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质量意识与质量文化的建立

内训讲师:朱跃进 需要此内训课程请联系中华企管培训网
质量意识与质量文化的建立内训基本信息:
朱跃进
朱跃进
(擅长:生产管理 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一部分:质量意识  
一、质量有关的
质量是怎样来的
中外产品质量对比
两个国家两种态度的对比
同一生产线,不同的产品质量
中国产品你敢用什么?
只有重视才能成功
当前对于中国企业来说,是什么制约了中国产品质量的提高?
 
二、质量意识的技术问题
意识比技术更可贵
什么是制造质量
不要逃避问题,不找借口
为什么缺陷不受欢迎
质量是每个人的职责---如何进行全员参与
 
三、质量管理人是关键因素
谁对质量负责
质量管理的“三不政策”
“三按”、“三检”、“三大控制”
过程主要因素:人机料法环
人是质量管理的第一要素
 
四、质量管理关注的六个主题
真正关注顾客
预防性的管理
无边界的通力合作
追求完美但容忍失败
以数据和事实作为驱动
把流程的改进作为成功的关键
 
五、产质量管理的基本原则
质量的定义是:符合要求;
质量是通过预防系统达成的;(包括人的意识。。。)
质量的执行标准是零缺陷;
质量是用不符合要求的代价衡量的;
所有工作都是过程。
 
六、质量三步曲
思想决定行动
案例分析
 
第二部分:质量文化  
第一章  质量文化的意义
一、企业成功的关键因素
二、文化管理与制度管理的基础
三、改变团队价值观念
 
第二章  国外质量文化发展的特征
 一、美国质量文化发展的特征
 二、日本质量文化发展的特征
 三、日本、美国管理思想的文化根源 
  四、我国质量文化的发展特征  
 
第三章 质量文化的基本概念 
 一、质量与文化  
 二、质量文化及其核心观念
 三、质量文化定义
 四、质量文化与企业文化的关系
 五、质量文化相关要素
 六、质量文化层次
 七、质量文化特征
 八、质量文化功能 
 
第四章 质量文化建设的重要性、目的和基本任务
 一、质量文化建设的重要性
 二、质量文化建设的目的
 三、质量文化建设的基本任务
 四、质量文化建设的主要步骤 
 
第五章、质量文化建设的模式
影响质量文化的关键因素
企业文化的总体方向—使命、愿景、价值观
企业的内外环境
企业的发展历程和底蕴
企业的经营方针和战略目标
产品特点及行业属性
高层领导的质量意识、领导能力、对质量文化的重视程度
 
第六章 质量文化建设模式的构建
 一、质量文化建设模式构建的动因
 二、质量文化建设模式的框架与内容 
模块1:质量文化定位
5个关键要素
模块2、组织管理与激励
4个关键要素
模块3、文化促进过程
4个关键要素
模块4、测量、评估和改进
4个关键要素
 
第七章 质量文化促进过程
  一、质量文化促进过程研究与实践现状
  二、质量文化促进的四个主要过程及其相互关系
  三、教育培训过程
  四、内部沟通系统建设过程
  五、行为规范与制度建设过程 
  六、员工士气促进过程
 
第八章 测量、评估与改进进程
  一、测量、评估与改进的目的与任务
  二、测量、评估与改进需开展的工作

讲师 朱跃进 介绍
天津大学研究毕业生,机械制造专业、工业企业管理专业,高级工程师。
朱导师有近20年上市公司大型外企,国企(世界五百强)中高层管理工作经验,
精益六西格玛黑带大师,质量管理专家。
北京市公安局技防办特聘讲师,
北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。

工作背景:
    世界五百强--大型知名国企首钢集团(40万人)技术质量部部长  9年
    台湾知名上市公司研华科技集团(行业全球第一)质量管理部部长  7年
    朱导师长期从事质量管理(品质管理)工作将近二十年(其中兼管生产管理4年多),对质量管理, 精益六西格玛及精益TPM设备管理有系统地研究,能同时为企业提供质量管理,精益六西格玛,精益TPM设备管理等培训和咨询解决方案。最近十年一直潜心研究精益六西格玛在国内企业中的应用,是国内为数不多的精通质量管理的高端导师。

朱跃进导师授课风格
    近二十年企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释,让朱导师讲堂上游刃有余。因其授课内容的实用性强,被学员们誉为“所见过的最实在、最切合实际的培训师”!

朱跃进导师温馨提示
    质量,是一门技术含量极高,专业度极强的一门学科,不是在企业里呆了几年,就能弄得懂,学得透的(请慎重选择质量老师以免误入歧途)。像QC七工具,QCC,PDCA这样的课程,工作几年就差不多能掌握,但如SPC/MSA/FAME/PPAP/APQP等质量五大工具相对来说就要难得多,要是再高端些的课程如DOE,QFD,六西格玛等,可能要经过十几二十年的实战工作经验,你才能真正掌握。
    质量管理学的关键在于灵活应用质量工具解决企业存在的质量问题,关键是长期存在的质量问题,降低质量成本,提高企业效益,而不是仅仅理论讲解。
    衡量高水平质量管理老师的准则在于:您提供企业质量管理运行的真实数据SPC\MSA\基础检验数据等,老师根据您的数据找出您企业质量运行存在的问题,并依照问题给出解决方案。
注:质量工具的课,朱导师是用MINITAB软件进行讲解,同时教会学员软件处理数据,分析数据,学员们可以带着自己企业的数据,让朱导师当场帮你分析解决。

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