中基层管理能力提升

实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖

《中基层管理能力提升》

主讲：王鏻

课程背景

   重塑定位，让班组长在工作中明确定位同时做好班组建设，做好表率？

   现场分析，优秀班组长应该具备什么能力，以便将核心技艺能力进行传承？

   面对新的市场环境，班组长该用什么样的思想和意识迎接？该如何做好传承？

   班组管理中缺乏执行力，公司的目标、文化理念和工作流程在工作中很难落地；

   班组成员缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；

   班组成员观念不能快速统一，工作落实很难到位，总用过去观念和方法操作；

课程对象  部门全体人员/主管/经理

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  2天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）

课程纲要

第一部分：班组长技艺传承能力提升之：班组长的素质能力模型

1. 班组长的素质模型

优秀班组长的三大素养：人品正、技术精、能力强

解析：从老兵退伍解析是什么在一线管理中起着核心作用

2. 班组长的能力模型

a.        人：即对员工的管理。

b.        财：班组成本核算、资金流向等。

c.        物：生产的管理，物品主要是指生产资料。

d.        信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。

e.        时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。

第二部分：班组长技艺传承能力提升之：新时代班组长的角色认知

1.   卓越企业看基层—企业千条线，班组一针穿

a.    班组长—从业务精英转向管理精英的幸运儿

b.    班组长—从士兵走向将军的第一个阶梯

c.    班组长—企业管理的系统集成者

d . 班组长—卓越企业的主力军和生力军

2．班组长的角色认知

a . 企业文化的传承者—企业牧师

b . 企业精神的示范者—形象大使

C . 方针目标的落实者—执行管理

d . 员工精神的培育者—精神激励

e . 员工技能的培训者—人才开发

f . 中层人才的预备队—后备人

第三部分：班组长技艺传承能力提升之：班组长的文化传承

1、文化认知，为何要进行文化传承

物质层面——文化的基础

管理层面——文化的关键

精神层面——文化的灵魂

2、文化为谁服务？到底要做什么？

       把正确的观念变成信念；把正确的行为变成为习惯

3、文化传承，都传承什么？

文化知识和专业知识的传承——利己先利人，达己先达人

责任心和认真细致的工作作风的传承——安全在于谨慎，事故出于麻痹

团队经营的传承——队员的帮手、队员价值认同者、队员精神激励者

敬业精神和奉献精神的传承——面对困难和挫折，不能畏难、退缩，不能消沉

创新能力和坚强意志的传承——“安全型、学习型、和谐型” 班组价值体现

思想素养和荣誉的传承——以员工为荣为荣，树立安全就是健康、安全就是生命的世界观

案例分享：从传统文化儒释道理解家文化的素养要求

第四部分：班组长技艺传承能力提升之：班组长的责任传承

1. 责任是什么？解析：红绿灯下彰显的是文明还是责任

解析：舒适区的原理

2. 责任面前，人人平等；解析：真正的平等是赋予承担的人

a. 我是一切问题的根源

b. 个人责任与团队责任的有效统一

c. 团队利益高于一切

d. 千斤重担人人挑，人人头上有指标

3. 建设负责任的团队理念

a. 做问题的终结者而不是制造者

b. 责任感=责任敢；责任力=责任里；责任心=责任信

c. 人人负责，等于没人负责；建立相关的责任人制度

案例解析：面对新冠肺炎，走在一线的逆行者可不可以不面对？

第五部分：班组长技艺传承能力提升之：班组长的制度传承

1. 组织需要规矩——没有规矩，不成方圆

2. 情景课程：孙武练兵——将帅之道乃令行禁止 

3. 严格的纪律是胜利的保证——像军队学管理

4．遵守企业的规章制度——制度是用来遵守的

5．解析制度的热炉原则

a.警示性 b.及时性 c.一致性 d.对事不对人

6. 如何让制度执行落实

a.制定制度从下而上——沟通达成共识

b.执行制度从上而下——领导以身作则

案倒分析：热炉原理在团队管理中的应用

第六部分：班组长技艺传承能力提升之：班组长的沟通传承

1、如何对上沟通？

接受指示——接受指示要进行有效的反馈

汇报工作——先汇报结果，再汇报过程

讨论问题——有问题要带上解决上方案

发表异议——只有建议权，没有决策权

解释委屈——先解决问题，再解释委屈

2、如何平行沟通？

请求——尊重是有效沟通的前提

配合——支持是赢得对方配合的基础

主动——变被动为主动

3、如何与下属沟通？

反向确认法——确保指令清晰下达

及时引导法——管理下属的责任

小组讨论：沟通有法，如何通过沟通进行技艺传承

第七部分：班组长技艺传承能力提升之：班组长的职业传承

1、企业和员工都需要职业化

a. 何谓“职业化”，职业化的正确认知

B. 企业和个人“职业化”的内容的基本内容

