质量管理TQM

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TQM全面质量管理

内训讲师：熊樱需要此内训课程请联系中华企管培训网

质量管理TQM

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TQM全面质量管理内训基本信息:

熊樱

(擅长：人力资源生产管理管理技能 )

内训时长：1天

邀请熊樱给熊樱留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

了解全面质量管理
掌握评价自身长处和不足的要领
学会如何运作和管理QCC品管圈（PDCA）
掌握QC小组活动程序、管理和推进的方法；
掌握QC小组的技法

内训课程大纲

课程介绍
TQM QC小组活动
本课程系统讲授了全面质量管理（Total Quality Management）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。
课程对象
企业中所有的中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、质量工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员。

课程内容
质量管理发展历史概述
1. 引言
2. 全面质量管理发展历史概述
3. 世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4. TQM八大原则

全面质量管理原理
1. 引言
2. TQM的特点和关键
3. TQM的思想基础和方法依据
4. 全面质量管理的地位

TQM的任务和内容
1. TQM的目标和任务
2. TQM的过程和内容

全面质量管理成本管理
1. 引言
2. 质量成本项目设置和分类
3. 质量成本管理
4. 全面质量成本管理

全面质量管理的利器--QC小组
1. QC小组概述
2. QC小组的组建
3. QC小组活动
4. QC小组活动成果
5. QC小组活动成果的评审与激励
6. QC小组活动常用工具（两图一表法）
7. 案例分析

讲师熊樱介绍

　　中华企管培训网特聘讲师，吉林大学，专业：工业分析；国际WAIL行动学习教练；国家最早批注册审核员，国家第一批咨询师指导讲师，高级咨询师；高级培训讲师，中大-花旗创业管理培训师；中山大学黄埔创业班讲师，中山大学研究生。品质专家、实战流程管理、考核管理专家、实战服务管理、质量管理专家。

　　从业经历：先后在国企、民营企业及上市企业担任技术品质经理、售后服务经理、项目总监及公司总经理，从事十余年咨询及培训服务，担任白云机场及多家企业的长年顾问，为中小企业及上市公司提供目标管理、流程管理、服务管理等培训及咨询项目。曾担任方圆审核员，在广东创势质量技术服务有限公司担任高级顾问、咨询部经理、项目总监及副总经理，并兼任了质量认证培训中心高级讲师及中大创业培训讲师。在广州钢力金属制品总厂，担任品质部经理；广州维高集团（日企）担任品质售后服务经理。在道明化工，担任过实验室经理。

　　培训风格：采用教练式培训法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的管理技巧，课程通俗易懂、有十余年的实战经验案例，结合企业实际特点，是熊老师特有的授课风格。

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