管理技能提升
做事有章法-卓越管理者七项修炼
做事有章法-卓越管理者七项修炼
【课程背景】
我们是否有时因角色错位而苦恼?我们是否有时因成长受阻而烦心?我们是否有时因业绩考核而失眠?我们是否有时因团队执行而困惑?我们是否有时因沟通不畅而焦虑?
每一个中层干部在成长过程中,都会遇到相同的问题;企业的性质不同,中层管理者的实际价值也会有所差异;但有一点是相同的,就是中层管理者在企业发展过程中,其承上启下的关键作用。怎样成为一位领导眼中的好干部?又怎样成为一位员工心中的好领导?基于这样的思考,我们设计了此次课程。
该课程将从7大部分全面解读中层管理者应该具备的素质与能力,为其组织发展助力。
【课程收益】
1.对于个人
● 明确管理者的角色定位
● 掌握从理“事”的维度,提升下级工作绩效的办法
● 提升下属绩效,提升下属满意度,提高团队凝聚力
2.对于团队
● 达成高员工满意率、高目标达成率
● 塑造绩效导向、注重执行的工作氛围
● 降低优秀员工流失率,提升团队绩效
3.对于组织
● 形成并建立沟通绩效的通用语言
● 提升组织整体执行能力
● 培育高素质的管理人才
【课程时间】
2天,6小时/天
【课程对象】
中层管理者、储备中层干部
【培训形式】
互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评
【课程特色】
内容系统化:基于学习者为导向,合理设计课程内容,做到学完即用。
教学案例化:丰富的案例,真实的案例,通过案例教学有效启发学员。
训练多样化:注重学习效果,推动学员由“知”到“行”的全面转换。
服务专业化:课前到课中再到课后全程陪跑式服务,沉浸式学习体验。
课程大纲
第一部分:角色完型——中层管理者的8种角色呈现
问卷测试:中层管理者的角色认知能力
一、中层管理者的对上角色
1. 执行者
案例分析:老板随便一句话,你该怎么办?
2. 建议者
案例分析:猎场中片段
二、中层管理者的对下角色
1. 管理者
案例分析:究竟是水的错
2. 引导者
案例分析:引导下属工作
三、中层管理者的对等角色
1. 合作者
案例分析:孙权与刘备的故事
2. 竞争者
案例分析:华为与小米
四、中层管理者的对外角色
1. 服务者
案例分析:在大客户面前,我就是——服务员
2. 营销者
案例分析:团队业绩义无反顾冲
第二部分:心智提升——中层管理者应具备的4大心智特征
一、我为谁工作?
案例:盖房子的故事
二、谁是给我发工资的人?
案例:小便利店的倒闭
三、寻找工作中的乐趣
1.感恩你的工作——开心工作是为了快乐的生活
2.热爱你的工作
1)心态决定工作的意义。
2)我们应勤于工作、乐于工作、享受工作。
3.理解你的团队。
1) 一个职业人的标准。
2) 我们需要什么样的团队。
3) 理解你的团队领导。
四、为自己开心工作、快乐生活
1.找出让你不开心、快乐的原因。
2.如何改善与排除让人不开心的因素。
3.沟通的改善——高层次表扬、低层级批评
4.心态的改善——建立五种阳光心态
5.情绪的改善——学会自我暗示与自我激励
视频:人生不设限
第三部分:目标管理——中层管理者的目标达成方法
解析:各级目标的来源
一、年度目标的整体框架与内涵
1.从战略到年度目标
2.一个工具:SWOT分析矩阵
3.目标值确定的基本方法
1)行业标杆法
2)历史比较法
3)策略分析法
4)战略分解法
5)竞争对手比较法
6)资源变化调整法
二、目标分解的工具与方法
1.目标分解矩阵
2.目标分解的方法
1)价值树分解法
2)甘特图推进法
3. 如何有效制定计划
1) 月计划
2) 周计划
3) 日计划
小组研讨:如何进行目标的分解
三、如何制定各岗位目标
1.确定各岗位目标的步骤
思考:对于能力状况不同的下属如何进行目标管理?
2.如何进行目标对话与沟通
工具:月、周、日计划表格
第四部分:团队执行——中层管理者的2把执行砍刀
一、何为执行力
1. 执行力的概念
2. 重新定义可执行力
二、打造高效的执行力
1.高效执行的八字方针
2.计划的检查与追踪
3.计划执行中的激励与反馈
三、突破执行的关键因素
1. 共融力
2. 服从力
3. 行动力
课堂练习:反馈技巧
第五部分:队伍建设——中层管理者的快乐学习团队建设
一、学习型团队
1. 学习愿景管理
1)我们的员工为什么学
2. 学习机会管理
1)我们的员工在哪里学
3. 学习方法管理
1)我们的员工怎样来学
二、快乐型团队
1. 我们的员工为什么不快乐?
1)收入问题
2)环境问题
3)自身问题
2. 怎样让我们的员工能快乐?
1)播种快乐基因
2)培养快乐氛围
3)形成快乐文化
3. 快乐团队需要做哪些设计?
