赢在职场三部曲（职业心态）

• 我的目标是什么？
• 香格里拉的故事
• 毕业生的问题
• “幸福”定位的3个纬度
  • 如何实现自己的目标？
• 两个视角的Q12
• 职业探索与职业生涯

• 成事者心态——得到必须付出
• “自以为”成功人士启示录
  • 成功者心态——职场赢家有秘诀
• “他以为”成功人士启示录
• 职场赢家的“一个中心三个基本点”
  • 成就者心态——感悟“百年老店”的心态
  • 信任为本
  • 适度权谋
  • 高自控性
  • 充满激情

• 了解职场的组织规则
• 角色定位决定权利和职责
• 岗位存在的意义是满足客户（内部-外部）需求
• 员工的角色定位
• 了解职场的“营销规则”
• “4P”观念让你有份工作
• “4C”观念让你有前途（合作伙伴）
• 想做生意一样想你的工作

• 时间管理
• 要事为先
• 4类事情
• 时间管理技巧
• 人际沟通
• 如何与不同风格的人打交道
• 如何与孔雀型的人打交道
• 如何与老虎型的人打交道
• 如何与无尾熊型的人打交道
• 如何与猫头鹰型的人打交道
• 如何直言不讳地表达
• 坚持底线
• 不伤及他人情感
• 有效执行
• 明确目标是执行的开始
• 反馈是执行的保证
• 细节是执行的体现
• 创新是执行的升华
• 团队协作
• 团队的精髓——协作精神
• 团队性格的互补
• 客户服务（内外部客户）
• 客户的含义
• 价值链的含义
• 客户服务的3条原则
• 站在客户的立场上
• 确定客户要求背后的实际需求
• 让客户一同参与解决问题
• 三种态度：理解、体谅和冷漠

胡斌，中华企管培训网特邀企业内训讲师。

职业背景：
 资深管理实战培训专家，实战营销培训专家；
 清华大学、北京大学、厦门大学、武汉大学、华中科大等多所大学高管班（EDP，总裁班，高管班，营销总监班）特聘专家；
 
职场经历：
 曾在多家上市公司、控股公司工作并担任总经理等高层管理职务。
 曾任Karft中国首席代表，负责中国市场的整体运营工作。
 97年开始至今，从事咨询培训工作，主要包括培训、咨询与常年企业顾问三方面。主要培训领域为：管理技能类，战略发展类,营销谈判类。

专长课程：
高效执行力，领导力提升，管理技能提升，大客户销售策略，成功谈判，经销商管理，实战营销技巧等

授课特点和风格：
良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛活跃。讲课深入浅出，能将管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。