C. 个人职业化的体现，根本内容的外在表现形式

2、如何实现职业化

A.职业素养的冰山，你看不到的专业是什么？

B. 职业化管理核心内容

C. 职业化管理模型，从职业化到职业化管理需要做到那几步？

D.如何避免成为职场“植物人”的五个问题

E.职业道德，职业化的灵魂，从职业操守开始

3、职业技能之企业人际关系

A. 建立和谐人际关系要点

B. 与同事相处之道

C. 与上司相处之道

案例分析：打造全员职业化的对班组技艺传承的价值与意义

王鏻  老师

 ——企业中层管理技能实战专家

     团队建设与团队管理教练

Ø  曾任职于鹰牌卫浴（河南）集团首席人才官

Ø  曾任兴民财富管理公司执行总裁

Ø  北京大学、西安交大EMBA研修班特邀讲师

Ø  中国移动、中石化、中建等大型企业特聘讲师

Ø  《团队管理心法》课程体系创始人

Ø  “唤醒式”培训成长系统研发践行者

【个人简介】

王老师从创业到团队运营管理17年，从一线团队主管做到集团公司总裁，卓著的团队运营业绩和扎实的理论功底使王老师在管理技能提升、卓越团队打造、目标管理与高效执行、团队正能量、团队五型人才管理等领域拥有丰富的实战经验。

Ø  任职鹰牌卫浴集团期间，王老师助推集团重新梳理企业发展规划，进行组织结构重塑，帮助集团减员增效，在减少110余人的情况下当年目标顺利达成！

Ø  任职兴民财富管理公司期间，改善团队发展和裂变结构，推动完成了全面绩效考核与薪酬体系，帮助公司规模扩张4倍，推动公司团队的稳定增长与企业目标的超额完成！

Ø  在担任某美业连锁集团独立董事期间，帮助公司建立健全人才梯队建设体系和团队成员培训晋升体系，在3个月内将公司非专业员工打造为职业化员工，确保了团队稳定性！

王老师拒绝空洞言教，用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲，积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值引导与启发学员，让参训人员智能化提升。

王老师课程案例丰富而扎实，并上升到哲学思考，让学员思维方式裂变；语言诙谐幽默，观点穿透力强，极强的培训结果导向性和杀伤力，让企业绩效倍增；全课程现场落地指导，真正让学员掌握课程精髓。

【课程风格】

真诚引发共鸣、独到吹糠见米、实战不遗余力。

【主讲课程】

中层管理系列

《MTP-中层管理者综合管理技能提升》

《管理者的角色认知与责任担当》

《中基层管理者的自我管理之道》

《如何做一名合格的好主管》

《管理心法-管理者的自我管理与团队管理》

《从专业到管理的五项修炼》

团队管理系列

《高绩效团队建设-打造八维一体的卓越团队》 

《数字化背景下的团队内驱力》

《凝心聚智，提升团队凝聚力》

《增强团队成员效能和职业素养》

《目标与计划管理-团队目标爆破特训营》

《团队执行力打造》

《团队建设与高效执行》

职业素养系列

《中基层员工职业素养提升》

《时间管理与工作效能提升》

《目标落地赋能与职业技能提升》

《阳光心态与职业能力提升》

《结构化沟通与结果达成》

《高效沟通技巧》

《提升责任心》

《自我管理与驱动》

【学员评价】

王老师课程内容充实新颖、取材经典，整个课程内容完整、案例丰富，章节之间环环相扣，其间穿插的视频短片具有典型性，与教程完美结合，授课流畅，有行云流水之感。王老师讲课诙谐幽默、富有激情，课堂气氛活跃，使学员在快乐中学习，在学习中领悟，在领悟中获得快乐。听王老师讲课，轻松、愉悦、实用、难忘！             ------ 红日大学  刘总

王老师有亲身团队管理经验，特别能走进我们的内心世界，了解我们，有共鸣，您讲的团队管理心法的管理案例，培训后第三天就遇到了类似的情况，运用您教的方法我们立即产生了成果，也轻松超额完成了业绩目标，谢谢您王老师。        ------ 三鑫科技 销售部总监

王老师培训能运用案例、故事、视频等结合在一起，我们都很喜欢您的的授课风格，语言跟我们很近，走进了我们的内心世界。                        ------ 中南设计院 刘主任

感谢王老师给我们提供了静心的机会，在真实的案例、生动的故事中，帮我们体会大道至简的从商哲学。 清楚了企业的经营之道。                 ------ 秀域集团河南公司 郭总

王老师的课，第一次上就很喜欢，因为他的幽默，博学，而且和我们企业员工的互动很好，大家下课仍然愿意与王老师聊在一起。我们企业所属行业是非大众化的，也非传统的，但老师的实战经验，贴切的案例，给我们很大的帮助。非常感谢王老师！愿老师的培训能帮到更多的企业和学员！                                            ------ 浙江丽水 李敏

参加王老师的培训，所有感受汇聚一句话 ：之前公司举办的培训，现场玩手机或者昏昏欲睡，参加王老师培训，我们整个两天一直处于高度兴奋的状态，不敢停也不能停，生怕错过经典。                                                ------ 发现汇美业 王伟校长

企管名专家王鏻——见解独到，对很多事物的理解非常独到、非常有智慧。听他的课，会助你“四两拨千斤”，跨越一切障碍。               ------ 中国石化周口公司  张经理