全面质量管理（TQM）

1. 世界工厂与品质经营战略从质量管理到质量经营
2. 世界级三大制造管理技术：TPM\TQM\LEAN
3. 质量成本（Q-COST）吞噬了多少企业利润？
4. 讨论：为什么要实施TQM?

1. 全面质量管理发展历史
2. 世界范围内TQM的实施状况和代表人物
3. TQM的基本理念
4. TQM的特点和其发展的历史
5. TQM和ISO9000及其它管理模式的对比
6. TQM的组织形态和架构

1. TQM的特点和关键
2. TQM八大原则
3. TQM的基本观念
4. TQM的人员管理
5. TQM的思想基础和方法依据
6. TQM的工作方式和理念
7. 全面质量管理的原则

1. TQM推进委员会
2. TQM工作小组
3. 制定TQM方针
4. TQM组成单元
5. 管理层信息沟通
6. 管理层培训
7. 员工培训

1. 全过程质量管理：
   1. 设计过程质量管理
   2. 制造过程质量管理
   3. 辅助过程质量管理
   4. 使用过程管理质量管理
2. 如何建立生产现场的品质保证系统
   1. 现场存在的问题
   2. 现场品质保证的基本原则
   3. 明确各阶层的行动基准，执行质量管理循环
   4. 目视化判定正常异常道具应用，决定的事一定要遵守
   5. 异常分析处理再发防止，品质记录，实现工序内造就品质
   6. 品质保证的10种道具
3. 建立质量评价、KPI监控，过程控制体系---某世界500强企业实例解析
   1. 建立质量系统评价体系
   2. 车间质量监控指标的监控
   3. 过程控制检查表

1. SDCA与PDCA管理循环
2. PDCA改善与TFT（专题改善小组）
3. 标准作业规程（SOP）
4. 5S&可视化管理
5. OPL与管理看板
6. 5-WHY分析
7. 放错技术
8. 过程图（Process Mapping）、FMEA与Control plan
9. QC七工具（脑力风暴、排列图、因果分析法、分层法、直方图等）

1. 如何组建QC小组
2. QC小组活动管理
3. QC课题活动步骤：8D法与DMAIC法
4. QC小组成果评审和激励
5. 案例：某世界500强企业QC课题成果赏析

1. 建立和完善全员改善提案制度
2. 营造全员参与的改善氛围：18种方法
3. 最佳实践GOPs分享与成果发表会

1. 讨论：TQM推行成功的关键是什么？
2. 答疑

梁勤峰简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师；合肥工业大学工学硕士；TPM资深专家，韩国能率协会TPM研修毕业；精益6 Sigma黑带大师；中国设备管理协会、委员；质量管理工程师。

资历背景
梁勤峰老师拥有15年以上TPM推行实务与革新经验。曾任职科立克科技副总经理；深圳三星经营革新部部长；赛格中康，先后任设备管理经理、车间主任。

实战经验
梁老师具有8年多的世界级企业的工厂内部管理和革新经验，尤其在TPM及精益革新方面有较高的造诣。主持推进公司的TPM和精益6SIGMA活动，全盘负责公司TPM活动组织、策划、培训、指导、验收等工作；全程亲历TPM从Kick Off到主题改善、自主维护STEP活动，从新工厂（投资约45个亿）筹备MP活动到工程TPM、Clean Factory再到早期安定化（INPUT稳定化）的全过程的指导和推进工作；负责推进公司精益6sigma的推进工作，并完成6个精益6sigmaGB\BB课题；

梁老师厚积薄发，自2003年从事管理咨询工作9年来，曾为几百家企业进行培训及项目咨询辅导，为客户带来了巨大收益，受到客户的高度赞誉和信赖（梁老师辅导过的企业当中很多项目多次续签，就是最好的例证）。丰富的实战经验和大量成功案例是其教学中的一大特色，本着“让经验升华为知识，让知识流动起来”思想，多年来曾经与上百家国内外企业共同分享，获得客户企业高度赞许。