管理者职业素养的四项训练

课程特色：

本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

课程内容：

第一单元   管理者的道德修炼
一、  做人的品德
Ø 对人宽容
Ø 换位思考
Ø 学会关心
Ø 为人亲和
Ø 诚信正直
二、  必备的职业道德
Ø 忠诚敬业
Ø 积极主动
Ø 认真负责
Ø 善于合作
Ø 服从执行

第二单元   管理者的心智修炼
一、心态决定一切
Ø 心态决定状态
Ø 把心态调整到最佳状态
二、改变是最大的赢家
Ø 从思维开始改变
Ø 从自身开始改变
Ø 从小事开始改变
Ø 从现在开始改变
三、习惯是命运的舵手
Ø 建立良好习惯的过程
Ø 九个做人的好习惯
Ø 职场中的七个不良习惯
四、自信心理训练
Ø 自我肯定的含义
Ø 自我肯定表达方法
Ø 自我肯定行为练习

第三单元   管理者的性格修炼
一、性格类型测试
二、性格类型分析
Ø 活跃表达型性格特征
Ø 完美精确型性格特征
Ø 能力支配型性格特征
Ø 平和耐心型性格特征
综合善变型性格特征三、不同性格类型的自我提升
Ø 活跃表达型性格的自我提升
Ø 完美精确型性格的自我提升
Ø 能力支配型性格的自我提升
Ø 平和耐心型性格的自我提升
Ø 综合善变型性格的自我提升

第四单元   管理者的情商修炼
一、何为情商
Ø 何谓情商（Emotional  Quotient） 
Ø 情商的五大能力
二、情绪心理训练
Ø A-B-C 情绪理论非理性想法
Ø 理性思考
Ø 非理性想法的转换
Ø 训练情绪的八个方面