管理技能提升
《非职权影响力》
非职权影响力
讲师:刁东燕
课 程 纲 要
【课程名称】《非职权影响力》
【课程背景】
在今天这个整个社会转型的过程中,人们从原来的前象征文化,通过指令,集权,权威,职位等获得影响力,慢慢变化成后象征文化,通过个人品质,能力,信任等建立个人的非职权领导力。从管理对象的变化,以70、80后为主的时代,到今天96后已经进入社会,90年的出生的人,已经成为企业、组织中的中流砥柱。他们是有个性的一代人,有自己的想法,不再仅仅以经济,物质作为工作的核心,他们更希望自我实现,干自己想干,乐意干的工作。一言不合,可能就会“玩”消失。如何通过以改变自己为基础,建立个人威信、威望,从而建立自己在团队中的影响力呢?
《非职权影响力》主要帮助学员通过对个人影响力的四个路径方面,帮助他们建立个人影响力,虽然没有职权,但却可以通过个人威信,树立良好的权威,带动团队发展,实现个人和企业发展的双赢。
【课程收益】
l 认知非职权影响力的重要意义
l 了解非职权影响力的具体形式
l 掌握非职权影响力构建的四个路径
l 掌握建立非职权影响力的主要策略及方法
【课程对象】全员
【授课方式】课程讲授+视频学习+案例分享+提问互动
【课程时长】2天,6小时/天
第一天课程内容:
第一单元:构建个人非职权影响力
l 我们为什么需要非职权影响力?
- 时代的快速变化
- 代际差异带来的变化
- 管理1.0到管理3.0的变化
l 非职权影响力与职权的区别有哪些?
- 财、人、事、法的区别
- 被动与主动的区别
- 怕和跟追的区别
现场互动:非职权影响者自画像
l 非职权影响者的三大特质
树立威望
赋能成长
服务陪伴
l 三个有效策略构建个人影响力:
有效地自我管理- 树立威望
有效地辅导协同- 赋能成长
有效地上下联动- 服务引领
第二单元: 有效地自我管理- 树立威望
l 现场讨论:个人影响力强的人有哪些?他们的特质有哪些?
l 个人影响构建的四个关键要素
- 旗帜鲜明
- 建立信任
- 情感至上
- 以身作则
l 旗帜鲜明
- 立场决定选择,选择决定结果
- 益智小互动:思维的转变
l 建立信任
- 案例分析:海豹陆战队的第一条军规
- 信任的两个维度
- 建立信任的四个策略
l 情感至上
- 提问:人在做决定的时候是感性多还是理性多?
- 情感决定立场
- 中国人典型的人际交往方式
- 工具:EBA策略
l 以身作则
- 榜样与影响力关系
- 以身作则的本质:身心处地,换位思考
- 案例分析:圣雄甘地和吃糖的小孩
第二天课程内容:
第三单元:有效地辅导协同- 赋能成长
l 案例分析:哎!领导又分配了难搞的工作
l 赋能成长的前提:高效执行
- 案例分析:九段秘书
- 执行的本质:达成目标和结果
l 影响执行力的四个关键要素
明确任务目标
- 讨论:先有工作vs先有目标?
- 组织目标与个人目标的统一
- 任务目标反馈的五个方面
计划分解
- 凡事预则立,不预则废
- 影响计划的五个要素
- 工具:一页纸计划协同表
解决问题
- 不做问题的搬运工
- 给领导选择题而不是问答题
- 不质疑原有的方法和原则
- 问题分析与解决的基本方法
落地复盘
- 复盘的意义和作用
- 案例分析:五车间的复盘文化
- 个人复盘 vs 团队复盘
- 复盘工具
第四单元:有效地上下联动- 服务引领
l 案例分析:被鸵鸟撞坏的玻璃
l 冲突对团队的意义
- 积极意义 vs 消极意义
l 产生冲突的三个基础
- 任务冲突
- 关系冲突
- 流程冲突
l 有效解决冲突两条路径
l 自我压力反应模式
- 四种压力模式
- 身体雕塑:现场演练
- 看见即干预
l 自我情绪干预的三个环节
- 身体
- 语言
- 意识
l 同理心沟通四步法
- 案例分析:我愿意你管不着?
- 了解自己
- 认知他人
- 换位思考
- 同理心表达
第五单元、总结&答疑
以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。
刁东燕老师
î讲师背景
n 历任外资、民营企业高管
n 丹麦上市公司商学院操盘人
n AACTP国际注册培训师
n 国家专项心理健康指导师
n HMD健康管理师、家庭健康指导师
n CCDM职业生涯规划师
n 中国移动EAP督导师
n 中铁北京工程局心理辅导教练
n 清华大学、林业大学MBA班客座教授
n 前程无忧特邀专家
î职业背景
历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理,新加坡花旗银行咨询顾问,韩国圃美多高级顾问兼讲师,国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验,两年海外工作经历,曾亲历某知名寿险公司、某国有银行,某上市教育平台,中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富,理论与实际结合,课程呈现充满激情,被誉为:“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始,从事职业发展咨询工作,并独立接受个案咨询,期间介入企业EAP建设,建立EAP门诊,助力员工提升职场幸福。
î授课特点
启发性:引导催化学员,深挖自身,由表及里,引发思考,尤其擅长引导学员思维方式;
轻松性:授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称;追求学中练,练中体验的身心核心的感受;
实用性:围绕从实践中来到实践中去的理念,发现挑战、面对挑战,跨越挑战,让学员产生共鸣;
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