质量管理TQM

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全面质量管理

内训讲师：胡海澎需要此内训课程请联系中华企管培训网

质量管理TQM

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全面质量管理内训基本信息:

胡海澎

(擅长：生产管理采购物流管理技能 )

内训时长：2天

邀请胡海澎给胡海澎留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

通过本课程的学习，使学员了解和掌握企业全面质量管理的主要内容、管理方法、管理工具应用、TQM推行办法，能够针对企业理论联系实际，适时的开展和推行使全面质量管理，从而达到企业质量持续改善和保证企业目标的实现。

内训课程大纲

全面质量管理——现状篇
- 数据看我国制造业全面质量管理现状
- 全面质量管理发展阶段解析
- 案例：《蒙牛事件》看全面质量管理的重要性
- 思考：《鹰的重生》看蜕变和重生
全面质量管理——概念篇
- 质量、质量管理、全面质量管理的定义
- 全面质量管理的目标——PQCDSM详解
- 影响全面质量管理的5大要素分析
- 全面质量管理和ISO9000的关系分析
- 全面质量管理7大原则和8大方针
- 何谓PDCA循环？
- 何谓六个西格玛？（问：你公司目前能做到几个西格玛）
- 什么是成本、质量成本？
- 何谓“8大浪费”？
- 全面质量质量文化对企业的影响
- 案例：美军降落伞厂商
全面质量管理——内容篇
- 全方位的全面质量管理——产品质量、工作质量、服务质量
- 全面质量管理的部分内容详解
  1. 全面质量管理中的物料管理
  2. 全面质量管理中的设备管理
  3. 全面质量管理中的激励管理
  4. 全面质量管理中的团队管理
全面质量管理——工具篇
- 6S管理
- 看板管理
- SPC管理
- QCC品管圈
- QC小组活动
- QC工具的实战应用
- 质量管理流程的应用
全面质量管理——关键控制点方法篇
- 体系规划与监控点
  1. 体系建立系统
  2. 工序保障系统
  3. 检查系统
  4. 内外部客户需求
  5. 质量点检系统
- 供应商和外协商源流质量管理
  1. 供应商策略
  2. 供应商评审
  3. 供应商质量监控
  4. 供应商质量改善
- 生产现场质量管理
  1. 质量标准的建立
  2. 质量“三不主义”
  3. 质量“五检”系统
  4. 质量目视管理
- 质量分析会管理
  1. 会议内容和周期
  2. 如何组织召开
  3. 纠正预防措施如何建立和评价
- 质量责任制
  1. 责任的概念
  2. 质量指标的提取和分类
  3. 如何签订质量责任书
  4. 案例：质量事故处理通报看问题
全面质量管理——推行篇
1. 推行步骤和手法
2. 质量管理培训如何开展
3. 如何形成全员参与和全员改善
4. 良性质量文化建立方法
5. 案例：某企业的TQM推行方案

讲师胡海澎介绍

工商管理硕士、山东济南大学特聘专家、名仕硕学（余世维团队）特约高级咨询师、中国数字电视《职业指南》频道特约专家、海尔OEC推行专家、拓展式团队管理培训专家、企业管理团队职业化培训专家、企业生产运营实战咨询式管理培训专家工作背景：先后担任青岛澳柯玛集团上市公司生产总监、热水器子公司总经理、青岛海尔集团合资公司运营总监、北京动力源科技股份公司生产运营副总，在十五年职业经理人工作生涯中创新了“四个日”班组管理和“品质苹果树”管理考核办法，建立了上市公司《计划管理流程》，采用现代TPM管理对生产中的五大要素进行全方位管控，对生产型企业的PQCDSM六大核心目标采用分阶段、分层次实战技法进行实施控制和保证。研发了中层以上“定量管理指标、定性管理指标加GS”绩效考核办法，对执行力和团队协作有实战的理解和创新管理工具的应用。授课风格：十多年的制造型企业高层管理工作经验，严谨务实的课程架构，能更贴近制造型企业的实际状况，提出多项运营管理的新方法和管理模式，在实践中获得一致好评，真正的实战、实效、实用、实际。

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