中层管理干部核心管理技能提升

《中层管理干部核心管理技能提升》主讲人;何云鹏 【课程背景】

据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。那么，中国组织的领导者有哪些特点？如何提高中国组织的领导者的领导力？为了帮助企业、个人澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径。
   “工欲善其事，必先利其器”本培训课程将帮助中层管理者改变管理理念、思维方式、加强班中层管理者的角色认知与职责认知，提升其综合素养与自我效能， 解决中层管理者在实际工作中遇到的目标管理、时间管理以及计划执行的能力，提高和改善沟通能力，学会培养和带领下属的技巧，强化团队建设与管理能力！

 【课程收益】

1. 提升中层管理者的个人及团队心态管理水平
2. 提升中层管理者的个人及团队目标管理水平
3. 提升中层管理者的个人及团队时间管理水平
4. 提升中层管理者的团队沟通能力
5. 提升中层管理者的授权与激励管理的水平
6. 加强团队的执行意识与执行力度

 【培训受众】企业中层管理人员

【课程时长】    1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、心态管理

1. 情绪是如何产生的

区分：是非-价值-欲望-争斗-成败-情绪

2. 职场五毒心态

贪、嗔、痴、慢、疑

3. 职场五美心态

阳光心态——每个人都有选择快乐的权利

共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成

空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水

老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事

感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激

二、目标管理

1. 目标管理的重要性

两个80/20原则主导世界

2. 目标设定的SMART原则

3. 目标执行的PDCA原则

4. 目标实现的执行方法

倒推法

分解法

关键节点控制法

5. 目标考核的两大维度

责任锁定

结果导向

三、时间管理

1. 一个意识

时间的价值观

2. 二个定律

帕金森法则

帕累托定律

3. 三个平衡

工作

生活

效能

4. 四个象限

第四代时间管理

第五代时间管理

5. 五个步骤

确认角色

目标确定

SMART原则

On-TIME工作法

周评估

6. 六个习惯

守时

有效利用时间空挡

日清日结

第一次就把事情做好

提前与逆势操作

求助与反馈

7. 七种武器

舒适的工作空间

良好的文档系统

每天更新的计划表

标准工作程序和模板

定期的总结报告

E时代的电子设备

体育健身器械

四、沟通管理

1. 有效沟通技巧

沟而不通是什么原因

信息发送、接收、反馈

有效发送信息的技巧

沟通的第一法宝：积极聆听

有效反馈技巧

2. 肢体语言的魅力

沟通的第二法宝：彼此信任

有效沟通的姿势

请注意沟通时的眼神

第一印象很重要

说话语气及音色的运用

3. 因人而异的沟通技巧

孔雀型

老虎型

考拉型

猫头鹰型

变色龙型

4. 沟通的方向性问题

往上沟通要有胆识

往下沟通要有心情

水平沟通要有肺腑

五、授权管理

1. 为何授权

培育梯队人才

分清工作主次

建立相互信任

提升工作效率

2. 如何授权

人员的选择

权力的范围

权力的监督

及时的反馈

公正的考评

3. 如何激励

惩戒激励：不得不为的反面激励方式

竞争激励：增强组织活力的无形按钮

赞美激励：效果奇特的零成本激励法

信任激励：诱导他人意志行为的良方

尊重激励：给人尊严远胜过给人金钱

目标激励：激发员工不断前进的欲望

沟通激励：下属干劲是“谈”出来的

情感激励：让下属在感动中奋力打拼

文化激励：用企业文化熏陶出好员工

宽容激励：胸怀宽广会让人甘心效力

授权激励：重任在肩的人更有积极性

榜样激励：为员工树立一根行为标杆

六、执行管理

1. 执行力概述

承诺底线——说到就要做到

走出任务的陷阱——任务是工作的假象

坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈

结果价值判断——有价值，才是结果

客户价值——团队的执行信仰

