宽胶带、双面胶每个小组1个
课程纲要
第一单元：高级秘书的职业素养
高级秘书是做什么的？
什么样的人能做好高级秘书？
高级秘书的职业操守
廉洁奉公，行之以忠
沟通往来，居之无倦
计出多赢，上下同欲
遵章守纪，慎于己言
矜而不争，群而不党
第二单元：高级秘书的四大职业技能
时间管理技能
案例分析：时间管理的陷阱
小组讨论：如何区分重要与紧急？
时间管理的原则与方法
时间管理工具分享：工作待办单的应用
案例分析：如何安排领导的日程？
工作统筹技能
工作分解的技巧和方法
工作统筹工具：关键路径图
工作推进的核心五要素
会议管理技能
案例分析：会议安排与九段秘书
会议准备清单
如何编写会议纪要
会议结果追踪与落实
沟通协调技能
什么是沟通？
影响沟通效果的四个因素
如何与不同性格的人进行沟通与协调？
如何与领导进行沟通和汇报？
如何与同事进行沟通和协调？
讲师 陈松 介绍
中华企管培训网特聘讲师
外企--曾任美国智高科技有限公司高级项目经理
国企—曾任陕西中烟责任有限公司澄城烟厂
民营—三德医疗集团人力资源总监、运营总监、董事
人力资源实战讲师
哈工大MTP特约讲师
实战型咨询师、培训师
陈老师十多年的人力和管理实战经验，老师在外企、国企、民企都任职过，对企业非常的了解，历任外企--美国智高科技有限公司高级项目经理，国企—曾任陕西中烟责任有限公司澄城烟厂经理，民营—三德医疗集团人力资源总监、运营总监、董事。
陈老师多年的咨询培训行业经验，多年的企业经验，使得老师即能了解课程中，以“让企业经营管理思想落地”为理念，全程案例分享，向企业及学员提供解决实际问题的思路、方法和工具。
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