1)从根源开始
2)从细节入手
3)从自己做起
故事启迪:快乐往往比金钱留人的作用更大
第六部分:领导魅力-中层管理者领导力觉醒修炼
一、领导与管理
1.什么是领导
2.领导与管理的区别
思考:你是在管理下属还是领导下属
4.领导与管理者的区别
思考:你是领导者还是管理者
5.领导VS管理工作侧重点
二、领导者的特质
1. 领导者的九大品质
2. 领导者的八大罪过
3. 领导者的风格分析:DISC测试与分析
你的风格/你的硬伤/如何纠偏/组团启示
测试:专业测评领导行为风格
三、领导者五维修炼
1. 演讲能力
2. 故事能力
3. 沟通能力
4. 激励能力
5. 赞美能力
理论:乔哈里视窗
工具:五感故事演说法
第七部分:教练风范——中层管理者的教练6步曲
1.我说,你听
2.我做,你看
3.我问,你答
4.你说,我听
5.你做,我看
6.你问,我答
案例分析:意大利足球教练里皮
案例分析:中国乒乓球教练刘国梁
工具:带教6步手册
【专业资质】
✦资深企业培训管理导师
✦企业组织赋能行动学习教练
✦企业知识资产管理导师
✦DISC沟通技术认证导师
✦结构化思维版权课程授权导师
✦香港大成教练版权课程授权导师
✦岗位经验内化版权课程授权导师
✦《五讲六训》版权课程研发创课人
✦《超越-赋能更优秀的自己》合著作者
【任职荣誉】
曾任:广东省企业培训研究企业培训研究院常务理事、羊城培训师俱乐部理事
曾任:华南理工大学创业导师、广东纺织学校经济管理教学部特邀专家
荣誉:广东省卓越人力资源协会评选优秀讲师
荣誉:荣获中国培训杂志05期封面人物
特邀:受邀中国培训杂志分享《如何快速成为领域专家》
特邀:受邀千聊平台DISC男神系列课程分享,共计13W+收听学习
【实战经验】
●上市公司-广东卡宾服饰有限公司培训经理、世界500强公司平安普惠集团部门主任
●十几年大型集团企业高层管理工作经历,十余年企业培训经验,使他在“行万里路、读万卷书”的同时,更是阅人无数,对管理工作的内涵他有着更深的理解;让他不仅具备企业管理的理论基础,还有丰富的实践经验,将现代心理学教练技术等与自己的实践相结合,针对中国本土企业的心理特性实际情况研发出适合中国企业的课程,易学易懂易会的课程模式。同时,他更是将“和谐自然”的做人处事理念融入到所讲的课程之中,在促进企业和谐发展的同时,倡导社会公民素养的提升,为中华民族每一个人都优雅起来做出自己的贡献。
【TTT课程】
《匠心创课--企业内训师课程开发与设计培训》
《人课合一--企业内训师课程演绎与授课技巧》
《讲台之光--企业内训师课堂表达与呈现技巧》
《经验内化--学习型企业组织经验萃取工作坊》
《匠心之作--打造精品线上交互式直播课培训》
【主讲课程】
v 综合管理
《拆掉思维的墙-跨部门沟通技巧》 《从心开始-高品质沟通与冲突管理》
《做事有章法-卓越管理七项修炼》 《互赖共赢--中层管理者积极沉稳强执行》
《点石成金-个人时间与精力管理》 《倾注全力-高成效目标管理与计划落实》
《齐心合力-高绩效团队管理与凝聚力建设》《高效会议管理落地三步法》
《运筹帷幄-中高层管理者领导力提升》
v 思维表达
《闪耀职场--结构化思维与全脑表达技巧训练》
《结构性思维-思考更有效,表达更清晰》
《左思维右表达-让你的工作汇报合情合理》
《结构演讲-公众演讲与高效表达》
《演说力-公众演讲与大赛辅导》
v 办公写作
《武装大脑--结构化思维与工作汇报呈现培训》
《精彩演绎--基于价值呈现美化PPT技巧培训》
《武装大脑-思维导图在工作中应用》
《Office办公软件在职场中的高效应用技巧》
《WPS在职场中的高效应用技巧》
《简报制作与呈现技巧》
v 职业素养
《职业化素养训练-小白到高手》
《与情共舞-职场情绪与压力管理》
《职场加速器-塑造高职业素养的6个好习惯》
《使命必达-提升团队执行力7大心法》
《职场赋能-塑造阳光心态三把钥匙》
【授课风格】
徐老师在咨询理论方面观点新颖,以拓展性思维循循善诱为特色;实务方面富有活力,以极具感染之案例演绎,贴近企业实际需要之特色。
徐老师在基于了解企业需求基础上的咨询式培训是其另一特点,无论在教材编写,幻灯片制作,课堂气氛,授课风格,知识内涵等评估方面始终深得客户的好评。课程通过积极有效的反馈与指导,以大量丰富生动有趣的事例来讲解,每次授课后的问卷调查均有很高的学员满意率。
【讲师格言】
我庄重地宣誓:用全身心精力献给培训事业!
专业才能专注,实战才能实效,而我只专注于擅长的领域和课程,我用我的人格做出保证,做我所讲,讲我所做,保证每堂课的教学质量!
——徐伯达
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