2. 八大执行法则

服从法则

目标法则

冠军法则

时间法则

现在法则

团队法则

裸奔法则

3. 执行力24字方针

执行前：决心第一、成败第二

执行中：速度第一、完美第二

执行后：结果第一、理由第二

何云鹏老师

             ——通用管理实战专家

Ø  美国管理协会会员

Ø  美国GLG集团专家团成员，咨询顾问

Ø  曾任亚洲最大美妆企业中国区高管

Ø  曾任中国百强企业路捷投资（上海）执行副总经理

Ø  《高效执行的15种方法》、《有结果的执行力》、《从数据到需求分析》理论创作者，可以及时分析并预见问题，从而帮助管理者制定最佳应对方案，以取得良好的效果。

Ø  资生堂资深企业培训师

Ø  企业中层培训体系搭建者

【个人简介】

何老师是中国第一代市场营销科班毕业生，并在日企任职20余年，一直担任市场、销售方面中高层管理者，并在日本专修营销管理及运营知识，理论扎实，经验丰富；在营销企划、运营管理、销售策略推动等方面既有理论知识又积累了丰富的实战经验。

何老师在资生堂任职20余年

l  担任市场部总监期间，带领团队管理品牌，把所负责的知名化妆品品牌连续10年保持30%的增长；销售额及市场份额始终占据同品类第一名。

l  担任东北地区及华北地区分支机构负责人期间，通过团队建设与管理，负责区域年销售额均在2亿以上，，始终保持所负责地区同品类销售第一名；市场份额第一名。

l  调任销售企划部后，负责公司各分支机构业务推进，培养新进分公司经理及区域经理；建立分公司管理制度，搭建新渠道销售运营体系。

l  任职期间负责销售管理系统改善、引入CRM会员管理体系，有效管理品牌旗下300余万品牌会员，并优化公司整体的销售模式，总结出《从数据到需求分析》理论，将大数据概念运用于实践，从而引导公司将品牌策略从以产品为原点改为以消费者需求为出发点。

l  针对企业在实战中遇到的问题，建立企业内训系统，推进分公司改革，建立中、高层管理职培训体系，累计培训300+场；1万人次以上；将所总结出的科学性、有效性的营销管理理论、销售实战方法推进贯彻。

2017年后进入中国最大的品牌管理公司之一，路捷投资（上海）有限公司担任副总经理兼生意发展总监，打通区域瓶颈，成功引入品牌30余个，致力于品牌线上线下平衡发展，拓展50余家连锁店，成功实现销售翻翻的目标。

2018年成为美国GLG集团日化、美妆专家团成员，为多家投资企业提供专业领域的咨询服务。

何老师总结了二十余年在在营销管理和实践中的经验，提出《高效执行的15种方法》、《开会是个技术活儿》、《有结果的执行力》等具体营销管理实战理论，可以及时分析并预见问题，从而帮助管理者制定最佳应对方案，以取得良好的效果。

何老师出身教师世家，对培训、教育情有独钟，也乐于将自己多年总结的理论成果与积累的工作经验同更多的营销管理者进行分享讨论。何老师常说的一句话：市场看似千变万化，实则有规可循，作为营销人我们就要用标准化思维分析市场，用个性化的提案解决问题，这样才能在如此多变的环境下保持不败。

【授课风格】

Ø  实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

Ø  学以致用：何老师的课紧扣企业实际经营状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

Ø  能力培养：何老师授课注重互动，善于从身边的故事以及学员关注点出发，引发学员思考，通过讨论与问答加深学员对问题的理解和认识，方便学员学以致用，何老师的课可操性强，学完即可用。                  

Ø  解渴、过瘾、实用、有效！

【主讲课程】

《MTP—从管理到执行》

《有结果的执行力-中层管理执行力提升》

《从计划到结果的7个步骤》

《团队机制建设》

《高效开会的7个方面》

《结构化思维》

《突破固有思维，寻找营销亮点》        

【学员评价】

何老师的课程实战、实用，接地气，用身边最小的事情就能说明白看起来很复杂的问题，让人豁然开朗，有一种融会贯通的感觉。                    ——狮王（中国）前总经理：高总

何老师人很斯文，但讲起课却风趣幽默，大家总是在一片笑声中学到了知识和技能，何老师的上课风格与众不同。                                       ——凸版利丰广告：李经理

何老师讲课特别有趣，深入简出，将销售管理中遇到的实际问题，能用最简单的方式给我们说明白，给予我们很大的帮助。                  ——日本hoyu株式会社北京分公司：赵总